当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらの要望を聞き入れてくださり、自分にあった車も見つけて下さって有難かったです。
購入する前に他店からネクステージ様の話をきき、不安もありましたがその不安をも無くすような接客でスタッフ皆様も優しく他店よりもとても良いお店だなと感じました。
スタッフ1人の行動でお店の風評がガラリと変わってしまいますが、これからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)良くわかる様に何回も説明してくれて好感を持てた!そのままでいいと思う!
今まで購入した車屋ではピカイチだと感じました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)早い対応と他のお客様がいるのに気遣いが素晴らしかった。今までいろいろな会社に行きましたが、安心、満足してます。
娘がイケメンだらけだって言ってます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)詳しく説明いただきとても良かったです。私の自宅が埼玉県なのですが、他のネクステージ(近くにもありますが)よりも中古車が豊富で
選ぶ選択肢が多いので太田のネクステージにお世話になっております。これからも担当者含め利用したい営業所です。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)良くわかる様に何回も説明してくれて好感を持てた!そのままでいいと思う!
今まで購入した車屋ではピカイチだと感じました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)早い対応と他のお客様がいるのに気遣いが素晴らしかった。今までいろいろな会社に行きましたが、安心、満足してます。
娘がイケメンだらけだって言ってます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)詳しく説明いただきとても良かったです。私の自宅が埼玉県なのですが、他のネクステージ(近くにもありますが)よりも中古車が豊富で
選ぶ選択肢が多いので太田のネクステージにお世話になっております。これからも担当者含め利用したい営業所です。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)毎回丁寧な対応で良かったですkidsスペースが充実していて、子供が楽しそうに遊べて良かったと思います。
その時間に大人も話を良く聞く事が出来ました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)毎回丁寧な対応で良かったですkidsスペースが充実していて、子供が楽しそうに遊べて良かったと思います。
その時間に大人も話を良く聞く事が出来ました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)・購入金額に悩んでいた時も、決して無理強いせずに予算と条件に合うよう色々な提案をして頂きました
・電話連絡もこまめにして頂き、納車までの不安は楽しみになっていました
・車以外の話も盛り上がって楽しかったです!
・子供の話にも嫌な顔せず聞いてくれて嬉しかったです
・下取りの時に挨拶して頂いた副店長さん?もとても好印象でした
・納車時に整備に関して整備士さんから説明があり、わからない事にも不安のないように細かく丁寧に説明して頂きました今、中古車業界は色々とあると思います。
社員1人のしたことで会社のイメージは変わってしまうし、SNSで晒されたり、口コミされて、お客さんの態度も変わったりと大変だと思いますが、今回購入に際して関わって頂いた太田店の方々は納車後も安全に乗り続けて欲しいという想いが伝わる方々でした。
ありがとうございました。
世間の風に負けず、頑張って下さい。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)ムダな説明がなく買うまでに今まで1番時間かからずに出来たのでよかった!初の利用でしたが、スムーズな対応でドリンクサービスや子供の遊び場も広く凄い助かりました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)説明がわかりやすかった。レスポンスが早かった。爽やかだった。納車で車を受けとる際の車両代行or送迎サービスがあるとうれしいです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)入社間もない担当者でしたが、種々積極的に対応頂き満足しています。
一点装備品に付いて諸問題があり、解決に向け担当者が努力頂いています。
若い従業員が、テキパキ業務を推進している様子を見て、気持の良い働き甲斐ある職場何だなと感じた。
この雰囲気を管理者は、大切にして欲しい。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)最初から最後まで誠実に対応いただけました
納車までに部品が届かなかったものがありましたが、部品設置の日程も決定出来たので問題ありません。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。スタッフ教育が行き届いていると感じました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)太田店で購入しましたが、担当のとても気持ちの良い接客で大変満足しました。説明も丁寧で分かりやすく購入後のフォローもして下さるとの事で初めて車を持つ息子も安心していました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)フランクにお話もできて相談がしやすかった。連絡のやり取りなども含め迅速に対応してもらえた。ネクステージアプリでメッセージのやり取りができると便利かと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)質問には全て答えていただけたので安心して購入することができました。ありがとうございました。今後も、何かあった時にはよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)販売の経験談で参考になりました。
親切なご対応で、下取車の相談、査定、引取までしていただいて感謝しています。
最高の営業マンです!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)丁寧な接客をして頂いて、とても満足しています。私としては、担当して頂いた方に、お任せしたので、上司の挨拶は、要らないと感じました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)