当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
自動車確認時の応対も良く、電話、SMSでの問合せにも丁寧に答えてもらいしっかりした担当者さんでした。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)年齢の割に大変冷静だった。
当日、約束時間に遅れる際、事前に連絡をくれた事。
他社に断る際の手続きを手伝ってくれた事。
たった一度だけの取引でしたが、会社全体の意思統一が図られている印象があった。
スムーズな入金にも好感がもてました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)滞りなく話をすすめてくれた。先に別店舗で対応してもらおうとしたがそちらは予約が一杯で来店予約して帰宅途中のこちらの店舗で即時対応してもらった。
対応してもらったこちらの店舗については何も不満はありません。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)迅速かつ丁寧な対応でとても信頼が持てましたので、迷いも吹っ飛びまして決断できました。愛車を御社に買い取りして頂きまして感謝しております。素敵な方に乗って頂けますように。
益々のご発展を祈念いたします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
私は年齢が60過ぎなので、
クルマの取り扱いが分からない所があるので、
若い担当者が、色々教えてくれて助かりました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)とても親切にご対応くださりました。駐車場に入った時には、社員の方が出てきてくださり、駐車の誘導、お店への案内をしてくださり、大変ご丁寧な対応だと感じました。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)当日は気温も低く寒かったのですが
吉川さん、寒い中最後まで親身になり
話しを聞いてくださったのでとても助かりました。。良いを通り越しグレイトです。
次回も担当していただきたいです!!売却までの手続きがスムーズなのと
スピーディーな点はとても良かったです。
ありがとうございました♪
ご利用時期:2023年11月(ご売却)こちら要望を極力叶えようとして頂いた姿勢は大変好感が持てました。また、納車までの期間中に使用するレンタカーの相談にも対応頂きました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても話し易く良い商談が出来た。急遽売却が、したかったので、良い価格を付けて頂き嬉しく思ってます。
また、売却や購入機会が有りましたら、伺いたいと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)絶対に車購入という感じでは、来店してませんでしたが、担当者の方が色々お話してくださり、色々がんばってくださり、購入決めました!自分でもびっくりしてます。
今はすごく感謝してますし、よい買い物ができたなと思っています。
本当にありがとうございました
ご利用時期:2023年11月(ご購入)対応がとてもよく、他社と下取り金額が同じでしたが、担当者さんの人柄でネクステージさんを選びました。
1万円でも高く売りたいという気持ちよりも、「良い人と関わりたい」という気持ちの方がはるかに勝り、自分も良い経験になりました。
コツコツと、現場周りをする営業の人たちを今後とも大事にしていただきたいとおもいます。
我々顧客と一番最初にコンタクトを取る係です。
このファーストインプレッションはとても大事だと思います。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)担当者の方は笑顔で明るく接客もとてもよかったです。聞いたことにもすぐ答えていただき助かりました。
また、車のことで何かあれば連絡したいと思います!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)伊藤さんはとても親切で、こちらの質問にも分かりやすく、とことん答えていただけました。今回買取をしていただけてとても誠実に対応してくださいました。
色々と大変なことがあるかと思いますが、応援しています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)他社の値段を聞かずにきちんと査定をしていただき,こちらがある程度納得のいく値段を提示してきたことに,感心した.機会があれば,次も頼みたいと思っている.
ご利用時期:2023年10月(ご売却)若い担当者で、快活な対応をしていただいた。機会があればまた利用したいと考えていますので、改善できる部分はしていただければと思います。
現地に見積りに来ていただいて、当日契約になる事が多いと思うので、スピード感は大切ですが、大きな契約になると思うので口頭ではなく書類もある程度必要かと思います。
ペーパーレスを目指しているのであれば、電子の部分を改善するなり、そこまでの誘導書類は必要かと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)すべてのお手続きにおいて安心して
車の売却を任せることができました。
色々な煩雑な書類もスマホで完了できてストレスが少なかったと思います。
売却後の入金も予定日より早く、また
入金前の連絡もあり、信頼が持てました。若い職員が多く活気があります。
新しい発想など今後に期待したいです。
待時間の自動販売機のペットボトルのアイデアは秀逸ですね。
紙コップの方がコスト面では優れてますが、飲み残しを持ち帰れる、お店に立ち寄って良かったなど感情面でのメリットが優るように思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧な、連絡で安心して
対応していただきました。
こちらの要望も、常に聞いて
いただき、満足しています。
また、機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)なかなか、はきはきして気持ち良い対応でした。例の会社より飛び火して、逆風が吹いてますが近くに出来た新店舗での取り引きでしたし、頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)