当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回は新聞折り込みを拝見したのがきっかけでした。中古車を購入するのが久しぶりだったこともあり多少の不安もあったのですが、担当の久保さんの対応が非常に丁寧で親身に相談に乗っていただけ安心して購入に踏み切ることができました。対応やご連絡も適宜いただけたことも安心できたので同じタイミングで父親も購入を決めさせていただきました。仕事上週末の納車しか伺えなかったのですが、来場のお客様が多い中でも丁寧にご説明いただきありがとうございました。そんな中でしたのでQ1については理解できますのでまったく不満もございません。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)海外から問い合わせをして購入しましたが、とても丁寧に対応して頂き、安心して購入出来ました。納車も帰国に合わせて対応して頂き助かりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)毎回ですがネクステージさんのスタッフさんはとても気持ち良く対応していただき、気持ち良く購入させていただいてます。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)振り込みをすると手数料がかかるのですべてクレジットで払いたい。 クレジットも30万までしか支払いが出来ない。 店で現金で払う事もできなかった。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)(1件目だったので)車内見時に取り置き?の内金を1万円でと言われそうすることに。一度店を離れようとしたが、“たった今内見に来る人がいる」“先に契約されると取り置きできなくなる”ということでほとんど購入は決めていたのですが、もう1件ほど見たかったけど見られなかったのは残念でした。 対応して頂いた女性スタッフは、とても素敵な方でした。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)「購入が条件で、他社と同額以上」、よくある話だと思うが、売却する車を見てからの話だと思う。大切にしてきた車、よく見てほしい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)お店での対応や連絡等鎌内副店長にきちんと対応いただき満足して新しい車に乗れています。 車の購入にあたっては、セールスマンの印象が非常に大きいですが、web予約後の電話応対からはきはきとされており説明もわかりやすく、今回心配なく購入できました。 今後もアフター等でお世話になりますのでよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)特にないですが、ありがとうございました 納車までに時間がかかると伺っていましたがその間もフォローがあり、ありがとうございました
ご利用時期:2020年02月(ご購入)納車時交換パーツのワイパー純正部品が間に合わなかったが、納車後に自宅までわざわざ持参して頂いき信頼できるお店とスタッフだと感じました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当して頂いた、井上さん、修理の見積りをしてくれた男性(納車後すぐに自損事故) いつも笑顔のめがねの男性(受付の方?) とても応対がすばらしく、ネクステージで購入して良かったと思っています。ありがとうございました
ご利用時期:2020年02月(ご購入)接客、サービス、どれも素晴らしいものでした。 こちらの意見もすぐに対応してくれて助かりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ご担当して下さった「ワタナベさん」はとてもよく説明して下さいました。 納車後すぐ他店へ行かれたので、少し残念でしたが、先日車をぶつけられてしまい、対応して下さった方も、とてもよく説明して下さり安心しました。 今後共、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ご担当いただいた方は一生懸命対応いただいているのが伝わり、非常に満足でした。納車後も気持ちよく車を使用しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)契約から、納車迄の期間がスムーズで早い。非常に助かった。 思ったより、はるかに状態が良く、当社も30台程所有してるが、今后は御社山司君から購入したい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とても満足し、車を購入する事が出来た。 はじめて、ネクステージに行き、説明等して頂いたが、とてもていねいに、わかりやすく信頼できるお店であると実感した。 今後も、また、お世話になりたいと感じた。 本当にありがとうございました。 今後もひき続きよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)展示車、全て良い車でした。 責任車(担当)の方が、特に良くて、その場で車を買う事に決めました。(理由) 接客態度又、聞きたい事に対して、全て丁寧に分かりやすく説明して頂いた事です。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)副店長さんの対応の仕方が良く、購入から納車までがスムーズであった。 これからもお世話になりますが宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)笑顔で優しく、分かりやすく対応して頂き、初めての車購入で不安があったのですが、安心して購入できました。車やナビ等の操作方法も分かりやすく、購入後も自分で操作することができました。大満足です!ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当して頂いた裵さんはとても印象が良く、こちらの疑問点にも全てお答え頂き、信頼できる方でした。 コーティングを勧められて、迷いましたが熱心にご説明下さり、お願いしました。 今までちゃんとしたコーティングをしたことがなかったのですが、本当にお願いして良かった。 裵さんが勧められて当然、さっと水洗いするだけでピカピカですね! あと、中古車にはこれまで何度か乗りましたが、程度の良い外国車の中古はお買い得だと聞いたことがあったけど本当にこの車を買って良かったと思いました。 車検もお願いするつもりだし、次回も外国車の中古にしようと思っています。 裵さんにとても親切にして頂きましたので、お礼を申し上げます。 ありがとう!!次回もよろしくです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)人生ではじめて、自分で決めた大きな買い物でした。 失敗しないか、変な事をすすめられたりしないか等々・・・とても心配でした。 ですが、担当してくれた松本さんは入店した時から笑顔で案内してくれました。ローンを組む時など、とても親身になって色々提案してくれました。入店から契約まで、終始笑いがたえず、入店したその日の内に購入を決めたのも、松本さんがとても新切にしてくれたからのも理由の一つです!。納車の日も、とても丁ねいに、装備品の説明をしてくれました。今は毎日たのしくVE2ELと過ごしています! 松本さん以外のスタッフの方も、入店時、帰る時みなさん笑顔であいさつしてくれました。SUVランド金沢で購入してよかったです! 店長様、松本様、スタッフのみな様本当にありがとうございました!!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)