当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の良い点も悪い点も、正直に話してくれた所が好印象でした
そこまで話して良いのかなって?って思うたけど逆に安心感が有りました。
ご利用時期:2024年09月(ご購入)ネットには、御社に限らず買い叩かれた等の記述もあり、業界全体として厳しい雰囲気を感じました。その中で、会社の規模感含めて一番信頼できると判断できたのは、ご担当の熱心な説明のおかげです。
ご利用時期:2024年08月(ご売却)丁寧にわかりやすく説明いただいたきました。最近よくニュースになっていた車に関する悪いイメージはなく不安に感じるようなことはありませんでした。
電話対応も良かったです。
ご利用時期:2024年07月(ご売却)認知症を患っている祖母の買取には関係のない話にも付き合ってくれて丁寧に対応していただけてとても好感がもてました。さらに他社よりも高い金額で買取もしてもらえて大満足です。今回、二社の同時査定となり二社の買取金額をみて売ることができ時間も短縮でき良かったです。次回、車を売却するときも、この方法でぜひ利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)初めてのウェーブでの売却で、心配しましたが、売却値が速やかに提示され、信頼感があった。その後のやり取りにも安心して任せられた。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)終始、笑顔で感じの良い対応でした。
メッセージでのやり取りも非常に分かりやすい説明対応をして頂きました。
ご利用時期:2024年05月(ご売却)分かりやすい説明でした。
私からの質問にも直ぐに答えていただき不安なく取引させていただきました。
また、接客も大変丁寧でした。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)こちらの、用件を全て聞いてくれた、担当者、店長の対よが良かった。噂と違い、店長、担当が頑張ってくれた、車は、納車日まで観てなかったが、予想より良い車です、お二人方、ありがとう御座います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)いろいろな説明をしてくれた。
また、見積もり提示が早かった。他社と競合する上で早く出すのは避けたい所なのに。そこに誠意とやる気を感じた。会社方針なのかもしれないが。他社とは違うという所をしっかり証明していってほしいです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)懇切丁寧な対応でした。特に査定に来られた方は、レスポンスも早く、終盤迄良く対応頂き感謝しております。若くて爽やかで感心しています。御社での教育方針がしっかりされているからでしょう!申し訳ありませんが、今回、御社を初めて知りました。
次回も機会が有れば、御社を利用したいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)話もわかりやすくとてもスムーズでした。
年度末ギリギリに持ち込んだにも関わらず対応して頂き感謝です。また何かあればお世話になりたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)的確、迅速、丁寧な対応に満足です。価格の仕組みは理解しているが、引渡しまでの期間や価格について もう少し個別に対応の余地があったらと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)言葉遣いと誠意現在、自動車税が届き次第、貴社への返書待ちですが、その辺の税金のことまで配慮してもらい大変助かります。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応がとても丁寧で良かったです。
ドリンクのサービスや子供の遊び場があり、商談中でも子供達が待ちくたびれてしまうことなく助かりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めての車売却でしたが,担当者の方のまめな連絡と時間厳守で安心して車をお任せできました。
ありがとうございました。とても満足できました。
機会があれば,また利用したいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)電子契約までのスピードが早かった点。横柄な素振りも全くなく、他店と比較しても投げやりな態度や他店の批判もなくソフトに対応されていた点。たった一回の訪問で入金まで完了するシステムはお互い時間的にメリットがあり素晴らしいと思います。店内もお客さんが多く、各担当者さんもイキイキして交渉や説明をされていて、良い雰囲気に感じました。飲料サービスも良かったです。引き取りから入金までも、各々の部署から連絡いただき安心感がありました。
知人からの紹介で批判どおりの対応をしていただき満足しています。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却価格の提示が早く、どこよりも高額だった。貴社店舗にて 各種書類に記入する際、テーブルの表面がざらざらしていて書きづらかった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)礼儀正しく、説明も丁寧でした。古い車でしたが、買い取っていただいてありがとうございました。
今後も何かあれば連絡、相談させていただきます。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)担当者さんは、とても話しやすくコミュニケーションスキルが高かったと思います。
説明も分かりやすく良かったと思います。
自分の世間話にも付き合って頂きありがとうございます。また、何か車で縁あればお世話になりたいです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)車両査定時の点検方法がしっかりしていたと思う。社員の皆様は皆丁寧でよい対応でしたが、やややりすぎと思われることもありました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)