当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
初めから真摯にご対応いただけた。中古車業界には厳しい目が向けられていると思いますが、逆風に負けず誠実に、頑張ってください。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)担当者さんは優れた顧客サービスと明確なコミュニケーションスキルを持っていました。専門知識に基づいたアドバイスが信頼性を醸し出し、購買プロセスをスムーズに進めました。価格交渉においても柔軟で適切な提案を行い、顧客の期待を上回るサポートを提供していました。また、車の状態に対する正確な情報提供が高く評価されました。総合的に、満足度の高い取引を築くためのスキルとプロフェッショナリズムが備わっていました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)とても丁寧で親切でネクステージでの購入はまた担当の方にお任せしたいと思います。
他のネクステージからのお取引寄せでの購入でささたが試乗できるとなおよかったです。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)御社のアプリについて。インストール後数日間は問題なかったですが、アプリを起動しても急に画面が表示されなくなる、携帯を再起動するとアプリが起動し表示が出るようにはなりますが数時間後に再び起動すると表示されなくなる不具合があります。自分の携帯だけかもしれませんが、同様の事例があるようでしたらアプリの修正をお願いいたします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)あまり中古がない車種と年式だったので難しいお願いだったと思いますが丁寧に対応していただきました。ドラレコなど装備品の対応も良かったです。他社の一件から中古車業界への風当たりは強いと思いますが、今回購入までの流れは何も気になる点はありませんでした。これからもメンテナンス等でお世話になりたいと思っているので、透明性のある会社であって欲しいなと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)担当の方がとても丁寧に対応してくださいました。
客の希望を丁寧に汲み、それに沿った提案をしてくださいました。
決して安くない買い物であるため、信頼できる方から購入したいと思っていましたが、それが実現できたので大変満足しています。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)丁寧に細かく説明などして頂き感じよく接して頂きました。
気分良く帰りました。
ありがとうございます。
また 色々とお世話になるとは思いますが
よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)こちらの疑問や質問にも丁寧に説明いただいて、不安なく購入できた。オプションなどの過度な勧めもなく、気持ちよく商談できた。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)様々な質問などを親身になって聞いてくれて丁寧な受け答えで対応して頂いた。
納車までスムーズに動くことができた。社員みんなお客様一人ひとりに声掛けをし挨拶等されていて気持ちがよかった。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)納車を希望日に間に合わせて貰ったり
他にも色々と助けて頂きました。楽天carを経由して購入すると楽天ポイントがもらえるキャンペーンの手続きが分かりにくかった。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)優しく丁寧な説明に好感が持てた。また、追加サービスやオプションなどについても、押し付け感が強く無かったし、しつこくも無かった事も好感。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)1年目の子が担当でしたが、車の事もよく勉強してて質問した事には直ぐに答えてくれて、分からないことは直ぐに聞きに行ってくれて気持ちよく話をする事が出来ました。笑顔が素敵。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)新人さんでしたが、一生懸命で先輩達に聞きながら頑張っていました。
笑顔も素敵で説明もとても丁寧でした。担当者だけでなく、先輩や店長さんも丁寧でとても良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)ホンダセンシングなどの車の説明、保証がわかりやすかった。3台目の購入ですが、整備、点検、コーティング、清掃など大変満足しています。やはりネクステージで購入して良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)わからない箇所を丁寧に教えてくれた
ご利用時期:2023年03月(ご購入)丁寧な接客でした。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)誠意ある対応だった
ご利用時期:2023年03月(ご購入)都度、連絡をいただき
車以外の話もして楽しく購入できました!
ご利用時期:2023年03月(ご購入)牧野さんには大変お世話になりありがとうございました。対応もとても良かったです。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)細かな説明や質問に、テキパキ答えてくれた。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)