当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
購入時、各項目一点々わかる様に説明して下さい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)表示価格は現状車で、その後細かいキズ、板鈑後、予想より高くなった。(車検、諸費用除く)補修後の価格表示して頂けると良かった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車直後におこった、機械トラブルに迅速、丁寧な対応をしていただけました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)たまたまディーラーに行ったらリコール対象の車と言われ、修理してもらいました。引渡しの際その情報がわからないのか言い忘れかわからないが、知らないまま乗っていたかもわからないのでそうした場合、どの様な対応をしているのか知りたい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)買った車に満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)大変満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車両本体価格に対して、諸費用が少し高めだと感じたので、もう少し安ければ完璧だと思う。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回、始めてのお付合でしたが、担当の岩本さんの対応や、納車までの流れ、全てが、気持よかったです。 また、次回の車も、SUVランドで考えようと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)わかりやすい車の説明で安心して買うことができました。 また割れているヶ所があったのですがほとんどわからないくらいきれいに直してくださっていてうれしかったです。 新車みたいです。ありがとうございました。 あと車検日をあとから無理を言って変更してもらい、可能なかぎり対応してくださり助かりました。母も来毎あたりに新車購入を決めてるのでその際はよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)今回はていねいな対応をしていただき、ありがとうございました! 知り合いにも紹介したいと思う程とても満足しました。 子連れでもキッズスペースでゆっくり話をして下さり、とても安心出来ました。 今後とも宜しく願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)目当にしていた車は売約済みとなっており、後日改めてゆっくり探すつもりでいましたが、ユニークな営業マンの適切な勧めを受け、現車も観ずにその日のうちに契約する事となりました。納車された車は思ったより綺麗で整備も行き届いており満足しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当していただいた西中さんに接客してもらいはじめは「とりあえず見に行こう」くらいでしたが彼の対応と丁寧でわかりやすく説明してくれる点で気持ちよく購入を考えました。 その後の連絡や対応も気持ちよく今後も永くおつきあいできたらと感じました。 できる事できない事はっきり言うてくれるところ 人の目を見て話してハキハキモノを言う対応すべてよかったです。 車ももちろんですが彼の対応できめたと言ってもいいくらいでしたありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とにかくご担当者に満足しています。 車の状態などは中古車なので妥協しなければならないところはあると承知していますが、担当者が非常に誠実に対応してくれたことで、色々と受け入れやすくなりました。 サービスや価格面でも満足させて頂きました。 これからのご対応もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)知人の紹介でネクステージを紹介していただき、担当の砂子澤さんに大変ていねいかつ、スムーズにやっていただけた事、感謝しております。 気持ち良く、購入させていただきました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)娘の車の購入でしたが、娘が授業が有り来られず娘とLINEで私がやり取りをしていた間、時間をかなり要したのに、急かす事なく待ってくれていました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても親切に対応頂き、満足しています。 他の店(他社)で接客態度に不満があり、車探しをあきらめかけていた時に、ネクステージに寄らせてもらい、いい車をおススメ頂き、本当に良かったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当していただいた谷さんには親切にしていただき、安心して購入することができました。 電話の取りつぎもスムーズで、対応が良かったと思います!!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)契約した際、コーティングの値段などの説明がなかったです。なので店頭表紙値よりかなり高くなってビックリしました。何も言わないと勝手にオプションを付けて値段をあげるようにしているように思われても仕方ない印象です。それがなければ担当してくれたスタッフさんもしっかりしてくれて良かったのですが、、、そこだけ残念でした。あとは満足です。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)店舗にて契約に至るまでの説明や提案の時間がやや長く感じ、疲れました。4時間ほどかかったので2~3時間くらいにしていただけるとよいかと思います。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)