当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
査定時間前に連絡を入れてもらえましたし、対応も簡潔丁寧でわかりやすかったです。査定に出したのが初めてだったので取引終了までかなり不安がありましたが良い経験になりました
ご利用時期:2023年10月(ご売却)・熱心に査定いただいた。
・世間話を気さくにしていただけた。
・受け答えがしっかりしていた。宣言通り、他社さんよりも高い金額をご提示いただき、手続き、支払いも滞りなくご対応いただいて大変満足しております。誠にありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)率直な話ができた。
沢山の社員さん達がいて、大きい会社だと思った。今後、中古車購入予定があるので、お願いしてみようと思う。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)車の売却は初めてでしたが、丁寧な言葉遣いで、ちゃんと説明して頂いた。昨今噂されていることは一切感じられなく、気分良く売却できた。昨今の報道を跳ね返すよう頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)最初の自家用車の査定に足を運んでくださった事。
他社からは電話、メールだけだったので好印象を持ちました。自宅からは少し遠いので伺う事が少なくなると思いますが、対応していただいた担当者様に感謝致します。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)誠実に対応してくださいました。ありがとうございました。この度は査定額も頑張っていただき、大変感謝しております。またお願いしたいと思います。またよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)下取り査定から、納車までしっかりと分かりやすく説明をしていただいて良かった。
顧客第一な印象を受け、機会があれば他の人にも紹介したいと思う。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)最初に提示された価格よりも高い価格でご対応頂き感謝しております。わざわざ魚津まで出張査定ありがとうございました。買取価格も大変満足しております。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)契約合意、車の引き渡し日を伝えるべく電話したが、担当者が休みだったので、代わりに出た方に伝えた所「本人に伝えます」との事だったが、全く伝わっていなかった。そのせいで車の引き渡しに時間がかかり、待たされた。非常に驚いた案件だった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変親切にご対応頂き気持ち良くお願いできた。車の引き取りの際、暑い中最寄りの駅から30分程歩いて来られましたが、暑い中大変申し訳なく感じた。もう少し改善頂ければと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)元気があり礼儀正しい。査定から振込まで要所要所は押さえてあると思うが、もう少し人員に余裕をもたせて客対応できたらさらに良いと感じます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応に感謝致します。
ありがとうございました。ネクステージさんに購入からメンテナンスまで、丁寧に親身になって対応していただい事に、感謝致します。安心して車に乗る事ができました。主人の車も、ネクステージさんで購入しましたので、引き続きお世話になります。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最初の挨拶から感じがよく、説明もわかりやすく親切、丁寧で良かったです。
車の欲しい方がいたら是非紹介したいです。感じたこと
店内に来店の際、お帰りの際にスタッフ一同が元気良い挨拶がとても気持ちがいいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)いつも笑顔で対応していただいた
説明がわかりやすかった会社の雰囲気やスタッフの様子で契約をきめました
素敵な様子に感心ばかりでした
ご利用時期:2023年08月(ご売却)フレッシュで良かった。また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました!!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)最近のこの暑さで、話が飛び飛びでしか頭に入ってこなくて、理解するのに申し訳ないなぁ?って思いながら、話を聞いてました。でも良く聞き直ししながら丁寧に対応してくれましたよ。真夏の日は、もう少しエアコンを強めにお願いします。扇風機みたいな物で風を回すのも良いかもですね。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)暑い中丁寧に査定していただきました協会 不審が募るならかなくては困るサービス 会社だと思います これからもお客様に必要とされるサービス提供よろしくお願いします
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変さわやに応対していただきました。こちらの希望に一生懸命努力していただきました。
何度も連絡いただき感謝しています
ご利用時期:2023年07月(ご売却)言葉遣い、電話対応、何も不満無し!
他社との競り合いで金額は同額でしたが、担当者の対応で決めました!担当者が商談で不在でしたが、代わりの対応者もしっかりとした言葉遣いであり、好印象でしかありません。
御社の社員教育の高さに大満足です、
ご利用時期:2023年07月(ご売却)フレンドリーな方でスムーズでした
ご利用時期:2023年07月(ご売却)