当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
親切丁寧で、こちらの不備にも、笑顔で対応していただきました。対応が、素晴らしく感じましたので、保険契約も御社へ変更致しました。次は、妻の車を購入する際は、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)接客に対しては問題ありません。
これからも中古車販売を頑張って下さい。今回は中古車の購入に当たり、他店やディーラーを色々まわりましたが中でも貴社は一番挨拶が出来ておりました。接客中の飲み物もフリードリンクで良かったです。
但し、来店時の粗品とか成約プレゼントとかあっても良いのではと感じました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)下取り査定に来ていただいたのが今回の担当の方でなければ、車の購入はしていないと思います。最初から最後まで丁寧な対応をいただけました。不具合で納車が遅れる際も逐一連絡をいただき、現状を細かく説明していただけたので助かりました。2台めの入れ替えの際もネクステージで買おうと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)この機能が付いてて欲しいっていうたくさんの要望をしたにも関わらず理想ピッタリな車を探し出してきてくださって、車の知識が全然ない私に分かるようにいろいろ詳しく説明して下さりました。自分の休みを変更してまで納車日までお付き合い頂いたりとても嬉しかったです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)笑顔での対応。
なんべんもした電話での対応に快く対応。
納車日が遅れたことにちゃんと謝罪してくれた。京都に車検対応出来る店舗を早く作ってほしい。わざわざ大阪まで行くのでは厳しい。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)大変な要望があったと思うけど車を探してくれて感謝しています全体的にとても良くしてくれて感謝しています
色々わがまま言ったけど欲しかった車が手元にあるのは担当の人、お店のおかげです
ご利用時期:2024年04月(ご購入)こちらの些細な疑問や不安に丁寧に説明くださいました。
オプションや有料サービスなどの説明も丁寧にしていただきました。
が、お断りさせてもらっても、以降それに関してのセールスはなく、安心感が持てました。
他社で加入してる保険なのに目を通して、お得になるプランを提案下さいました。
車のこと以外の雑談にも明るく楽しく応対して下さいました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)こちらの予算や都合に、限りなく寄り添う対応・提案をして頂けたこと。
納車時に、塗装の気になる点については、改めて対応して頂けることになったこと。
対応や調整が、的確で早いこと。これからも、一人ひとりに寄り添う対応のネクステージさんであって欲しいと思います。
それでは、今後も何かとお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)お問い合わせ(保管場所使用承諾証明書)に迅速なご対応をして頂き、ありがとうございました。ご要望として厚木店に対してご不満はないが、出来れば自宅から近い販売店の港北インター店でも設備(車検やメンテナンス等)が出来れば良かった。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)非常に丁寧な対応で、質問に答えられなかったことは即上司へ確認し、明確に回答していただきました。
いろいろ勉強されていると感じました。特にありませんが、今後のアフタサービスもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)明るく丁寧な説明で安心して購入出来ました。今後のケアについても十分な説明がありましたので、確実に実行お願いしたいです。これからが長い付き合いになるので、今後とも親切に顧客第一で対応お願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)所作がとても素晴らしい!
また、希望ナンバー登録が間に合わなくなったが、正直に理由を説明してくれたのでスッキリした。このように真摯に対応されるスタッフのマインドの高さに感銘を受けました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧に理解しやすい説明をしていただきました。
またお客様にとってのいろいろなご提案もいただき、非常に良かったです。購入後も引き続き、困った際のフォローを継続していただきたい。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)いろいろわがままを聞いていただけました!
あとはテンションがよかった。接客も素晴らしかった。長く付き合って行けそうな方でした。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)終始丁寧な対応、説明をしてくださいました。
審査に不安があった自分でしたが、対応して頂いたスタッフの方の配慮もあって無事に購入まで終えることができました。非常に助かりました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)まだ、入って間もないと言ってましたが一生懸命に対応してくれました。 若いスタッフが多くて最初はビックリしましたが、皆さん丁寧でとても良かったです。これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)とても、お世話になり本当に
ありがとうございました!
突然の訪問、突然の契約にもかかわらず
本当に丁寧にしていただき
軽い気持ちで車を見に行っただけでしたが
車の契約させてもらって、本当によかったと思います!
いろいろ迷惑かけて、しまいましたが
いつも丁寧にしていただき
本当にありがとうございました。とても丁寧、親切で
本当にビックリしました!
ネクステージさんで決めてよかったと
本当に思いました。
ありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車探しから契約、納車まで本当に丁寧に親身に対応して頂きありがとうございました
説明も分かりやすく何の不安も心配もなく車を購入することが出来ました
本当にありがとうございましたこちらからの要望にも嫌な顔をひとつもせず親身に対応して頂き本当にありがとうございました
すっかり御社のファンになってしまい今回で二台目です
次回も宜しくお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご購入)すごくギリギリのスケジュールで頼んでいたにも関わらず、すごく丁寧に対応していただきスムーズに納車までできました!スケジュール的にも無茶なお願いをしていたにも関わらず、迅速に対応してくださったり、より乗る側にメリットがあるように提案してくださってネクステージで契約して良かったです。
ありがとうございます!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)初めてお会いしたときから気さくに話しかけていただいたので、こちらの要望も言いやすい雰囲気を作ってくれました。また購入を決めた後も、こまめに連絡を入れていただいたり最後まで丁寧に仕上げていただいたりと丁寧な仕事ぶりに感謝です。また今後とも末長くお付き合いできたらと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)