当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
店内に入る前に、すぐに、「いらっしゃいませ、ご用件は?」と声がけに来てくれたので、とてもかんじがよくよかったです。 満足のいく買い替えができました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)スタッフの皆さんの対応は良く、質問にもすぐ応えて下さり安心できるお店だと直感しました(妻の感想です)。 今回、たまたま通りかかって、”ちょっと見てみよう”という安易な考えで寄らせて頂きましたが、上のような事から即、購入を決めた次第です。 ただ、自宅から少し遠いため、バックモニターが作動せず、数日後にまた行く時、”休日の半日がこれでなくなってしまう”とガッカリな気持ちもありましたので、お知らせします。 全体的にはとても良い印象でした。 お暑い中、対応いただきましてありがとうございました。大切に乗ります。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)驚くほど良い対応で希望の車を購入する事ができました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)とても対応は良ったです 希望する車を私のじょうけんに近い車を深してくれました 納車までも色々連らくもいただきました。 ただ1つ言うとしたらアフターサービスが全部言ってくれたのですが早くて頭に入りませんでした。私の聞きかたも悪かったと思うのですが
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回、納車前に連絡などの点で不満を述べさせていただきましたが、その後のフォローが完璧だったので、結果気持ちよく購入し、信頼して今後お任せすることができます。とても品ぞろえが良く、じっくり選ぶことができたので、とてもありがたかったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)買い替え決定から納車まで、ご対応に感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)特別価格で買ったが、期間が短いので、即決をしなくてはいけない状況であった。買うつもりはなく、見に来ただけであったので強引に買わされたというイメージは強く付いている。結果的に車には満足しているが、せめて、1週間くらい、考える時間をほしかった。オプションも、強く勧められたが、何度も断った。こちら側の予算も考慮して、無理に押しつけないでほしい。そして、買った特典として、車険を安く値引きをするサービスはあっても良いと思う。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の赤津さん、とても良かったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)保証の料金が高いと思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の関口さんがとても良かった。 こちらの要望にもスピーディーに答えて下さり、又熱心に相談にのってくれた。 店舗の内装や規模にも驚き、中古車店のイメージが変わりました。 この体験をぜひ、他の方にも味わってもらいたいと感じた。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)慣れていない車だったので納車時少しだけ車を動かす事ができ車道を走り家へ着く事ができました。ありがとうございました。試運転などあるといいと思いました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)とてもすばらしい対応で満足しております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)価格、スタッフ対応ともに満足です。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)対応して頂いたスタッフの方がとても良い対応で、分かりやすく説明して頂きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)接客対応もとても良く、説明もわかりやすかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)この度はおかげさまで気持ち良い買い物ができました。以前のM車の時は、営業担当者の遠隔地異動によって、フォローのない放置された状態が続きました。その点、ネクステージは会社全体でフォローしていただけると聞き、とても安心しております。最寄りの泉店でも、名取店と同じレベルの対応をしていただけることを今後に期待しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)名取店へ陸送し、車を見て良ければ購入することで話を頂きましたが陸送費用を本人が払うことは、後で知ったことがざんねんでした。事前に伝えてほしかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)契約までの流れは良かった。親切で、分かりやすい説明だった。契約から納車までの流れが遅い、雑に感じた。総合的に評価すると「普通」良くも悪くもない
ご利用時期:2020年06月(ご購入)来店から納車まていねいに対応してもらい、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)子供がいるのでキッズスペースや子供用のベビーベットなどがあり助かりました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)