当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
わからない事を、丁寧に説明、親身になって対応していただけたので、安心して、購入できました。
こちらの要望もできるだけ対応してもらい、とても良かったです。購入時だけでなく、これからも、何かあったら、親身になって対応していただきたいです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)迅速且つ丁寧で分かりやすい説明
今回は輸入車でしたがアフター保証がわかりやすく提案内容もその人にあったプランで納得できた現在、整備などは外注あるいはディーラーかと思いますが自社工場や買取販売店でのアフターフォローやケアが最寄りの店舗でできればより安心して信頼が築けると思います!近くて便利でありたい!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)担当者の人柄と安心感でネクステージさんに決めました
また、何かあったら是非お願いしたいです営業時間がもう少し長いと助かります
ご利用時期:2023年09月(ご売却)私の要望に応えようと努力してくれたと思いますまた機会がありましたら利用させていただきたいと思います
ご利用時期:2023年09月(ご売却)夜遅くに見積もりに来ていただいた上に、とても丁寧に見てくださいました。よくわからない事だらけの自分に、色々とわかりやすく説明してくださり、とてもよい印象でした。他社にも見てもらおうと思っていましたが、これも何かの縁だと思いお願いしました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても丁寧な対応でした。迅速にショートメッセージでやり取りをしていただいたお陰でスムーズに進みました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客態度は総合的に良かった。
それと営業のスピード感があり、他社さんの返答前に契約が成立していた。(笑)やはりネットの時代、良くも悪くも営業はスピード感と面前での対応、それと人柄ですか。
非常に好感の持てる良い営業マンだと思います。
この業界で契約の後で査定が変わったりという業者さんもあるということを説明され驚きましたが御社はそういう事はないと説明があり安心しました。これは御社の強みだと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)説明がわかりやすく、丁寧だった。
また、連絡をとる際も、タイムラグなく行えて良かった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)離席する時に、椅子をきちんと戻すところ。
LINE査定もお願いしてからの来店であったが、LINE査定後、実店舗と情報共有できれば、もっとスムーズに商談できると感じた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても丁寧な対応でこちらの意見も取り入れていただき気持ちいい取引ができました。また、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)わかりやすい説明で好感が持てました。担当スタッフの方で売却できて良かったです。
また何かありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一所懸命に対応していただきました
ありがとうございました
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親切丁寧に対応して頂き、こちらの要望通り引き取っていただき、そして今探している車種についても親身になって探してくれた。
(特に接客態度が良かった)
ご利用時期:2023年07月(ご売却)初めての売却でしたが詳しい説明だけでなく、車を高く売却する方法などもご提案いただき、こちらに利益がある様に誠実にご対応いただきました。平澤さんありがとうございました。中古車業界は不透明な部分が多いと良く話題になる事から私も半信半疑でしたが、そんなことは一切ないクリーンな企業様でしたので、これから車を売る人が安心して利用できる1番の企業として業界発展にご尽力ください。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)一斉査定の中、研修中にも関わらず、1番丁寧、誠実、他社に説明の順番を譲る、など一生懸命に見える対応でした。あまりに差が無ければ担当の方の人柄で決めようと思っていたので、鈴木さんで良かったです。担当さん以外は残念でした。引き渡し時には隣で大人数で会議してるし、あとから入った妻には挨拶無かったし。最後責任者は会議中だから挨拶無くて良いですかって言われても、だったら最初からしない方が良いですよ。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)査定に来ていただいた担当の平澤さんは若いのにしっかりしていました。接客、話し方にも落ち着きがあり説明もとても分かりやすかったです。
売却をすることに決めた後の書類、進め方等も素人の私にわかるように丁寧に教えてくれました。※不明な点はすぐ調べて教えてくれます。
私の友人等から売却の話が合った際は、今回担当頂いた平澤さんに相談したいと思います。
若い方がしっかりしていると言うことは教育も良く、職場環境が良いと考察いたします。
このまま良い若手多い企業になっていただきたい。
売却の際はまた相談したいと思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)清潔感があり、また、丁寧で優しい雰囲気がヒシヒシと伝わってきました。他業者様と、同時見積もりでしたが、雰囲気や説明などで、他業者様より、とっても素敵でした。ありがとうございますこのたびは、高価買取して頂き、ありがとうございます。
感謝致します。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)不明な点に速やかにご回答いただきました。お人柄も大変良く、とても納得できるご対応をしていただきました。ご対応いただいた社員の皆さんがとてもご丁寧で次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)大変忙しい中お時間を頂いて待たせてしまいましたが
とても良い対応をしていただきました。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当者が説明など丁寧でとても良くして頂きました。本当に大満足です。
ご利用時期:2022年02月(ご売却)