当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
元々ネットで御社の車に興味を持っていたのですが、車買取りサイトを使用した所、他社の方が早く電話が来てしまい御社に行く前に他社に寄る事となってしまい、かなり強引な勧誘で契約をしてしまいました。 御社に断りの電話を入れさせていただいた時に、「本当にその車がほしかったのか?満足しているか?」等、本当に心配してくれていると私には思えたので、「とにかく興味のある車を見るだけみて下さい」という言葉に、お伺いする事にしました。 そこからの担当者の言葉一つ一つが、“お客様が一番大事”という感じでとても好感が持てましたし、興味のあった車も気に入りました。 一番心配していた他社との契約についても、キャンセルをうまくしていただきとても感謝しています。また、この車を人生最後に買う車と決めていたので、値段の面でもかなり勉強していただきうれしく思っています。他社の営業マンを悪く言うつもりはありませんが、御社の営業マンは自分本意ではなく、お客様本意である事すばらしいと思います。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)思っていたより高く買取って頂き、大変満足しております。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)商談後、お店に車を運ぶのはめんどくさい。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)こちらの要望に最大限沿って頂きました!大変満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)今回はていねいに対応いただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)この度は大変お世話になりました。ご担当者様の競技車両への理解などもあり、人柄で即決させて頂きました。勿論買取額も満足いくもので、遠方からの査定にも感謝しております。また引越都合なども考慮頂き、厚く御礼申し上げます。何卒宜しくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)あと5万円で大満足でした。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)Good job!
ご利用時期:2020年04月(ご売却)迅速にご対応いただき、大変助かりました。また、車の所有者が不在という状況でしたが、丁寧に取引していただけました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)従業員の皆さんの教育が良く、いつ利用しても気持ち良い対応をしていただきました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)売却手続きもスピーディーに処理して頂き時間もとらず助かりました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)やはり電子交付じゃなく紙の書類ほしい
ご利用時期:2020年04月(ご売却)気持ちよく対応していただきました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)高価買取ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)スタットレスタイヤ、ホイール、リアスポイラー等の部品も買取して頂きたい。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)迅速、かつ丁寧に対応していただき、誠にありがとうございました。しかも廃車をお願いしようと思ったところ、査定していただき、「再利用できます」ということで買い取りをしてくださいました。息子の就職祝いで購入し、家族も含めて長年お世話になった車でしたので、再利用と聞き”また走れるんだ”と大変嬉しかったです。たかが車、されど所持している側にとってはいろいろと思い出がある車です。 これからもお客様の気持ちに寄り添った接客・対応をしていただければ幸いです。 追伸:アンケートの返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。 なお、プレゼントは辞退申し上げます。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当者はまだ不慣れの様でしたが、とても一生懸命に対応してくれました ありがとうございました 今後の成長に期待致します。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)担当の方の迅速丁寧な対応に感謝しています。 とても感じも良かったので車検etcでも利用したいと思っています。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)とても素早いご対応、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)丁寧な姿勢で迅速に対応して下さいました。他所よりも高値での取引もして頂いて感激してあます。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)