当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
いろいろ相談にのって頂きました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)機会が有りましたら又宣しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)訪問した際、すぐに何台もの車を紹介してくださいました。限定した車のイメージがない中で、推薦していただいた車が目にとまりました。よかったです。その日に決めてしまいました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)とても良かったです。非常にいい会社だと思いました。 又機会が有りましたら利用したいと思ます。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)親切でたいへんよかった
ご利用時期:2020年04月(ご売却)希望の金がくに近い査定を出しもらいました
ご利用時期:2020年04月(ご売却)対応は良かったです。売却する車にもていねいに対応してくださり、好感度ありです。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)車外品の買い取りもゼヒして下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)別紙を御参照下さい。 株式会社ネクステージ御中 この度は、新潟南店の買取店副店長:中村様に大変お世話になりました。(4月よりご移動になられたとのことでしたが最後までご丁寧な対応を頂きました) 当初、一括査定サイトへ登録し複数社の見積もりを頂きました。正直、他社買取業者との価格的有意差はありませんでした。その後、別の買取店の見積もりで+10万円の価格提示がなされこれで進める予定で、ディーラーと新車購入の最終見積もり段階へ進んでいましたが、ディーラーからの情報提供不足もあり迷っていた状態でした。(社外ナビをつけたいと初回見積もり時から話をしていましたが、最終段階でディスプレイオーディオ標準設定のため付けられないことが発覚、ただし仕様は問題ないと思うからと、勧められており、少々の不信感がありました) その最中、中村様よりご連絡いただき新古車のご提案があり、条件詰めを行っていったところ車両状態や見積条件などの対応を丁寧にしていただきましたので、下記もあり旧車両の買取を含め御社にお願いするに至りました。 実は、初期の段階でSNSの口コミを見ており御社との契約には不安を覚えていました。(全てを信じるわけではありませんが、あまりにも悪い書き込みしか目につかなかった) そんな中で、私の不安が払しょくされたのは、 ①中村様の丁寧で迅速な対応。私の要望を汲んでご提案頂き、また私からの問いに、不明な内容はあいまいにせず整備の方などに即確認して頂き明確に答て頂いたこと。最終的には納期も1週間ほど詰めて頂いたこと。(これは移動や整備を含めた総合力かな) ②初めて往訪した際に目に入った工場がきれいで整然としていたこと。フロントがきれいなのは当たり前。工場がそれに匹敵している。ということは仕事もそれに準じて丁寧と思えること。 ③契約後の後日談になりますが、後付け用の商品を持ち込んだ際工場のバックヤードを拝見し、さらなる確信がもてました。バックヤードも工場と共にフロント並みです。また、その際の整備の方の対応が良く商品知識も十分で、まさに”営業のできる工場”であると思いました。 これらにより、私の不安も完全に払しょくされ、僭越ながら少なくとも新潟南店は”信頼のおける営業マンと整備スタッフ”であると人に勧められる位置付けとなりました。この度は大変お世話になりました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)ご担当の方とメールで数回やり取りしました。 その対応にも満足しています。 今まで5台程専門店に売却しましたが、一番対応が良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)納車までに少し時間がかかりましたが、いい車を購入できてよかったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)どうしても買取りに来られる方を警戒してしまうので、正直さ、誠実さが感じられると安心します。今回は良かったです
ご利用時期:2020年04月(ご売却)大変お世話になりました。また、機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)おつかれ様でした。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)今回担当いただいた新潟南店目黒さんが、熱心にいい買い取りを実現させようと取り組んでくれたので、大事な1台を手放すことにしました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)他店よりもディーラーの方の対応が抜群によかった。 次に車を買うときはまた利用したくなった。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)とてもスムーズな商談をして頂きよかったです。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)他社でも話しを(買い取り)聞きましたが、御社の対応が一番良かったです。友人等にも紹介したいと思います。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)駆け引きなしでの対応に満足です(他社は「すぐに売れ」とか「他はいくら?」などと聞いてくるので不快だった)
ご利用時期:2020年02月(ご売却)ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご売却)