当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車種:
別件で伺った際に軽くご相談しただけなのに、引き取りまでの対応がとても早く、金額も良くしていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)こちらの書類不足があり、ご連絡いただきました。不足分についてもこちらの落度であるのに、レターパックをお送り致しますとまで言っていただきました。気持ちの良いご対応ありがとうございました。突然突然の依頼に、すぐにご対応いただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
清潔感、スピード感、誠実今回は買取していただきありがとうございました。また機会がありました時は、よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)即売却のつもりで査定に伺い、数週間後の締結を考えていましたが、担当して頂いた方に状況や査定の説明をして頂いたところ、次の車を決めていないにもかかわらず、一生懸命さに翌日引き渡しにて決めさせて頂きました。自分でも納得出来る価格でしたので良かったと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)優しく柔らかい話し方の対応をして頂きました。この人なら車を売っても良いかなと思わせる対応と、お人柄でした。ありがとうございました。この度は、入金の確認が遅れて、担当者に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらの手落ちですので、担当者様によろしくお伝え下さいます。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)車を売るのは初めてで、相場や引き取り方法等、分からない事も的確に分かりやすく説明して頂けて信頼してお任せ出来ました。お店も広くて綺麗で、駐車場から案内して下さったり、待っている間も飲み物出して下さったりお心遣いをありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)接客の仕方や値段交渉、代車の手配やアフターフォローなど、様々な点で良くしていただきました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)誠実さが伝わる対応で満足しています。悪いニュースが聞こえていて正直言って不安でしたが、御社に売って良かったと思いました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)遅い時間にも関わらず、出張査定をして頂き、またこちらに寄り添った提案をして頂いた。風当たりが厳しい業界とは思いますが、これからも頑張ってください
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こちらの無理を聞いて頂く場面が何度かあったのですが、全てにおいて気持ちの良い対応をして頂き助かりました。納車時にも 元々壊れていた部品が直っていたり ガソリン残量が少なかったので足してもらったりと、本当に至れり尽くせりで こちらが恐縮してしまうレベルでした。中古車業界に不信感が募る中 一つ一つを丁寧に行っていこうという意気込みのようなものを感じました。またお世話になりますので、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)細かい配慮ありがたかったです。近頃のニュース報道番組などで少し不安はありましたが、丁寧な対応に安心しました。マイナスの印象は中々消えるものではないと思いますが、少しでも信頼回復出来ることを期待しております。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)査定時に妻が対応したが、とても丁寧で良かった。
今後の取引の流れや代車の話題など、詳しく説明してくれたため安心できた。査定額から値下げを行わない点がとても安心できた
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧な受け答えでとてもわかりやすく説明して頂きました♪取引完了までとてもスムーズに対応して頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)ご本人は入社後、初の接客とおっしゃってました。一生懸命さが伝わり、熱意にほだされ契約を決めました。考えていたよりもよい取引金額でした。ありがとうございます。自賠責保険の件だけ気になるので、問合せ中です。
報道内容で、御社も大変かと思いますが、真面目な方もいらっしゃるはずです。負けずに頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話しやすい方でした。今まで中古車を買ってた中で、中古車屋さんは車を売って修理は自己管理するのが普通だと思ってました。中古車でここまで手厚いフォローをしてくださることに感動しています。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)話しをしやすい方でした今まで中古車を買ってた中で、中古車屋さんは車を売って修理は自己管理するのが普通だと思ってました。ここまで中古車で手厚いフォローをしてくださるのは初めてなのでとても感動しています。今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)担当者の方が買い取りに対して真剣に相談にのっていただき、金額等も満足しました。
夏のお盆の前、最高に熱い時も一生懸命に説明をしていただきました。本当にありがとうございました。お店の人、店舗も綺麗でとても気持ちがよかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)実は昨年購入させて頂いた時は、もう2度とネクステージでは買わない、と決めておりました。
が、今回、売却から購入まで対応して頂いた刈谷店の担当者さんの感じがよくこちらが聞きたい事も的確に答えてくれ、色々な要望にもスムーズに応じて頂いたのでとても良く、イメージが変わりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買い取りの車が、少し離れた駐車場にあるんですが、車に乗せてくれて査定してくれた事です。
他社の方は、その心遣いがなかったです。
ネクステージの全てのスタッフのみなさん、暑い日が続きますが、体に気をつけて頑張って下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に対応していただきました。また、お願いした事にも素早く対応していただきました。ありがとうございました。
同業他社で、何かと話題になっている中とは思います。人材が何より大切だと思います。
今後もより一層、ご繁栄されます事をお祈り致します。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)