当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対応や説明が丁寧で気持ち良かった。訪問したその日に決めるつもりはあまりなかったが、希望する車があったことと担当の対応が良かったこともあり、その日に購入を決めた。お店全体の雰囲気や、担当以外のスタッフの対応も良かった。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)接客態度も良く分からないことも丁寧に対応して頂きました。車の整備、内装までとても綺麗な状態に仕上げて頂きとても感謝しています。定期点検、車検等の時も安心してお任せ出来そうなので、これからも丁寧なお仕事頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)とても知識が豊富で丁寧でした。
分からない事をたくさん尋ねても的確に答えてくれたり、過去の事例なども教えてくれました。
見積もりも何度も出してもらいましたが、「このバージョンでも作ってみましょうか?」「このオプション外せるので、外して見積もりもできますよ」などと言ってくださり、無理な契約を迫らないところも好印象でした。
夫との会話を聞き逃さず、「さっきここが気になってたみたいなので…」と色んな提案をしてくれたのも、さすがだなと思いました。かなり丁寧なサービスですし、点検から修理、車検に下取りまで対応してくれるのはとても助かります。
今後は車のことは全てネクステージさんにお任せしようと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)スムーズな対応、わからないところは一つ一つ丁寧に教えてくれてわかりやすかったです。
また、機会があればぜひお願いしたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらの要望にも真摯に向き合い満足のいく取引ができました。まめにご連絡いただき、迅速な対応をしていただきました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)新人さんのようですが、頑張って対応してくれてました。昨今、業界は、いろいろありそうです。社員さんを大切にしてあげてください。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)色々な車のカタログを見せてくれたし、親切に対応してくれました。暑い中、車のエンジンを掛けてエアコンを掛けて置いて涼しくしておいてくれた。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)説明が丁寧で分かりやすかった。今回初めて、姪が車を御社で購入する為の仲介をさせてもらった。
商談ルームも清潔でスタッフの対応も悪くはなかった、
ご利用時期:2023年08月(ご購入)車の保険の見直しが出来て良かった
説明も分かりやすく対処が速くて良かった
連絡、報告など敏速で良かった車だけじゃなく保険など分かりやすく
見直しが出来てて良かった
ご利用時期:2023年08月(ご購入)ラップができるのは魅力的。
ずっと猪木の真似もしてくれた!
素晴らしい会社だと思います!
また今後ともよろしくお願いします!
社員の給与と待遇の大幅な改善をお願いします!
ご利用時期:2023年08月(ご購入)担当の方の人柄が良かった。
親身に相談にのってもらえ、こちらの希望を尊重してもらえて、とても心地の良い接客だった。店舗の作り(キッズスペース)、接客など全てとても満足です。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)一生懸命動いてくれたように感じて、感謝しています。いろんなメーカーの車種を扱っていらっしゃるので大変かと思いますが、もう少し専門性を持った方がいらっしゃると更に安心できます。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)担当者が変わってしまったが、納車当日最寄り駅まで迎えに来ていただくなど、接客には満足しています。これから長い間お世話になるので安心です。これから長い間お世話になります。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)購入の際における不安な点等、良心的なご提案のお陰で良い意味で背中を押して頂きました。
そして、とても分かりやすいご説明等ご親切なご対応に感謝いたしております。
終始本当にありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。雰囲気がとても良く、現状不満はないのですが、更なるサービス向上・ラインナップ(低価格~高価格の選択)の増加を期待・応援しています。
今後もご縁が続きますように?
ご利用時期:2023年08月(ご購入)型式が古い中古車なのですごく心配してもらい、保証もつけてもらったことはじめて購入させてもらうのですごく心配していたが品質、価格、保証全て満足している
前の車を購入した中古屋は対応も悪く車もすぐ壊れたので中古屋をあまり信用していなかったがネクステージはとても信頼できると思う
親切に対応してもらった営業の方が退職するとのことなのですこし残念だが次の購入する機会があればまたネクステージで購入したいと思う
ご利用時期:2023年08月(ご購入)こちらからの質問に丁寧に対応していただきました。店内とスタッフのみなさんの雰囲気が良かったです。売買はもちろん、車に関係することは頼りにしたいのでネクステージの更なる発展を期待しています!
ご利用時期:2023年08月(ご購入)赤ちゃん連れだったことを考慮して対応して頂いてありがたかったです。授乳室がありがたかった。
キッズスペースはもっと広く確保し、充実できればもっと長時間居やすい。
東浦店が充実しているなぁと感じる。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)物腰柔らかで説明も分かりやすく、この人から買いたいと思った。全国の支店からの車両の取り寄せが出来るのは、車両を選ぶ上でメリットだと思う。但し、現車を見ないで契約する事になるため、車両の状態などの情報がもっとあれば良かった。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)言ったことはすぐに確認してもらえました。
誠実に対応して頂けたと思います。点検、車検等しっかりと車を見て頂けたらと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)知識も豊富で色々丁寧に説明してくれました!家族一同満足でした。とても満足した車選びが出来ました!ありがとうございます。これからよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)