当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当の柴崎さんは接客がとてもよく、気持ちよく買物できました。また、納車してすぐに車が調子悪くなったんですが、その時の対応がとても素早く、代車の手配もテキパキやってくれました。たまたまなのか買った車の知識もあり、とても相談のしやすい方でした。ありがとうございます。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)丁寧な説明で、十分理解納得した状態で中古車購入を決意できました。自分達が悩んでいる事に関して、内容をわかりやすく整理し選択肢を与えていただく事により、決定に導いて頂けた事もとても助かりました。
大変お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)終始笑顔で冗談に対する受け答えが良かった 説明もしっかり これから車の知識や販売、営業の経験値を積めば大きな責任を任せられる人材になると思いました 販売店が近所であり点検整備等でまたお世話になるので成長が楽しみです
ご利用時期:2024年05月(ご購入)上司の言われた通りに動いている。
当方との口頭約束は無かったかの様にされ、顧客よりも上司の顔色を伺っている様に感じた。
店舗としてはそれでよいかも知れないが、会社としてはどうかと思う。
顧客第一でなく上司第一か?
ご利用時期:2024年05月(ご購入)初めての利用で分からないこともあり不安でしたが、担当の阿比留さんの対応が親身で説明も分かりやすく、とても良かったです。
また、車購入後のアフターケアなども丁寧に説明してくださり、安心して購入することができました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)良いことも悪いこともきちんと説明してくださり、最終的にはこちらが満足できる案内をしていただけました。
納車の日時についてはお休みだったところを変更していただいてすみませんでした。お陰様で大変助かりました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)対応もとても丁寧で密に連絡を取ってくださり納車までの期間を安心して過ごすことができました!
こちら側の不具合にも完璧に対応してくださって本当に助かりました。
初の納車でとても満足できました!!
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とてもスピーディーに対応いただき気持ちよく購入できました。
他店だと予算を伝えてもそれを超える車しか紹介されませんでしたが、ネクステージさんだとしっかり予算内の提案をしてくださいよかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)いつも笑顔で接客していただき、気持ちの良い取引ができました。相談にものってもらえ、家族や予算色々な条件を基に車を探してもらいました。他のライバル店でよりも接客サービスは良かった。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても丁寧にご説明くださり、こちらからの質問にも分かりやすく回答いただきました。LINEの 返信も早く、スムーズに納車まで進みましたので満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)担当者さん、やる気があって、気持ちのこもっている方でした。
商談中も細かいところまで気配りしてくださいました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)最初の対応もよく、家族への配慮もあり非常に好印象でした。こちらの無理なお願いも真摯に受け止め対応いただけて大変感謝しております。ご担当者の対応も購入の決め手です。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)納車日を無理言ってだいぶ急いでもらました。ゴールウィークに間に合うかわからないという話でしたが、ゴールデンウィーク後半に間に合うよう動いていただけました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)迅速にフレンドリーに対応していただき、ありがとうございました。即契約でしたが、商談時も待ち時間が少なくて、スムーズに手続きしてくださいました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)他の方の対応をされていたため待つことがあったけれど、担当者さんや他のスタッフさんが声掛けをしに来てくださり、接客態度、対応が良いと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)納車スケジュールで無理を聞いていただきました。特にホイールリペアに関して修理業者と折衝いただくなど、ご尽力いただき大変助かりました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)購入までいくつかの店舗をまわりましたが、どこの店舗に行っても丁寧に対応頂きました。
新人教育について確認させて頂くほどでした。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)いつも笑顔で対応していただきました。
こちらの無理な要望にも真摯に対応して下さったので、安心して車の購入ができました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)希望に合わせるよう、尽力してくれた。
話しやすく、テキパキと動いてくれた。
挨拶がきちんとしていて、気持ちが良かった。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)説明書がとても丁寧で安心して購入にいたりました。
また、機会があれば同じご担当者さんからの
購入をしたいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)