ユニバース 千葉柏買取店のお客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ユニバース 千葉柏買取店
車種：ハイゼットトラック
業界にありがちな胡散臭さも無く、誠実な対応で交換が持てました。 私の営業担当者との交渉をするか否かの判断基準は営業担当者の言葉に ”嘘”、”誤魔化し”の無いこと、そしてある程度の技術に造詣のあることです。 技術を理解もせずに、適当に客を誤魔化そうとする営業担当者は、簡単に見透かせます。 その点、今回ご対応いただいた営業担当者、店長、共に満足できる対応を頂いたと思っております。 高齢のため、もうお世話になることは無いかと思いますが、もしその機会があれば、よろしくお願いいたします。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ヴォクシー
落ち着いた口調で話しやすく好印象でした。 来ていただいた業者の方でいちばん良かったので、こちらで買取していただけてよかったです。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：セレナ
今回初めて利用させてもらいましたのは最初の電話で他の業者と違って業務的ではなく相手の立場を考えた対応をしてくれたので一度切った電話でしたけど数日後掛けなおして査定をお願いすることにしました。 入り口を入るとすぐに対応して頂いて案内してくれました。気持ち良い対応ありがとうございました。 お客様の対応は申し分ないので今のままでいいと思います。 出来ればどの様なお客様でも見送りはしたほうがいいと思います。 （16号は車の量は多いし飛ばしてくる車がも多いですから）ご利用時期：2023年11月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ノート
対応も非常に満足で、査定金額は他社との兼ね合いもあり、無理を言っているにもかかわらず、快く対応いただき、助かりました。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：デミオ
最初から最後まで丁寧に対応いただきました。次回車購入の際はお声がけさせていただくとお約束いたしました。騒がれている業界でしたので、一斉見積をお願いした際不安でした。ご担当者様の対応が素晴らしく、期日通り入金いただきその不安も払拭されました。ご利用時期：2023年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：Ｂクラス
的確に説明して頂いた今は業界的に悪いイメージが広がっていますが、誠意ある対応で業界の悪いイメージを払拭して頂ければと思います。ご利用時期：2023年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：Ｖ５０
こちらに寄り添った丁寧な接客でした。 また、こちらのざっくりとした希望から、合いそうな車を用意してくださっていたことが非常に良かったです。ネクステージとユニバースの関係がよくわからず、最初戸惑いましたので、恐らくコールセンターの方だと思うのですが、もう少し丁寧な説明があるとよいかもしれません。ご利用時期：2023年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：アウトランダー
早速な対応でなおかつその場にてスムーズな説明とその場にて満足な見積り金額を提示頂き感謝致します。対応のスムーズさを今後も続けて頂けますと今後共顧客満足度が上昇するものと存じ上げます。ご利用時期：2023年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ザッツ
対応して下さった営業の方も明るく、丁寧な言葉使いで、最後まで責任を持って対応して頂き、振込期日も守られていたので良かったです。ご利用時期：2023年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ウィンダム
売却する車の状況説明などを丁寧にしてくれた。 対応も非常に気持ちの良いものであった。高額で買取していただき感謝しております。ご利用時期：2023年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ヴォクシー
見積もり依頼から交渉、成約までとてもスピーディーにご対応いただけました。こちらの希望を柔軟に対応していただき安心感がありました。店長さんも物腰の柔らかい丁寧な対応をしていただきありがとうございました。初めて利用させていただきましたが終始安心してお取引きできました。ありがとうございました。ご利用時期：2023年10月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：スマートフォーフォー
こちららの気持ちを理解していただき対応していただきありがとうございました。 今回は御社で半年前に購入した車が短期間で不調な箇所が発生してしまい、且つ、その修理に40日も費やし結果手放す判断をしました。 購入する際にこんな事も起こり得る車だと説明が有ればと思いますハイご利用時期：2023年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：エクストレイル
前回御社に売却した経験があり親切に対応して貰いました。信頼しています♪色々有りますが頑張って稼業に励んで下さい。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ヴォクシー
新入社員さんとの事でしたか、ハキハキとしていて誠意もあり。他と同じレベルの買取金額なら、この子にお願いしたいと感じる姿勢でした。 買いっぱなしではなく、その後のフォローもしっかりされていて関心しました。安心感のある対応でした。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：トレジア
テキパキ、適切、ハキハキ、キビキビ、の対応していただきました。 契約後、カーナビの初期化について電話で問い合わせしました。その際も丁寧な応対でした。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ノート
朝一番で遅れもせず、きちんと真面目にご対応いただきました。とっても印象がよく、最後まで頼りになるご担当者様でした。今後何かあった場合もこちらを最優先で考えたいと思いました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ノート
買取る車を「キレイだ」と褒めて頂きました。やはり愛着のある車を褒めて頂くと嬉しいですね。その後の対応も丁寧で非常に好感が持てました。お店も清潔で綺麗ですし、買取り価格も高く、契約後の振込も予定よりずっと早く翌日には通知が来て翌々日朝でした。 全体として非常に良かったです。 また、機会があればお声をかけようと思います。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：86
営業の時間外でも対応して頂き、迅速に対応してもらえました。またお願いしたいです。このまま頑張って頂ければと思います。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：ヴォクシー
訳あって2回ほど一括査定をさせていただきましたが、2回とも親身になってお話いただき助かりました。また、買取金額も満足いくものとなり、次回もし売却する際にもネクステージさんに必ず一括査定にご参加いただくようお願いしたいと思います。この度はまことにありがとうございました。特に大きな不満はありませんが、振り込みタイミングは3日後でしたのでもう少し早められると良いかと思います。ご利用時期：2023年08月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：シエンタ
丁寧でわかりやすく、スムーズにお話を進めていただきました！ 2歳の娘とだったのですが、娘にも優しく接してくださり、ありがとうございましたご利用時期：2023年08月（ご売却）