当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
契約合意、車の引き渡し日を伝えるべく電話したが、担当者が休みだったので、代わりに出た方に伝えた所「本人に伝えます」との事だったが、全く伝わっていなかった。そのせいで車の引き渡しに時間がかかり、待たされた。非常に驚いた案件だった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変親切にご対応頂き気持ち良くお願いできた。車の引き取りの際、暑い中最寄りの駅から30分程歩いて来られましたが、暑い中大変申し訳なく感じた。もう少し改善頂ければと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)元気があり礼儀正しい。査定から振込まで要所要所は押さえてあると思うが、もう少し人員に余裕をもたせて客対応できたらさらに良いと感じます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応に感謝致します。
ありがとうございました。ネクステージさんに購入からメンテナンスまで、丁寧に親身になって対応していただい事に、感謝致します。安心して車に乗る事ができました。主人の車も、ネクステージさんで購入しましたので、引き続きお世話になります。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最初の挨拶から感じがよく、説明もわかりやすく親切、丁寧で良かったです。
車の欲しい方がいたら是非紹介したいです。感じたこと
店内に来店の際、お帰りの際にスタッフ一同が元気良い挨拶がとても気持ちがいいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)いつも笑顔で対応していただいた
説明がわかりやすかった会社の雰囲気やスタッフの様子で契約をきめました
素敵な様子に感心ばかりでした
ご利用時期:2023年08月(ご売却)フレッシュで良かった。また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました!!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最近のこの暑さで、話が飛び飛びでしか頭に入ってこなくて、理解するのに申し訳ないなぁ?って思いながら、話を聞いてました。でも良く聞き直ししながら丁寧に対応してくれましたよ。真夏の日は、もう少しエアコンを強めにお願いします。扇風機みたいな物で風を回すのも良いかもですね。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)暑い中丁寧に査定していただきました協会 不審が募るならかなくては困るサービス 会社だと思います これからもお客様に必要とされるサービス提供よろしくお願いします
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変さわやに応対していただきました。こちらの希望に一生懸命努力していただきました。
何度も連絡いただき感謝しています
ご利用時期:2023年07月(ご売却)言葉遣い、電話対応、何も不満無し!
他社との競り合いで金額は同額でしたが、担当者の対応で決めました!担当者が商談で不在でしたが、代わりの対応者もしっかりとした言葉遣いであり、好印象でしかありません。
御社の社員教育の高さに大満足です、
ご利用時期:2023年07月(ご売却)フレンドリーな方でスムーズでした
ご利用時期:2023年07月(ご売却)そのつど連絡を頂き、説明をいただきましたので安心できました。
安心して紹介もできると思いました。
次回も利用したいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)無駄が無くさらっと全てにおいて対応してくださったのかよかったです
契約してからのメールや電話の確認も小まめにいただき安心感がありました。
なので、他を見ずにお願いすることにしました。これからも俊敏で、卒のない対応での接客を期待します
今回はこちらで車を引き取って下さりとても満足しています.ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)常に真摯な態度で、好感が持てた。自分が不利になるかもしれないのに買取の見積もりもきちんと紙に書いたものを渡してくれた。他社は証拠を残さず口頭だけだったなので信用できなかった。車を持って行った時に、若い人が多く、整備部門の人は和気あいあいとしているのが見てとれた。この会社は伸びるなと感じた。今、世間を騒がせている会社とは雲泥の差だと思った。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)親身になってお話をしていただき助かりました。また、買取価格の根拠も納得いくもので、他社様より信頼できると思いお取引をさせていただきました。駐車場スペースなのか、商品の車を置くスペースなのか分かりにくいと感じました。空いてるところならどこに停めても良いのでしょうけれども。
契約書の確認用にタブレットか、モニター表示があっても良いのかもと感じました。スマホでは画面が小さく感じました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とても丁寧な担当者の方で、終始安心してお任せ出来ました。
爽やかな挨拶、丁寧な説明と綿密な連絡
とても素晴らしい担当者様で、感謝しております。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)亡き父の車売却を、相続登記が終了する前にしてしまい、登記が終わるまでの間、書類や手続きを待って頂き、とてもご迷惑おかけしましたが、当初の見積り通りの買取金額で快く承諾して頂き、ありがとうございます。何度もお待たせしたり、書類についても同じ事を何度聞いてもとても親切に対応して頂き、嬉しかったです。感謝しております。車の所有者変更の手続きも、どうすればいいかわかりませんでしたが、全てやって下さり、とても助かりました。買い取り金額も他社と比べても満足しました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)こちらの希望をある程度聞いていただき
ありがとうございました。
また、機会ありましたら坂倉さんに
連絡させて頂きます。なし
ご利用時期:2023年06月(ご売却)他社にも見積もりしてもらったけど話にならない条件だった
ネクステージ最強!
ご利用時期:2023年05月(ご売却)