当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらからの要望について、素早く的確に納得行く形で対応してくれました。また利用する機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)積極的に買取にアプローチして頂き、気持ちよく取引でき、問い合わせに対して、当方から督促することなく、返信がありました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)とても感じの良い方でした、査定価格にも満足しています。
親切に対応していただいて満足です、またお願いしたいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)分かりやすい査定結果の説明と好感の持てる対応をしていただいてありがたかったです。機会があればまたよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)査定から取引に関する説明まで、とても丁寧でした。予想以上の価格で買い取っていただきとても満足です。振り込みまでのやり取りがとてもスムーズで、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)とても丁寧に対応していただけました。ありがとうございます。職場の友人から貴社のことを聞いて、車の買い取りをお願いしました。とてもスムーズに終えることができて良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)さわやかで愛想が良く、好感がもてた。今回、担当して頂いた方が若かったが好感が持てた。
業界の風当たりが厳しいと察しますが、若い方々の頑張りが報われると幸いです。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)お若いのにシッカリしていて会社の規定に沿って誠実に仕事をされていると感じ好印象を持ちました。
ナビクルに送信した直後に電話があったのが御社でした。
その日の夕方には査定が済み価格も提示され他を当たってみるまでもないでしょうと、サクサクと進み私も他の見積もりを取ったとしても、多分そんなに差額はない様な気もしましたし、何よりも担当の感じも良かったので、早く決めました。
お陰様で早く車の入れ替えも出来良かったです。
納車の際会社に伺いましたが、活気があり他の方も誠実にお客様に説明されていると感じました。
外で他のお客様をお見送りに出られた社員の方が私にいらっしゃいませと笑顔で挨拶して下さり、又日本人ではない方でしたので更に感激しました。
日本人の方よりも接客態度が良いのでは?と思った程でした。
今回お世話になりました。
不満な所は一切なく、あっ自販機の紙コップを捨てるケースが汚れていて、ちょっとガクッときました。
ガクッときたのは多分他が良かったのに、何故?みたいなアンバランス感だったと思います。
お世話になりありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)早々に対応して頂き わかりやすく説明を受けました。
凄く 元気良く気持ち良い対応でした。名義変更後の車検証の写真を撮る頂ければと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)電話も対面も、対応はとてもよかった。
内容もわかりやすく、何も問題ありませんでした。これまで車の買い替えの際には、ディーラーへの下取りしかしたことがありませんでした。
今回初めて買取をお願いしてみたのですが、予想以上の高額で引き取っていただき感謝しています。
大分先になるかとは思いますが、次の買い替えの際も声をかけさせていただきたいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)古物商取扱いの証明書を提示してくれて、丁寧に車を見てくれました。
査定の段取りもスムーズでした。素早い判断と丁寧な対応が気持ちよかったです。
ありがとうございました!
ご利用時期:2023年10月(ご売却)最初の挨拶も丁寧で、身だしなみもスッキリしていて、口調も丁寧で大変気持ちが良かったです。大変気持ちがよく取引ができたので、何か次回があればまた、ぜひお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)二束三文のクルマをバカにせず親切丁寧誠実な対応頂き、タイムリーな中古車を提供頂きました。とても良い商談成立させてもらえました。
ありがとうございました。数ある販売店さんとご縁あり素晴らしい対応ありがとうございました。また宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)分かりやすく説明してくれた。
挨拶や電話時の対応が丁寧だった。おおむね満足しています、ありがとうございました!!
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親切丁寧な説明。迅速な対応。か素晴らしかったです。社員教育が、行き届いており上層部への連携も出来ていて大変良かったです。1点気になる所は、上席との交渉時間か、ちょっと時間が掛かったところです。宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠意のある対応でした、入金前に店長から入金案内が電話連絡とメールもあり安心しました、契約書通り当日、入金確認しました、お礼のメールしました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)応対ぶりは好感が持てました。
こちらの希望もちゃんと理解していただきました。最近の報道により、御社に対して少しネガティブな印象を持っておりましたが、杞憂でした。気持ちよく取引させていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)親身になって査定していただきとてもありがたかったです!高価買取していただきとてもありがたいです!また売却の時はネクステージさんにお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)しっかり査定していただき、楽しいお話も聞かせていただきました。査定、対応はいつも完璧です。
贅沢を言えば車を持ち込んだ際に、帰りに毎回少し困るので、送ってもらえるともっと利用しやすいかなぁと思います。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)対応も良く次回もお願いしたい。中古車業界ではいろいろ問題が取り沙汰されているが信用回復に努めていただきたい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)