当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・店舗にはじめて行った時外の玄関前に4~5人待ち構えて立っていたので少し恐い。 まったくスルーと同等くらいあまり良い気分ではない。 1人くらいで良いのでは? ・納車までにゴタゴタありましたが、最終的には満足してます。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車両価格は、まあ満足であったがその後のいろいろの契約で金額が上がった。 契約する時間の長すぎる。何か物でのサービスがほしいと思った。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車検前に車、買い替えで、下取りして頂いた車に対して車検の案内の電話があり、情報の共有をして頂けるとありがたいです。 車両購入時、丁寧な対応、説明、信頼出来る良い副店長さんでした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)平日納車でしたが、休日納車があるとよいなと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・他の中古車扱いディラーとの比較(様々な面で)を知りない。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)一番嬉しかったのは、車を購入(軽、ラパン、10K未使用車)して、未だ10日も経たないうちに、担当者の説明不足というより、自分の不注意により、バッテリーをあげてしまった。幸い自庭内だったのでそう慌てずにもいたが、最初は、車がウントもスンとも言わないので、何事かと、とても不安に思った。今までは、知りあいの個人のディーラーさんで、阿吽の呼吸ですぐ駆けつけて貰ってきたが、今回はどうしたらいいものか買った所のネクステージへtelしても、土曜日だと担当者も多忙だろうと遠慮して、暫く暇そうな正午頃telした。(動かないと気づいたのは前日の夕方。telは翌日の昼ごろ) そしたら、ロードサービスのことを教えられ、そのノートの裏の番号にtelしたらそこから即近くの契約の所から修理にくるとのこと。返答あり。→この対応がとてもよかった。 (遠慮して)telしてから修理に来て下さったのが30分ぐらいしかかからなかった。その迅速さ。ロードサービスの張りめぐらされたネットワークの良さにはびっくりした。これなら、何の遠慮しなくてもっとさっさとtelすればよかった。 修理に来て下さったのは、近くの知っている「阿圧石油」というところだった。係りの方も親切、丁寧で、迅速に修理して下さった。→この係りの方の対応もとてもよかった。車は動いた。良かった。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネクステージの他支店には行った事がありましたが、土岐店は初めてで駐車場に入ったらすぐ出迎えてくれたのが、今回担当してもらった雨宮さんでした。 納車まで気持ちよく対応してもらい、ありがたかったです。これからも長いおつきあい、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車時、引き取りに行かなくてはいけないと家族2人必要となる為他店でもやっている様な家(自宅)に納車してもらえると有り難いです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても丁寧なご対応でした。 子供が遊んだり飲み物を頂けるスペースがあり、ゆっくりと商談が出来とても良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)前の車を事故で廃車にしてしまい、1日でも早く新しい車が欲しいという状況で、親切に対応して下さった事、大変感謝しております。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても対応も良く、そしてなにより、以前から欲しかった車に出合えた事が一番嬉しかったです。 車の状態も非常に良かった。 大変良くしていただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)毎回お店へ行く度に、みなさん親切にしてくださります。 担当していただいた土岐多治見店の井澤さんも本当に親切で、初めての私達も不安なく購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても気に入りました。 色々とさがしていましたが、みつからなかったがネクステージで以前購入したことがあったのでみるだけでもと思い寄ってみました。 思っていた車を思った以上の価格とサービスをしていただきました。 その後、息子夫婦にもネクステージでの車の購入しました。 息子夫婦も同じセールス(営業)の方で、上手に話をして下さいました。 ありがとうございます。今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)全額現金振込みをしたが、通常、げんきんを高額引き出したりすることがなく、ATMでの引き出し、振込に苦労した。そのあたりの事前の説明があったら、もっと楽に手続きできた。モバイルバンキングも長い間、使っていなかったので、3日間連続でATMに通うことになった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)アフターサービスが整っていてとても良い。 石川さんがテキパキすすめていただき信頼できた、中古ははじめてだったが次からも考えていきたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)ネクステージの店舗のサービスが良いと感じました。 雨の日の来店でしたが外でスタッフの方々が待機してみえて、すぐに傘を持って走ってきていただいたり店もきれいだったし、何より担当の森田さんの気くばりのある態度が素晴しいと思いました。 車は高い買い物です。納得をして気持ち良く購入できた事が良かったです。1ヵ月点検はコロナウィルスの件で中止しました。半年点検でよろしくお願い致します。 1ヵ月点検前にもハガキか何かでお知らせ致ければ良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)正直車が高いのか安いのかは良くわかりません 対応して下さった担当の方の印象でだいぶ変わると思います。親切、丁寧、相手の立場も考えて下さるのが心をひきました。それにスマイル、やさしい笑顔も胸にきざまれます。初心を忘れず一生懸命な対応に期待します。 ありがとうございました。アフターホローもよろしく。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当して下さった方はていねいな方でした。1ヵ月点検の案内がまだ来てないので不安ですが、購入させてもらえたのでまた色々お世話になりたいと思いました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)副店長さんの対応の仕方が良く、購入から納車までがスムーズであった。 これからもお世話になりますが宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)大変すばらしい接客態度で満足しています。 説明から相談まで、こちらの要望を全て満たして頂きました。 ありがとうございます。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)