当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ご担当頂いた横井さんの対応が、終始素晴らしかったです。明朗な説明と、キメ細かな心遣いを一貫して頂き、とても気持ちの良い買い物ができました。 貴社が社内外に対し、「生涯取引」戦略と謳っている内容が、横井さんのご対応からとても良く分かりました。 ありがとうございました。 保険含め、今後も末永いお付き合いをお願い致します。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)突然の見学ながらスタッフの山口さんに丁寧に説明して頂き、見積りから契約納車までお世話になりました。 大切に車に乗っていきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)予約なしからの購入でしたが、丁寧に対応していただき感謝しています。次回も利用させていただきたいと思っています。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)欲しい車を他店から取り寄せてくれて、安心して取り引き出来ました。 希望どおりの車を買えました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)初回来店時に応対したスタッフの対応に不満であったが次回、その旨を伝えるとスタッフをチェンジして下さり、その後はスムーズに満足のいく商談ができました。 納車後のアフターでスタッフ間の連携不足が感じられましたが、担当者は細めに連絡を下さり今の所、安心しています。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)担当の方がとてもよくしてくださった。 女性の方だったので話しやすく、他店舗の車まで探してくださった。 なので当日に購入を決めれた
ご利用時期:2020年09月(ご購入)東山様にすごく丁寧にご対応頂きました。サービスも十分過ぎるほどでした。今後購入を考えてる知人がいるので、紹介したいと思います。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)横井さんには、お世話になりました。 こちらの要望に合った提案をしていただきありがとうございました。 今後とも、宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)お世話になりました。 鹿児島東開町で購入しました。担当者横井さん 初めから納車・サポカー補助金の申請書類などとても良くして頂きしました。 説明も丁寧でアフターフォローも理解出来ました。 車も乗ってみて当たりと感じました。笑 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年08月(ご購入)他店の車を商談後、在庫がなくなっていた。店舗同士のやりとりがイマイチと感じた。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)入金確認や納車日など、1つ1つ連絡をいただけると、安心してやりとりできると思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とくに鹿児島店の丸山さんによくして頂き、たいへん助かりました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)車はメンテナンス車検等が必要です。適切なサービスが、重要かと思います。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)初めての中古車の購入でしたが、安心して購入できました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)まず、子どもの遊ぶスペースや飲み物が充実していて過ごしやすかったです。説明も詳しく、夫だけでなく私(妻)の方も見ながら、気を遣っていただきながらだったので担当の方は好印象でした。(担当の方は東松さん) 「ご購入後のアンケート」ということですが、会社としてもしっかりしているのだと今回知りました。 買い替えの時はぜひまたお願いしたいと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とても親切に対応いただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今回、初めて中古車店を何店舗か見て回り、”対応、接客、店舗の美しさ”におどろきました!! 家族で見て回りましたが、家族みんなが「”SUV”が1番良かった!!」って事になり今回お世話になりました!! ありがとうございました。 P.S.知り合いにも、教えときました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)タイミングよくとても良い車に出会えました。 担当してもらった女性スタッフの方の対応がとてもよく満足しています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)中古車なのに新車と間違われるほどきれいな車です。他人にどこで購入したかよく聞かれます。御社で購入してよかった。 家族や友人に紹介したい。 担当の方の応対も説明もわかりやすくご要望も聞いてもらいありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)ガラスの一部分が少し気になると言ったらすぐ対応してくれた。 松島さん、梅津さん、しゅとうさん、橋口さん丁寧な対応だったと思う。オプションが多かった気もするが、不満って程ではない。 最初から組み込んでおけばいいのにって思った。 他社より良いお店だなと思った。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)