当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
必要書類の不足があり、手間がかかった点がマイナスです。また、店舗によっては雑なお見積を提示され、不審に感じた。納車まで対応してくれた店舗は非常に良かったです。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)接客や対応に十分に満足しています。 話し方も良かったですし、好感も持てました。 何かあったら、また、利用したいです。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)対応が速く、ていねいでした。売却が初めてだったのですが、不明点はすぐに回答してもらい分かりやすかったです。 お世話になり、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)丁寧に迅速に対応してくれました。何よりこちらの希望に沿えれるように何度も上の方と話をしてくれがんばってくれました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても対応もよく、満足です。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)車両は満足しています。 まだ購入したばかりなので、他のサービスに関しては何ともいえません。 このようなアンケートを定期的に行う事で、課題等をより明確にし、改善していくことで顧客の満足度は高まるのではないでしょうか。 今後のアフターサービスに期待しています。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当頂いた方が、とても丁寧に対応して頂き、他社比較して格段に差を感じて御社に決めさせて頂きました
ご利用時期:2020年05月(ご売却)満足度90%以上でした。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)売却後に送迎などがあれば尚良かった。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)人気中古車はやっぱり引っぱりだこですね。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)十何年前には担当者が酷かったけど、会社の方針なのか、その人なのか分からないが、今は期待出来る場所に変わっていました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても安心して取引させてもらえました!担当の方も対応が良く、電話に出られなくてもメッセージをくれたりと、助かりました!身内で車が必要になったら紹介したいと思います。ありがとうございました!
ご利用時期:2020年05月(ご売却)担当される方が多いと思いますが、内容の共有をしていただけるともっといいと思います。担当が変わるたびに、こっち側から同じ内容を伝えるのが手間です。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)アルファードを探していましたが、中々希望通りの車がなかったですが、担当の松原さんよりアルファードハイブリッドをすすめられ、気に入り購入しました。燃費や静かさに満足しています。 ただひとつ、ナビのつまみの部分が付いていなかったのが残念です。現在部品を担当の方に依頼中です。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)買いとりのお願いだったので乗り替え提案は特に求めませんでした。 満足のいく説明や対応でした。 Webでの契約も、エビデンスを保管する上でも有効性のある対応だと思います
ご利用時期:2020年05月(ご売却)今回、御社のスターターPKGを購入しましたが、内容説明(ナビ、マット、ETCの付の方等)や相談があれば良いと思った。 ディーラーに比べ劣るのが、専門性だと思う。何がオプションで最初から付いている車なのか、きちんとはあくすべきだと思った。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)安藤様には丁寧、迅速な対応で接客していただきありがたく思いました。 私の知り合いの人も皆満足しています。これからも変わらずお願いしたいと思います。 江原
ご利用時期:2020年05月(ご売却)中古車の購入、売却をさせていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)十何年前には担当者が酷かったけど、会社の方針なのか、その人なのか分からないが、今は期待出来る場所に変わっていました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても気持ちよく対応して頂きました
ご利用時期:2020年05月(ご売却)