当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
お世話になりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回車を購入して満足しております 納車後、次の日に電話し気付かなかったバンパーの外れた部分のクレーム対応は素早くて良かったと思います。 1つ気になったのは、弾スプラッシュコートの塗り方があまい箇所(サイドステップ下面、リヤバンパー下面)が塗らさってなかった。汚れがこびりついてたので分かった。 それ以外は綺麗にしあがってます。 スタッフさんの最初の対応はとても感じが良かったのでその後の対応力を楽しみにしています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車は洗車して下さり、ありがたかったのですが・・・ ホイルは、汚れていました。それが残念です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)エンジンタンクのトラブルに関するアフターフォローについて、意見を言わせて頂いたこともありましたが、その後の対応はしっかりとやって頂いたと思っています。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)家の近くで多く車両が並んで展示されていたので目が行き見に行たそれが買う気になった。 しかし前車の車が下取が少し安かた事。 しかしいい車を買えたと思う。 以上
ご利用時期:2020年04月(ご購入)良い車をいいタイミングで購入できて満足しています
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変満足です。ありがとうございました
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ありがとうございました。 話やすい担当の方でした。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)栃木市から前橋店へ伺いました。 お店の雰囲気もとても良く、車(SUVがたくさんあった)の購入を決めました。 次回は、オープンする小山店が、近くにあるので点検など、来店してみようと思います。 期待しています。頑張って下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ネットで見た時にはなかった塗装のハガレ(キズ?)があり、そこの修複にお金がかかると言われて、納得がいかない、と思った。 ネットにもそういう情報は載せるべき、信用問題となる。 ネットに支払総額が載っていると、面接、車を見てみたいという気持ちにつながるので、載せた方がよいと思う。 その他の点については、相当の方の対応もよく、満足している。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)家から40分かかるので少し不便ですが欲しい車が安く買えて満足
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・店員さんが転勤等で他の営業所へ行かれてしまうのでずっとめんどうをみていただきたいです。(会社組織なのでしょうがないが・・・)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)当初「価格.com」で車さがしをしていましたか、貴社HPに対象車の詳しい情報が掲載されており、訪問前に「条件が合えば購入する」という気持になりました。 結果、満足しております。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)商談時に上司等との相談で、待たされる時間が訪問する毎に多かった。 商談担当者がスピーディーに決断して欲しい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)スムーズに購入できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)お世話になりました。 要望としては、契約時や、納車時、書類作成や、説明時間が長く、半日潰れてしまいます。 もう少し早く、終わらせて欲しいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)お世話になりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)迅速かつ丁寧にご対応頂きました。ありがとうございます!店舗全体の対応が、非常に好印象でした。大きな声で挨拶、お礼、スタッフの小走りでのきびきびした対応が非常に印象的です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回、購入にあたり、担当の方が大変よくして下さいました。 是非、友人等に紹介したいと思います。 購入した車は大変よかったので、大切に使用したいと思います。 ありがとう、ございました。 窪山様によろしくお伝え下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)最初に接客頂いた方の対応が悪く、担当を変えていただいたらとても良い方で良かったです。(河村様が非常に好感がもてました。) 最初から河村様ならオプションも全て依頼していたはずなのですが・・・)
ご利用時期:2020年04月(ご購入)