当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
他社に比べて礼儀と丁寧さが感じられて好感を持ちました。店長さんからの電話も丁寧でした。店長さんとは関わる機会がありませんので、責任者として入金予定の連絡をいただくのは、良い仕組みだと思います。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)来ていただいた2名の職員いずれも話し言葉は丁寧で説明等も大変誠実であった。御社の対応は業種を問わず全ての会社が模範とすべきレベルである。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)丁寧に対応いただきました。初めて量させていただきました。
長く大事に乗った車でしたので、査定の内訳(相場、なぜ安くなるかなど)を契約前にお聞かせいただけると、納得度が増す気がしました。
この度はありがとうございました。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)丁寧な対応だった。郡山のネクステージは敷地が狭いので(元セブンイレブンだから仕方ないかもだけれど)駐車場の余裕がもう少し欲しいなと感じた。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)査定の時間変更などにも対応してもらい、スムーズに出来ました。このアンケート等、届くことが知らされていなかったので事前に報告は欲しかった。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)特に気になる不備や不快な点は無く、
スムーズにやり取り出来ました。個人的に、郡山店が開成山にあるのでアクセスが若干悪いので須賀川とかにも出店して欲しい。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)夜の時間でも訪問してもらえた
メッセージでやりとりできた
感じが良かったので他の会社と比較する予定をやめ、こちらに決めたお店に無料の飲み物があったので子どもが喜をで飽きずに手続きを待てた
ご利用時期:2023年11月(ご売却)今回はありがとうございました。
査定後に自損事故を起こしてしまい、査定額が大幅に下がるのではないかと心配でしたがほとんど下がることなく、無事に買い取って頂きました。
取引開始から終了まで丁寧な対応をして頂き、感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)電話もあったようですが、最終的にショートメールにてお話させて頂いて、さらに急な時間の設定だったのに来ていただけて、ありがたかったと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)対応が極めて迅速。応対も丁寧で、査定の際にフロアシートやハンドル廻りを養生するなど、とても素晴らしいと感じました。とても高額で車を売却でき、とても満足しております。とても良い取引が出来たと思います。機会がございましたらまた、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)良いタイミングでご連絡をいただきました。思い入れのある車ですので、どんな形であれ、廃車ではなく、次に繋げて頂けると嬉しいです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)親切に対応していただきました。
説明も分かりやすかった。デジタル対応が進んでいると感じた。
スマホでの対応苦労しました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても親切、丁寧でこちらの話もよく聞いてくださり、安心して車をお任せすることができました。駐車場が少々狭いように思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)スムーズに対応してもらえた。
説明もわかりやすく安心した。今回2回査定してもらったが、2回目のときに
コールセンターに査定を依頼したが、
店舗からの連絡がなく結局こちらから店舗に連絡せねばならなかったのが残念でした。
その他対応などはとても良くしていただいて感謝しています。
入金も早く助かりました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)対応がとても丁寧で、親切で助かりました。
機会があればまたお願いしたいです。またお世話になる時はよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)まだ若い担当の方でしたが、とても良く対応してくれました。言葉遣い等もしっかりしていて安心できました。次回も車を売るときにはお願いしようと思っています。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)終始とても丁寧な姿勢で説明してくださり、本当に安心してお任せできました。中古車業界、いろいろあると思いますが、頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)言葉遣いや接客が非常に丁寧で好感が持てた。
また電話やメール等からも細やかな対応が感じられた。
安心して車を購入することができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客は満点でした。とてもわかりやすく説明してもらって、大変満足しました
御社は、良い社員さんをお持ちですね次回も、是非御社で購入したいとおもいます
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客対応がとても良く好印象でした。社員教育がしっかりされてる会社だと思いました。どこかの会社とは違いますね笑
また機会があれば利用したいと思います。今回の売却にあたり8社から見積もりをし、一発で最高値を出して頂いたので感謝しています。
また機会があれば宜しくお願いします
ご利用時期:2023年08月(ご売却)