当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の売り買いに関してそうそう頻繁に行っているわけではないので率直な印象は「こんなものかな」と言ったところでしょうか。他社さんとの比較に及ぼした影響はタイミングと第一印象でしょうか。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)他店では車をよく見もせずに、査定額も低かったのに比べ、貴店では丁寧に査定してもらえて納得して売却できてよかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)担当の池尾さんはいい人でした。 これからもがんばってください。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今回担当久保様に親切丁寧な対応をいただき2台目購入となりました。 2年前の担当出羽様にも小牧よりお電話いただいた事も感激でした。 ネクステージスタッフの皆様の心温まる対応に感謝です。今後共、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)迅速、丁寧に対応して頂き満足しております。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)担当の中川さんの親切でフレンドリーな態度に好感を持った。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)遠い所から、来ていただき、感謝しています。インターネットからということで不安でしたが、どの会社も、大変良心的に話をして下さり助かりました。また、駐車場が無くて困っていたので、すぐに引き取っていただけて助かりました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)別紙を御参照下さい。 株式会社ネクステージ御中 この度は、新潟南店の買取店副店長:中村様に大変お世話になりました。(4月よりご移動になられたとのことでしたが最後までご丁寧な対応を頂きました) 当初、一括査定サイトへ登録し複数社の見積もりを頂きました。正直、他社買取業者との価格的有意差はありませんでした。その後、別の買取店の見積もりで+10万円の価格提示がなされこれで進める予定で、ディーラーと新車購入の最終見積もり段階へ進んでいましたが、ディーラーからの情報提供不足もあり迷っていた状態でした。(社外ナビをつけたいと初回見積もり時から話をしていましたが、最終段階でディスプレイオーディオ標準設定のため付けられないことが発覚、ただし仕様は問題ないと思うからと、勧められており、少々の不信感がありました) その最中、中村様よりご連絡いただき新古車のご提案があり、条件詰めを行っていったところ車両状態や見積条件などの対応を丁寧にしていただきましたので、下記もあり旧車両の買取を含め御社にお願いするに至りました。 実は、初期の段階でSNSの口コミを見ており御社との契約には不安を覚えていました。(全てを信じるわけではありませんが、あまりにも悪い書き込みしか目につかなかった) そんな中で、私の不安が払しょくされたのは、 ①中村様の丁寧で迅速な対応。私の要望を汲んでご提案頂き、また私からの問いに、不明な内容はあいまいにせず整備の方などに即確認して頂き明確に答て頂いたこと。最終的には納期も1週間ほど詰めて頂いたこと。(これは移動や整備を含めた総合力かな) ②初めて往訪した際に目に入った工場がきれいで整然としていたこと。フロントがきれいなのは当たり前。工場がそれに匹敵している。ということは仕事もそれに準じて丁寧と思えること。 ③契約後の後日談になりますが、後付け用の商品を持ち込んだ際工場のバックヤードを拝見し、さらなる確信がもてました。バックヤードも工場と共にフロント並みです。また、その際の整備の方の対応が良く商品知識も十分で、まさに”営業のできる工場”であると思いました。 これらにより、私の不安も完全に払しょくされ、僭越ながら少なくとも新潟南店は”信頼のおける営業マンと整備スタッフ”であると人に勧められる位置付けとなりました。この度は大変お世話になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)多忙の中、担当者様は満足な対応をしていただきました。 気分は良かったです
ご利用時期:2020年04月(ご売却)素早く対応してくださり、いそいでいたので助かりました。 担当の方もとても良い方で安心してお取引させていただけました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今回は車検(初めて)で利用させていただきました。 急な申し込みでしたがしっかり対応していただきました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)Web回答でも、Amazon/Quoチョイス出来ればWebでしました。私は楽天HeavyUserなのでAmazon使いません!
ご利用時期:2020年04月(ご売却)担当者の方が不慣れで契約書の記入に手間取りました、後日、訂正印が必要となってしまい手間がかかりましたが、それ以外は満足です。社員研修を充実されたら良いかと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)コンプリートカー満足出来る価格で引き取れますか、買い替えの時、条件が良いなら相談したい。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)買取り後(自動車を受け渡した後)に、必要な書類があると言われ、郵送したので事前に案内をして欲しかった
ご利用時期:2020年04月(ご売却)とてもよかった!
ご利用時期:2020年04月(ご売却)担当の大野氏は本当に良くしていただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)納車までスムーズに運んで頂き、ありがとうございました。 快適に乗れています。 お世話になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)若干話が長い部分もありましたが、スムーズな接客で良かった。あとは、保証等のアフターサービスに期待したいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)入金が思っていたよりも早かったので安心しました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)