当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
若くて大変綺麗な方でしたが、容姿とは予想外に仕事がしっかりしており大変好感を持てた。お客の立場で上司と話してくれ、信頼を持て、安心して手放せた
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても礼儀正しく丁寧な説明をしてくれた。
車の売却についても店長さんと本部と熱心に交渉をしてくれている姿勢がとても良い印象に思える。今回は担当様、店長様にとても車の売却、購入を熱心に進めていただき長いお付き合いをしていただきたいので私にとってベストの車両を選んでいただき、任意保険の切り替えもネクステージさんで出来たので、とても満足している。
次回セカンドカーを購入するときもぜひネクステージさんにお世話になりたい。
とても良い接客を心がけていることはとても満足している。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)礼儀正しくて良かったです。電話で責任者の方ともお話しできたので、会社としても信用できると感じました。今後も高く買い取りして頂けるとありがたいです。益々のご発展をお祈りいたしております。この度は、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)車を売るのが初めてだったのでわからないことが多くたくさん質問してしまいましたが、全て丁寧に説明して頂けました!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)人当たりも良く、話し方も丁寧で連絡もとりやすかった。これと言って何も無いですが、次の車の売却時にはまたお世話になるかもしれませんので、その時は宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧で親切な対応で、査定に来ていただいた方、納車対応の方、責任者の方、皆様素晴らしかったです
次回も機会がありましたら、是非ネクステージさんにお世話になりたいと思います
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧な対応して頂きました、
メールや電話で現状の到着時間や振込等の状況を、細かく連絡いただき不安なく取引させて頂きました。
ありがとうございました。顧客に不安なく説明、約束の実行等これまで通り実践、実行して頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)自宅に訪問したくれた際、約束時間に遅れそうになったためその旨を連絡してくれた。
接客対応が丁寧で信頼がおけた。この度は車買取りの際に色々とお世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)非常に手際が良かった。
競争入札方式だったのだが、入札前の「絶対にうちの圧勝です」と言いながら浮かべていた不敵な笑みが印象的だった。それにより、「この人に任せたら安心かもしれない」という印象が強くなった。今後の連絡用にとLINEの登録を勧められたのだが、全く使わなかった。実際、電話とショートメッセージの方が手っ取り早い。ということで、敢えてLINEの登録を勧めることはしなくてもいいのでは?
ご利用時期:2024年03月(ご売却)初めは査定だけと思っていたが本部の方に交渉していただき私が思っていたよりもかなりの高額査定。
次の車両もネクステージさんで購入しようと言う気持ちになりました。
希望と予算を伝えたところお勧めを紹介していただききにいりましたが妻が車色で反対され何台かピックアップをしました。
その日は担当さんはお休みでしだが、春日部店の店長さん自ら対応していただきとても親切丁寧なご説明と対応していただき次の車もきまりました。
担当者さんの丁寧さと店長さんの素早い対応にとてもよい気持ちになり、売却、購入もとても気持ちよい気分で行えたことはとてもよかったとおもいます。社員教育はとても行き届いていると思いますので長いお付き合いをさせて頂きたいですね。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)現車査定の際、シートにビニールを被せるなど丁寧な対応だった。査定の際に手違い等あったが真摯に対応していただけたので、取引全般に関して満足です。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)担当の方の対応が良かった為、次回は1番に利用したい!相手様に販売する際の自分の個人情報の開示について知りたい。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)ご担当者の以下の点に好感が持て、安心してお取り引きが出来ました。
・最初のご挨拶の際の笑顔
・見積もりを始める前に、見積もりから代金の振り込みまでの流れをしっかりとご説明いただけたこと
・車の状態をチェックした後に具体的に車のプラスポイント、マイナスポイントを示していただけたこと
・査定価格について、ある程度当方の希望を聞いていただけたこと特に要望等はありません。今回は買い取りいただきまして、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)電話での対応も出張査定での対応も礼儀正しく、納得のいく買取金額を提示していただけました。
また、売買契約に関しても丁寧に説明していただき、大変満足のいく取引をさせていただきました。
ありがとうございました。今回の出張査定では5社同時査定をしていただきましたが、御社の担当者の接客態度は中でも一番良かったと思いました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)誠意があり、丁寧な感じの方でした。
説明も過不足なく、わかりやすかったです。また機会があれば、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)素晴らしい対応でした。
また機会あれば同じ方に対応宜しくお願いします。対応が早く非常に助かりました。
また、高く買い取りしてもらい助かりました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)丁寧で対応も早くて良かったです。初対面での印象が良かったので、お任せする事ができました。全体的な進行がスムーズでしたし、良かったです。
ご利用時期:2023年12月(ご売却)責任者の方とよく連絡を取り合いながら査定をしてくださっていた(組織で動いている感じ)ので、真剣さが伝わってきたありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)担当の川口さんは、連絡を小まめにしていただき説明も分かりやすくしていただきました。人柄で購入を決めさせていただきました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)若い女性でしたが、一生懸命働いている様子が伺えました。買取金額も他社より多少良く、振込も早かった。他社の様にならない事を期待しています。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)