当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当の山口さんがとても丁寧で山口さんが担当で本当に良かったです。 今後、車に関する事は御社へお願いしたいと思いました。 工場長の太田さんもとてもお世話になりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当していただいた方がとても親切でした。 納車時の整備の方の説明もわかりやすくとても参考になりました。 3/28に仕事場の新入社員にネクステージ様をご紹介しその社員は購入しました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)来店時のあいさつから、とても活気のあるお店だと思い初回から好印象でした。 全国のネットワークを使って、より良い条件の車を一生懸命探してくださり、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回 エルグランドを購入しました前回もセレナを購入しスタッフの対応もとても満足できたので今回も迷わず ここに決めました!また エルグランドの次の車も お願いしたいです!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)貴社での購入3回目となります。1回目にご担当頂いた丸様、2回目と3回目にご担当頂いた阿部様のご対応にとても感謝しております。これ以上ない的確なご提案、ご対応を頂いており、また貴社の阿部様から次回も購入させて頂きます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)親身に対応していただき、心強く感じました。来店時の心配りも素晴らしく、社員教育も充実していると思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)他店にある車をこん回はとりよせしたが、キズの情報が「Al」だったのにそれ以上の深いキズだった。キズがある場合は、写真等で確認できるようにするか、他店から移動させる料金を無料にして、車の状態を目で確認してから正式契約できるようにしてほしい。いくら、「全国からとりよせできます」と言っても移動料金が発生してしまうと、キズを目で確認せずに契約してしまう。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)全額現金振込みをしたが、通常、げんきんを高額引き出したりすることがなく、ATMでの引き出し、振込に苦労した。そのあたりの事前の説明があったら、もっと楽に手続きできた。モバイルバンキングも長い間、使っていなかったので、3日間連続でATMに通うことになった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)早く、分かりやすかったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初の車講入でしたが、とても気持ちのよいスタッフのみなさんの対応でした。(安心しました) 色々心配なことはありますが、やはり自宅からお店までの道のりを考えるとまだまだ自分の運転には不安がありすぐにお店に行くことは無理なので担当してくれた方が何かあれば来て下さい!!と言ってくれましたが、そのへんがやはり講入店は自宅から遠いのはマイナスだなぁと思いました。 でもとても気に入った車に出会えてよかったです。大切に乗ってます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)アフターサービスが整っていてとても良い。 石川さんがテキパキすすめていただき信頼できた、中古ははじめてだったが次からも考えていきたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ご担当の久保様の親身なご対応により、即断購入できました。 アフターサービスにも感謝しています。 今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回は、色々ありクレームのような言い方になりましたがもし”身内だったら”?”自分だったらこの状態で買いますか?”と考えてほしくてお伝えしました。 主人も私も仕事上、人を育てる環境にいるので気づいてほしかったです。 結果、こちらを選んでよかったと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)急な買い替えが決まり少し不安でしたが、丁寧な対応をしてくださり安心してお任せできました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当の方の一生懸命な姿がとても良かったです。 お店がキレイでした。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)2つの車輌で検討していたが、横浜店の方の対応が悪く車を見る前にやめた。 札幌店の方は対応がすごく良く、車を選ぶ以前に人で決めさせてもった。 社員の質の差が大きいので若手の教育に力を入れてもらいたい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)若いスタッフの方がていねいに応対してくれました 今回は売却のみでしたが、購入時にも検討したいと思います
ご利用時期:2020年03月(ご購入)突然ネクステージさんへ訪れることになりました。 担当していただいた石田さんと話しをしているうちに、除々にネクステージさんでお願いする気持ちになって来ました。 相談しているうちに石田さんの対応や情報、知識のすばらしさがわかって来たので、安心しておまかせする事にしました。 これから車検等でもお世話になるので、なにとぞ宜しくお願い致します。 数日過ちますが、とても良い買い物をしたと思っております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネクステージの店舗のサービスが良いと感じました。 雨の日の来店でしたが外でスタッフの方々が待機してみえて、すぐに傘を持って走ってきていただいたり店もきれいだったし、何より担当の森田さんの気くばりのある態度が素晴しいと思いました。 車は高い買い物です。納得をして気持ち良く購入できた事が良かったです。1ヵ月点検はコロナウィルスの件で中止しました。半年点検でよろしくお願い致します。 1ヵ月点検前にもハガキか何かでお知らせ致ければ良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)実質強制オプションのコーティングが割高に感じます。各職員さんの気配りはとても心地良いものでした。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)