当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
いろいろな説明をしてくれた。
また、見積もり提示が早かった。他社と競合する上で早く出すのは避けたい所なのに。そこに誠意とやる気を感じた。会社方針なのかもしれないが。他社とは違うという所をしっかり証明していってほしいです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)懇切丁寧な対応でした。特に査定に来られた方は、レスポンスも早く、終盤迄良く対応頂き感謝しております。若くて爽やかで感心しています。御社での教育方針がしっかりされているからでしょう!申し訳ありませんが、今回、御社を初めて知りました。
次回も機会が有れば、御社を利用したいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)話もわかりやすくとてもスムーズでした。
年度末ギリギリに持ち込んだにも関わらず対応して頂き感謝です。また何かあればお世話になりたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)的確、迅速、丁寧な対応に満足です。価格の仕組みは理解しているが、引渡しまでの期間や価格について もう少し個別に対応の余地があったらと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)言葉遣いと誠意現在、自動車税が届き次第、貴社への返書待ちですが、その辺の税金のことまで配慮してもらい大変助かります。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応がとても丁寧で良かったです。
ドリンクのサービスや子供の遊び場があり、商談中でも子供達が待ちくたびれてしまうことなく助かりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めての車売却でしたが,担当者の方のまめな連絡と時間厳守で安心して車をお任せできました。
ありがとうございました。とても満足できました。
機会があれば,また利用したいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)電子契約までのスピードが早かった点。横柄な素振りも全くなく、他店と比較しても投げやりな態度や他店の批判もなくソフトに対応されていた点。たった一回の訪問で入金まで完了するシステムはお互い時間的にメリットがあり素晴らしいと思います。店内もお客さんが多く、各担当者さんもイキイキして交渉や説明をされていて、良い雰囲気に感じました。飲料サービスも良かったです。引き取りから入金までも、各々の部署から連絡いただき安心感がありました。
知人からの紹介で批判どおりの対応をしていただき満足しています。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却価格の提示が早く、どこよりも高額だった。貴社店舗にて 各種書類に記入する際、テーブルの表面がざらざらしていて書きづらかった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)礼儀正しく、説明も丁寧でした。古い車でしたが、買い取っていただいてありがとうございました。
今後も何かあれば連絡、相談させていただきます。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)担当者さんは、とても話しやすくコミュニケーションスキルが高かったと思います。
説明も分かりやすく良かったと思います。
自分の世間話にも付き合って頂きありがとうございます。また、何か車で縁あればお世話になりたいです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)車両査定時の点検方法がしっかりしていたと思う。社員の皆様は皆丁寧でよい対応でしたが、やややりすぎと思われることもありました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)とても、丁寧に接客、説明をして頂きました。今回が初めてでしたがとても良かったので
今後、車の購入の機会があればまた伺いたいとおもいます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)こちらの事情を良く聞いて下さり、見通しを立てる事が出来ました。質問にもすぐに返事を下さり困る事や不安無く進められました。お世話になりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)親身になって大変満足しました。
本当にありがとうございました。今後またお世話になることがあれば宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)買取る車の査定が丁寧で、安心感がありました。
また、話し方も丁寧で信用できる方だと感じた。高岡店へ行って、店の規模の大きさに驚かされました。
店内を出るとき、事務所の人が全員立ち上がって挨拶されたのを見て、接客がいき届いてと感じた。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
親切に詳しく対応して頂き大変良かったです。広くて明るいスペースで適切に対応して頂き満足でした。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
丁寧に説明していただいたので疑問や不満等々は全くありませんでした。
購入した車も大変満足しております。出入り口が若干分かりにくい。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)すぐに無料査定に来てくれて、丁寧に説明してくれました。電話でタイミング良くかけてくれた、コールのおねーさんに凄く感謝してます。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)最初の担当者に、不満言ったら直ぐに変えて頂いて良かったです。有り難う御座いました。買って良かったと、思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)