当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
査定担当の竹内さんは、丁寧に対応いただいたので気持ち良く取引ができました。
満足した金額提示もあったので、1社目の査定で即決しました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)色々と話をして頂き気持ち良い取引となりました中古車業界、色々とりあげられてますが
今のまま、堂々と続けていただけることを願います
ご利用時期:2023年10月(ご売却)真面目で真摯な対応一括見積り依頼時に複数の営業、コールセンターから連絡がくるため、誰と話したかわからなくなる。一元管理したほうがユーザーの心証は良いのでは?
ご利用時期:2023年10月(ご売却)説明も明快でした。約束もきちんと守り律儀。
まだまだ業界として問題が山積みだと思いますが、今のやり方は間違えていないと思います。
頑張って欲しいです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)重要事項も含めて気持ち良く対応いただきました、更に若い年齢なのに漢気も感じさせる良い青年でした。私も、損保ジャパンの代理店を商ってますので分かりますが、御社の殆どの部門によっては今回の件忸怩されていると思います(信じます)モチベーションを切らさずに精進してください。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠実な対応していただきありがとうございます。満足しています。業界全体の悪いイメージに負けないで頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)一生懸命説明してくれてました。売却当日、担当の方がお休みで他の方に接客してもらったのですが
会話も弾まず、無言が続きました。暑い中そちらに伺い、飲み物を頂こうかな…と思ってましたが結局最後まで飲めず。
案内してくれた方からも説明はなく。担当してくれた方からもなく。
少し不親切だと思いました。
相手への気遣いは大切だと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)井原丁寧な対応で安心して車を売ることができた。
店舗に何度か行かせていただき、清潔感があることが好印象だった。
また、子どもが遊べるスペースが十分にあるだけでなく、その周りに大人が見守ることができる環境が作られているので有り難かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても親切に説明してくれた。神戸から徳島まで来てくれて素早い対応して頂きありがとうございました。
中古車 購入する時は、担当者様に連絡します。また よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買取額の決まる過程や、その金額になる理由など、分かりやすく丁寧に説明していただきました。自動車の学校を卒業されているとのことで、細かな知識もあり、安心してお任せできました。査定連絡から買取完了まで、迅速に対応していただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)数年前に車両の購入をさせていただき、今回は下取りだけでしたが、大変満足する下取り価格をいただきました。
次に車両を購入する際には、お世話になりたいと心から思いました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実な対応丁寧・迅速に対応してもらいました。
車の維持・修理にも協力お願いしたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)誠実かつスピーディな対応で、非常に気持ちよく取引出来ました。査定額も担当者の対応も満足でした。
次回またご縁があれば取引したいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ハキハキとした口調で、明るく対応していただき、気持ちのいい取り引きでした。
こちらの希望の対応も満足いくものでした。
ありがとうございました。すばやい対応に驚いています。
これからも顧客満足度を高めるように、
お励み下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)挨拶、接客など丁寧にしていただき、とても満足できる取引でした。
また取引したいと思えるいい会社です。
これからも頑張ってください。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)希望額に近い金額を提示してくれ、親身になって買取価格の相談に乗ってくれた。また、不安な点も納得のいく説明をしてもらえて安心できた。実際、買取料金が2営業日で振り込まれて大満足です!乗り換えた新車(ライズ)を売却するときも御社に真っ先に連絡したいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)接客時の受け答えの仕方など、相手に好印象を与えながらも、出来ない事も誠実さを感じる伝え方。
入店時の挨拶について、もう少し少人数対応で良いのではと感じる。
カンウター内のスタッフほぼ全員の挨拶(やまびこ含む)は、素晴らしいと思う反面、圧にも感じてしまう。
また、商談用のイスは店内の演出に一役買っているが、機能面では疑問。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)私共の要望に応えて下さるよう配慮してくださり、迅速、丁寧な対応と良心的な査定で良かったです
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)懇切丁寧に流れを説明していただき、入金までスムーズに対応していただきました。ありがとうございます。買取提示額を他社よりも高く提示していただきありがとうございます。また、安心してお取引することができました。またご機会ございましたら、何卒宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)接客態度、内容、査定額等一切不満なし。
一緒に行った子供も良かったみたいだし
また機会があれば利用したい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)