当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
運転席と助手席の間にある「EV」「EO」「PWR」のスイッチはハンドルのセンターで切り替えるようにしたら、確認しやすいのではないか(プリウスα7人乗り購入)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)アドバイザーの方から、事務スタッフの方々まで、皆さんとても感じが良く、店内も明るくて、落ちついて相談できる場所でした。 ぜひ、末永くお付合いしたいと思えるような店です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回の車は、御社の他営業所にて販売中のものを東浦店へ陸送し購入しました。お客さまのニーズに合わせて他営業所の商品(車)も購入できる強みがあるのでネクステージの会社の大きさに感動しました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)購入に関しては全てにおいて満足でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)最初から最後まで気持ち良くスムーズに事が進み大変満足しました。 又、車を買う時はネクステージを見てみます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回他県からの訪問で何度も訪れる事も難しい状況だったが、一度の打合せでしっかりと対応頂けよかった。(担当営業の方が同じ滋賀の方だったので話もしやすく好感でした)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)お世話になります。 事前連絡もせず、来店しましたが、担当して頂いた、冨永様の対応が、親切丁寧でした。ありがとうございました。 納車まで、思っていたよりも、早く、ありがたく思いました。 今後とも宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回初めて利用しましたが堺店のスタッフの対応が良く非常に感謝しています。また利用したいと思います。今回はありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)和田さんのすばらしい接客のおかげで満足いく車を購入することが出来ました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の方とても良く対応してくれました。 Telもメールもいただきました。 他県だったのですが、納車で車を取りに行く時エキまでむかえにきてくれました。とても助すかりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当して頂いた平川さんが、車の事をよく知っていて相談するとすぐに納得のいく返事が返ってきて安心できました。 対応も1つ1つ丁寧で、ハキハキしていました。 ステキな車に出会え、快適なカーライフを送れることに感謝しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)オイル交換の券は全店で使えるようにしてほしい
ご利用時期:2020年02月(ご購入)下取り価値の低い車だったが出来れば、値引も含め、処理してしまいたかった。結局、他社へ出しました。つまり、もっとお得感が欲しかったと思いました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)大満足です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)カード決済が出来る様にして欲しいです。現金振込みでお願いされましたが、妻帯者の場合は、ほとんどが大ブーイングです。財布の紐を握っている奥方には、カードポイントも重要度が高いです。人にもよると思いますが。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)車が立体駐車場での保管となっており、管理状態の良さに驚いた。契約までの話しの進め方において、急かされる印象が強くもう少し落ち着いてゆっくり考えたいと思うことがあった。フロア全体が比較的キレイでよかった。担当スタッフの方は気さくで話し易く対応が良かったと思う。任意保険の案内がありましたが、例えば現状と同条件での見積りを併せて提案された方がよかったかなと思いました。また、切替えのメリットと同時にデメリットもきちんと説明してほしいと思う。友人紹介特典とかあるとおもしろいかも。ディーラーの中古車販売店や他店にはないメリットとデメリットをうまく話ししてくれるとより魅力のあるお店になると思いました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)納車時の車の洗車状態が良くなかった。もう少し丁寧に仕上げてほしかったです。御社の1年間の保証も付けましたが、どこまで対応してもらえるか、よく分からないままなので、わかりやすいパンフレットを契約時に渡してほしい。8/16に初回点検サービスに行く予定ですが、あまり段取りが良いイメージがないので、すごく待たされそうで不安です。スタッフの方は、たくさんのお客様を対応しているので、大変だと思いますが、お客様を待たせないようにする工夫を会社全体でしてほしいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)姫路市に気楽に修理や、パーツなどの相談に行ける。修理工場が、有れば、と、思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)短かい期限内で対応していただきとても助かりました。また利用したいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)少し早口の部分もありましたので、契約内容等の説明は、少しゆっくりめがいいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)