ネクステージ全店のお客様の声・口コミ・評判（ご売却）
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 横浜戸塚店
車種：Ｂクラス
フリーダイヤルのオペレーターに担当者さんに電話貰いたいと言った所 かかってこない2回目もかかってこない3回目で やっとかかってきた どうなってんの????買取業社変えようかと思ったご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 高松店
車種：サンバートラック
急な希望にもにこやかで迅速丁寧に対応いただけました また、希望以上の対応としては費用がかからないようにしていただき感謝しています ありがとうございましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ いわき店
車種：ウェイク
その時から担当者には話をしていて担当者は「当社の規則上有効期限は書いてあるがそれを過ぎても車両の状態が大きく変わらず車検まで売却して頂ければ問題ない」との事でしたが日を追う事に不安になり↓車両の状態が大きく変わらなければ以前の査定額で買い取って貰えますよね？」っと問い合わせた所問題ないとの解答でしたがいざ売却しに行ったら相場が変わったという理由で提示金額より30万円ほど低くされそうにご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 高松店
車種：サンバートラック
急な希望にもにこやかで迅速丁寧に対応いただけました また、希望以上の対応としては費用がかからないようにしていただき感謝しています ありがとうございました担当者がお休みの際に急な希望を電話連絡したところ受け付けてくれた女性社員の方がとても気持ち良くご対応くださり感謝しています また希望以上の対応としては費用相殺の提示もいただきありがとうございましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 相模原店
車種：ロードスターＲＦ
無理な買い取り額を提示したにも関わらず、検討の上に、たいへん満足できる価格を出してくれました。 最初から最後まで、真摯に取り組んでいただき、安心して、気持ちのよいお取り引きができました。とくに意見具申することはございませんが、今後も、売り主に寄り添った買い取りを続けていただき、一人でも多くの人が愛車を気持ちよく引き渡せるよう、願う次第です。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 秋田買取店
車種：デイズルークス
買取業者の利用は初めての経験で、査定は貴社が最初だったが、不安なく対応してくれた。続く２社の対応はイマイチで、買取金額を交渉してみる気持ちにすらなれなかった。会社名が素敵。自分の愛車が、次のステージでも愛されそうな気持ちになって手放せた。 想定外の高値で買い取ってくれたが、金額もさることながら、愛車を高く評価してもらえたのが嬉しかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 東浦買取店
車種：プレオ
担当して頂いた生田さんは非常に感じ良かったです まあなんでもそうですが、この人なら取引してもいい思わせてたのはその人の接客姿勢だと思います お店も活気溢れており、4回ほど来店しましたがいつ来てもお客さんが多く、支持されている と思いました。従業員の方も非常に応対よく 店長さんは若いのによく教育されていると 思いましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：タント
池之上さん、この度はお取引ありがとうございました。 営業トークなどの力もあり、とても楽しいお取引になりました。 彼氏も、営業トークはしっかりしてると言ってました。 今後のご活躍、お祈り申し上げます。また、車購入の機会がありましたらよろしくお願いします。 その際には、池之上さん担当でよろしくお願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ ４１号小牧買取店
車種：シエンタ
女性のスタッフ村上さんに好感がもて、はっきり説明頂けたので決めました。女性同士でという安心感もありました。今回はこちらの不手際もあったのか、入金の予定日に入金がなく理由や連絡がなかったこと。また、店舗にはスタッフはたくさんいるのに対応が安定していないところに不満があった。接客は丁寧にしてくださいました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 刈谷買取店
車種：Ｃ－ＨＲ
担当頂いた村上さんは、対応も良いし、手続きについての説明、質問対応も的確で、ストレスなくスムースに売却出来ました。ありがとうございました。LINEの活用、契約電子化などスピーディーで良かったです。ただ高齢の方などには従来型の選択肢もあるとよりサービスの幅が広がるかもと思いました（老婆心ながら）ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 札幌美しが丘買取店
車種：プレミオ
はきはきとしていてコチラの要望にもなるべく寄り添う努力をしてくれた。色々とわからない質問をするとすぐに答えてくれた今回3社と査定させてもらいましたが上役の方が直接査定前に挨拶してくれたのは嬉しかった。前日に地元の査定と同じ金額だったのにネクステージさんを選んだ理由の一つが正にソコ。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 函館北斗店
車種：ムーヴコンテ
とても親しみを感じる接客でした 売却成立後店長が挨拶して頂いてとても好感を持ちました また購入の時はネクステージで購入したいと思います社員全員がとても親切で しつこさではなく購入する時のアドバイスなどもして頂いて信用できました 店に行くとお出迎えして頂いてとても素晴らしいと思いますご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 豊田東店
車種：アルファード
商談の間に雑談程度ですが色々と中古車業界のことについて気軽に話すことができて好印象でした。・査定の当日、直前になって査定日を変えてほしいとの連絡があり、仕事を早く切り上げて帰宅してたのに困る。 ・車売却後にナビの初期化をお願いしていたが、対応頂けないままオークション出品され困った。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 小平店
車種：オデッセイ
査定がテキパキと早かった。 ラインでのやり取りで、既読・返信が素早く丁寧で、とても安心感がありました。迅速でスムーズな売却ができ良かったです。ありがとうございました。 御社のHPに「念のため名義変更後の車検証のコピーを送ってもらいましょう」とあるので、送っていただけると安心です。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：８６
契約時、こちらの質問に対してとても丁寧に説明していただきました。また、受け渡し前日にトラブルがあり不安になりましたが、最終的にはきちんとした案内があり、安心できました。LINEで応対した方と担当者との連携、そして店舗間の連携がスムーズにできていれば、もっと安心できたと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 神戸北店
車種：Ｎ－ＷＧＮカスタム
ファーストコンタクトの後すぐに来てくれた。契約が決まるようこちらの要望をクリアできるよう努力してくれたように思います。 忖度のない対応で買取のメリットデメリットも提示してくれたので好感が持てた。引取りの方の身分証なども提示してほしかった。車を引き渡す際に若干の不安を感じました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
この車を買い取りたいという意思をしっかり金額面で提示していただけて、気持ちよく売却できました 日傘を用意してくれたり、車の売却について詳しい情報を教えてくれたことも良かったです安心して取引できる良い会社だと思います 多少強引なところはありますが圧倒的に良い金額を提示してくださり感謝しています ただ、車を売却する人が皆金額だけで決めるのではないということは心に留めてほしいですご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 野々市買取店
車種：レヴォーグ
対応が誠実で、買取条件等こちら側の希望、意見をよく理解しようとしてくれた。また、大切に使用してきた事を認知され、豊富な付加オプションにも理解を示された。接客コーナーの開放感もあり清潔で明るい店内であるが、特に車両買取はプライベート感が強くため、高い仕切り板か、遮蔽性の高い買取コーナーがあれば最適であると思う。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 旭川買取店
車種：マーチ
一括査定サイトからの連絡で、最初から丁寧なメールの文面で、好感が持てた。出張査定に来てくれた時も、すごく分かりやすく説明をして頂き感謝しています。1度、同じ会社の本部？の方から、売却を決めた後に、一括査定サイトからです、と連絡が来たので、強いて言うなら、全国展開されてる間での連絡の強化がなぁと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 高松買取店
車種：エクストレイル
ご担当者さまは、終始丁寧に対応してくださいました。ご自身の経験談などを交えた話しの進め方は、打ち解けやすく、好感を持てました。 税金の譲渡の書類の提示がありましたので、やはり税ストップされるのだろうと思います。 こちらとしては、譲渡ではなく返却してほしいところです。 車両的に、安くはないですからね。ご利用時期：2024年09月（ご売却）