当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
新入社員?まだ若手で色々不備がありましたが、上席がしっかりとフォローされており、メディア等で色々叩かれてましたが、頑張って払拭しようとしてる姿が素晴らしいと思います。しっかりと教育されており、素晴らしい組織だと思います
ご利用時期:2024年01月(ご売却)対応が明るくて話しやすく、良い印象で商談を進める事が出来ました。特に悪い点はありませんでした。御社全体で感じる所ですが、担当者以外でも気さくに話しや、相談対応が出来る所に好感が持てます。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)納車時、営業所もよりの駅まで迎えに来て頂き、電車が着く前から開札前で寒空の下で待っていた。送迎車の後部座席を広く取り、暖房もフルに効かせてあった。しいて挙げれば、駐車場内の一通や優先、入口出口、一時停止の表示があれば通りやすく感じます。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)とても美人さんで、接客されてて嬉しかったです。今回初めて利用させて頂きましたが、とても好感が持てました
アフターサービスにも力を入れてそうなので、期待しています!!
ご利用時期:2024年01月(ご購入)接客の印象が良く
話しやすく、質問に対してキチンと説明をしてくれ、最初から最後まで悪いとこがありません。担当者さんのおかげで気持ちのいい買い物ができました。
メンテナンスパックなどサービスのいい会社だと感じました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)接客の印象が良く
話しやすく、質問に対してキチンと説明をしてくれ、最初から最後まで悪いとこがありません。担当者さんのおかげで気持ちのいい買い物ができました。
メンテナンスパックなどサービスのいい会社だと感じました。
ありがとうございます。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)説明も丁寧で、お忙しい中色々動いていただいて感謝しております。若い人がテキパキ動いて活気のある店ですし、綺麗で明るい雰囲気も凄く好感持てました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)車種:
車の知識がない私でも、わかりやすく丁寧にご説明いただきました。
細かいお気遣いがありがたかったです。電話の応対やお店の雰囲気、皆さんの元気と笑顔がとてもよかったです。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)こちらの要望を聞き入れてくださり、自分にあった車も見つけて下さって有難かったです。
購入する前に他店からネクステージ様の話をきき、不安もありましたがその不安をも無くすような接客でスタッフ皆様も優しく他店よりもとても良いお店だなと感じました。
スタッフ1人の行動でお店の風評がガラリと変わってしまいますが、これからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)こちらの要望を聞き入れてくださり、自分にあった車も見つけて下さって有難かったです。
購入する前に他店からネクステージ様の話をきき、不安もありましたがその不安をも無くすような接客でスタッフ皆様も優しく他店よりもとても良いお店だなと感じました。
スタッフ1人の行動でお店の風評がガラリと変わってしまいますが、これからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)良くわかる様に何回も説明してくれて好感を持てた!そのままでいいと思う!
今まで購入した車屋ではピカイチだと感じました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)早い対応と他のお客様がいるのに気遣いが素晴らしかった。今までいろいろな会社に行きましたが、安心、満足してます。
娘がイケメンだらけだって言ってます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)詳しく説明いただきとても良かったです。私の自宅が埼玉県なのですが、他のネクステージ(近くにもありますが)よりも中古車が豊富で
選ぶ選択肢が多いので太田のネクステージにお世話になっております。これからも担当者含め利用したい営業所です。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)良くわかる様に何回も説明してくれて好感を持てた!そのままでいいと思う!
今まで購入した車屋ではピカイチだと感じました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)早い対応と他のお客様がいるのに気遣いが素晴らしかった。今までいろいろな会社に行きましたが、安心、満足してます。
娘がイケメンだらけだって言ってます。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)詳しく説明いただきとても良かったです。私の自宅が埼玉県なのですが、他のネクステージ(近くにもありますが)よりも中古車が豊富で
選ぶ選択肢が多いので太田のネクステージにお世話になっております。これからも担当者含め利用したい営業所です。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)毎回丁寧な対応で良かったですkidsスペースが充実していて、子供が楽しそうに遊べて良かったと思います。
その時間に大人も話を良く聞く事が出来ました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)毎回丁寧な対応で良かったですkidsスペースが充実していて、子供が楽しそうに遊べて良かったと思います。
その時間に大人も話を良く聞く事が出来ました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)・購入金額に悩んでいた時も、決して無理強いせずに予算と条件に合うよう色々な提案をして頂きました
・電話連絡もこまめにして頂き、納車までの不安は楽しみになっていました
・車以外の話も盛り上がって楽しかったです!
・子供の話にも嫌な顔せず聞いてくれて嬉しかったです
・下取りの時に挨拶して頂いた副店長さん?もとても好印象でした
・納車時に整備に関して整備士さんから説明があり、わからない事にも不安のないように細かく丁寧に説明して頂きました今、中古車業界は色々とあると思います。
社員1人のしたことで会社のイメージは変わってしまうし、SNSで晒されたり、口コミされて、お客さんの態度も変わったりと大変だと思いますが、今回購入に際して関わって頂いた太田店の方々は納車後も安全に乗り続けて欲しいという想いが伝わる方々でした。
ありがとうございました。
世間の風に負けず、頑張って下さい。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)ムダな説明がなく買うまでに今まで1番時間かからずに出来たのでよかった!初の利用でしたが、スムーズな対応でドリンクサービスや子供の遊び場も広く凄い助かりました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)