当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
当て逃げされた後に再度契約する際に一度キャンセルしたにもかかわらず素早く対応してくれた
ご利用時期:2024年09月(ご売却)買取までの手続きが記載した紙には提出に必要な書類は分かりやすく記載されているがいつまでにどの書類を提出しなければならないかが分かりにくい。
ご利用時期:2024年09月(ご売却)担当者さんの対応や説明も分かりやすく丁寧でした。
引取りまでスムーズに進みました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)二人で査定に来られ、その場で引き取ってもらえたこと。
初めと最後に責任者の方からのご挨拶があったのは好印象だった。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)いろいろ不安だったので細かく質問や確認をしましたが、親切丁寧に応えていただいてありがとうございました。査定額の提示も、その後の対応もスムーズでとても良かったです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)丁寧な対応で好感が持てました。問い合わせ内容についても、独断ではなく、確認してから回答してくださってました
ご利用時期:2024年08月(ご売却)説明内容、話し方とも良かったと感じた。書類準備でこちらの事情で不明点あって質問したが、回答も早かった。全体的に印象は良かった。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)とても親切で丁寧に説明して頂きました。とても親身になって相談させてもらいとても助かりました。
有難う御座いました。
ご利用時期:2024年07月(ご購入)誠実に対応して頂けました。正直、見積もり最高値の貴社に決めましたが、営業マンの態度や上司からの挨拶、その他全般にわたり他社より好感がもてました。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)こちらの質問に的確にお答えくださり、全てがスムーズに運びました。営業も事務的な事も上手でしたし、世間話もおばさんに適当にお付き合いくださり、とても好感の持てる、信頼できる方でした。今回のお取引で、車屋さんにしては、クリーンなイメージでした。政治に求めるものと同じですが、誠実で、信頼できる経営理念を社員様が実行できれば、会社も社員も私共も安泰ではないでしょうか
ご利用時期:2024年07月(ご売却)時間通りにお越しいただき丁寧で好感が持てました全体的に満足いく対応で安心感がありました。
この度は色々とご無理も聞いていただき本当にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)初めての売却、女性ということで軽く見られるのではと不安がありましたが、とても爽やかな方が来られて安心しました。説明も丁寧で分かりやすかったです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)顧客満足を満たすためのアクションが明確。これは貴社営業方針や企業理念が明確で営業社員に浸透している事を意味するものと思う
ディラー以外で車を販売する事は初でしたが対応満足。同業他社より上。昭和生まれの高齢者が貴社とのお付き合いする場合 売買の仕組み等の説明&理解させる時間をとる事があっても良いと思う。
ご利用時期:2024年06月(ご売却)ハキハキと良い印象を持ちました社員の方店舗の雰囲気かなり良い印象持ちました。次回購入時もネクステージ購入したいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)清潔感が感じられ、言葉づかいも丁寧でわかりやすかったです。また、その後の対応も迅速でした。担当者だけに任せておられるのではなく、責任者からの電話連絡、LINE連絡を含め、会社として対応されており、お取引期間を通じて安心感がありました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)買取り価格や時期など、条件面を正直に話をしてくれたところ。ネットのコメントを事前に読んで買取業者を探してました。ネットの評判は良くなかったのであまり売る気は無く、話だけ聞くつもりでした。店舗に行って会社の雰囲気を見てその考えが変わりました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)・約束した時間前に到着
・有料パーキングを案内したところ、即移動
・丁寧な話し方
・明確な受け答え
・誠実な態度
ご利用時期:2024年05月(ご売却)気さくに話せたのと、良い意味でガツガツこず、こちらに考える余地も与えてくれたり、次の車のことで貴社からは購入しないのに、質問やわからないことにも詳しく答えてくれたりと、親切な方でした。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)迅速にご相談に乗ってもらえました。書類もわかりやすく記載頂いたので滞りなくすませる事ができました。有難うございます。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)すべて時間通りにやっていただき、スムーズにお取引ができました。もう一社の方との現地での相見積もりもご提案いただいたのが、手間も省けてありがたかったです。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)