当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
大型店であることが御社の強みだと思っています在庫車すべての車輌情報を詳しく理解するのは難しいと思いますが、客側はオンリーワンの車ですので正確な情報を伝えてもらいたいと思いました。今回はスムーズに納車まで進みました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)遠方ながらも快く対応して下さいました。 相談も気軽に出来き、大満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)内野さんは熱意もあり、将来有望な営業マンだと感じました。 頑張って下さい。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)他社との比較でだんとつ1番で接客が良かった。強引な営業は全くなく、安心して車を手離せた。大事に乗って愛着のあった車なので最後まで大切に扱ってくれてうれしかった。また何かあった時は同じ人におねがいしたい。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)取引も商談もスムーズで電話での依頼から対応も早く、担当者様の親切な取引も全て含めて大満足でした。 お客様への配慮や心遣いもあり、安心出来ました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)店員の対応が良かった事が購入の理由です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)十分満足です。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)担当者(安東さん)の査定時の気配り等、その後も丁寧な対応をしていただき大変満足しています。 もちろん高額買取していただいたことも満足です。今回の車両同様また2~3年後にはセレナe-POWERを売る予定ですので、ぜひその際も取引できればと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)対応頂いたスタッフは私が初めての購入者だったそうです。若いスタッフで経験は少なそうには思えましたが、とても初めてのようには見えませんでした。きっと社内講習等、教育がしっかりしているんだと思いました。他社は副店長等ベテランの対応を受けてましたが、御社のスタッフの方が遥かに一生懸命でした。買うのは機械かもしれませんが、必ず人を介して買います。関わった人によって、買った車が良い車にも悪い車にもなりえるように思います。私は過去に自動車業界に身を置いた人間ですし、車が大好きです。私のように買った車を心から愛せるお客さんを、御社が世にたくさん生みだして下さい(笑)頑張って下さい!
ご利用時期:2020年01月(ご売却)営業担当の小竹さんは、私のために色々頑張って下さった。 査定金額が希望額に届いたこともあったが、小竹さんのひたむきさに打たれ、貴社への売却を即決しました。次の機会があれば、また貴社にお世話になりたいと思っております。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)この度はありがとうございました。担当の塚田さんには大変お世話になり、感謝しています。塚田さんのご丁寧な対応と気持ちの良いお人柄があったからこそ、今回の購入を決めました。 はじめにネットの一括査定をしたところ、ネクステージを含む数社から電話がかかってきました。電話のしつこさ←これがなければ100点です。は少々嫌になりましたが、まあどこの車屋さんも同じようなものでした。(ちなみにこの時点での電話は塚田さんではない。)しかし、下取りで10万円保証をしてくれるのはネクステージだけだったので、ネクステージへの来店を決めました。 尚、来店するにあたり、ネクステージの事をネットやSNSで調べましたが、あまり良くない評価ばかりでした。しかし、他社を見てみても同じような良くない評価ばかりでした。この業界はこんな感じなのですね。少々不安な気持ちもありましたが、結果的には自分が求める車がネクステージで見つかり、担当の塚田さんもとても良い対応だったので満足しています。 今後も車検やメンテナンスなどよろしくお願い致します。 知り合いや友人にも塚田さんを招介したいと思います。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)担当の方がとても親切でした。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)希望通りしてもらい満足でした。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)西尾店から自宅まで送っていただきました。とても親切に対応して頂き満足しております。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)今回は、貴社を含め一括査定で車を売却することにしました。少しの差で他社に落札されましたが貴社の査定員の対応のよさに、次の車を相談することにしました。思ったとおり、満足のいく車を紹介していただき、感謝しております。 親族、友人等にも推薦したいと思います。 今後とも、車検、点検等よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)玉置様のすべてが良かったです。良い方にめぐりあえて車もきっと良い人に使って頂けると存じます、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)迅速且つ親切、丁寧な対応に満足しています。他社も見て回りましたがやはり社員教育とお客に対する心配り、今回は良い営業社員でしたので気持良く購入出来いいお取引でした。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)大事にしていた車だったので、丁寧に査定・評価してくださり、とても嬉しかった。責任者様からの挨拶は少々驚いた。(そこまでしなくて良いですよ。。)しかしこういう所が延びる会社なのだと思った。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)とても丁寧な対応でした。 このようなアンケートを実施されるのも素晴らしいです。 次があればぜひネクステージさんで考えさせてください。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)担当して下さった横山さんが、私の車を大切に思っている気持ちをよく理解して下さる方だったので、私の愛車を、横山さんにお願いしたいと思ったので、ネクステージさんに決めました。3社に査定をお願いしましたが、私の車を「菊池さんの愛車」と呼んでくれたのは横山さんだけでした。とても感謝しています。どうぞお体に気をつけてがんばって下さい。
ご利用時期:2020年01月(ご売却)