当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
大変対応が良かったです。電話の対応も良かったです。 次回変える時また伺いたいと思いました。 担当井上さん父のお気に入りです。(笑)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当をしてくれた対応がとても良く(担当 井上さん)希望の車が購入できました。 後ろのワイパーに不具合があり電話をしたら対応もよくすぐに見てもらう事が出来ました。 待ち時間もあまりなくとてもよかったです。 お店もとてもきれいでした。 大切に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)どこで乗っていた車か知りたかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)土岐多治見店での購入でしたが、副店長さんが担当してくれて、とても対応が良かったです。 いそがしい日曜日でしたが、店の雰囲気も良かったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)これからもお客様ファーストの貴社様であります様期待いたします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)中古取扱店で購入したのが初めてでしたが、店内の奮囲気やサービスなどディーラー並みで驚きました。次回車を替える際にはまた利用したいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)概ね満足しております。購入車に付いての操作方法等の具体的な説明をお願いしたい。若い人なら簡単に理解出来るでしょうが今年80才の私にはもう少し時間をかけたご説明を頂ければ幸いです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当者さんがとても良くして下さって、いろいろな点検や更新、次回の相談もぜひお願いしたいので、異動せずに今の店舗にいてもらえるとありがたいなと思っているくらいです。 素敵なクルマ、家族で大満足です。 大事に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回、車を購入するにあたり、何軒か販売店をまわってみるつもりでしたが、最初に伺った御社で、良い車に出会い即決してしまいました。 考えていた予算はオーバーしてしまいましたが、すすめられた3年間の保証やパンク保証など、安心できます。 納車後1週間ほどしたときにも、お電話を下さり、うれしかったです。 今後も、何かとお世話になるかと思います賀、末永くよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)今回は中村さんにお世話になりました。全体的に気持ち良く対応していただきまして感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)大まかな希望しかなかったのですが、担当の方が丁寧に説明して下さり、ご自身の実体験を元にアドバイスも下さったので、選ぶときの参考になりました。保険切替のための書類を送り忘れたり、こちらの免許証のコピーを取り忘れたり、動くはずのメインKeyのエンジンスターターが動かなかったり、と多少トラブルはありましたが、今のところ問題なく走っていますので、概ね満足しています。小さな子どもがいるので、キッズスペースには本当に助けられました。今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)車をネットで見て他県のネクステージから、とりよせたのですが画像で見たとき、タイヤのスチールホイールのセンターキャップが、ついてたような気がしたけどついてなくて、センター部分が赤さびでそのままだったので。6.50㎞走行の中古といわれればしかたないかもしれませんが、さびぐらいは、とっておいてほしかったです。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)平日納車キャンペーンに該当していると思います。キャンペーン品はいつ頂けますか?
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ネクステージ多治見店の中村さんに担当して頂きました。 とても丁寧で親切でものすごく対応が良かったです。 主人もすごく中村さんの対応がすばらしいと言っており、次回も(何年後か分かりませんが)中村さんで契約(←私はもちろん主人も)させて頂きたいです。{その時まで多治見店にいてくれたらうれしいですが それくらい今回中村さんのおかげで良い車(ラパン)と出会い、気持ちよく購入させてもらいました!本当にありがとうございました!! P.S娘にも優しくスタッフの皆さんが対応して下さりありがとうございました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)サイドブレーキが少し甘い気がしました
ご利用時期:2020年06月(ご購入)私にとって、人生最後の車になると思います。安全運転で、走っていきます。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当者の対応が良かった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)納車日に担当の方が会議で不在だったため当日は別の方に対応していただきました。どちらの店員さんも非常に親切にご対応頂きました。車の状態も良く大変満足しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)・初めて御社販売所に訪れ、その日に購入を決定してしまいました。(R2年5月) なぜなら、応対してくださった方(副店長)が、私の購入希望に対する気持ちを、笑顔で丁寧に聞いてくださり、実際に、いろいろな商品を見て回りながら、ひとつひとつの車のよさや、特徴について、説明してくださったため心が動きました。仕入れ時の話も聞き、『これは私が、自信をもって仕入れました。』と説明された車を最終的には購入しました。 お客の気持ちに寄り添った対応で、大変嬉しかったです。 現在も、心地よく、大切に乗っています。(シエンタ)
ご利用時期:2020年05月(ご購入)接客がとても分かりやすく、話しやすかったです。 訪問初日で購入するつもりは無かったのですが、思わず、契約してしまう程でした。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)