当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
急な購入だったのに、きちんとした対応をしてもらい本当に助かりました。 手続中などの待ち時間はドリンクも飲めるので快適に過ごすことができました。 担当の方には本当に感謝してます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)コロナ禍の中、遠くまで商談に来て下さり、また納車もして下さりとても助かりました。 車も大変満足しています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当された方が大変親切で丁寧な対応で説明して頂き満足しました。尚担当者の方は杉浦様でした、宜しく伝へて下さい!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)丁寧な対応でしたが、細部について説明がなかったので、後で質問すると「忘れてました」、「ごめんなさい」だけではとても困まりました。特にお金が関係しているため、追加支払いは大変困惑しました。 結果店長に話をしたところ、十分に対拠され、満足しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)店舗がきれいで心地よく過ごせました。 キッズスペースがあったので、とても助かりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回担当して頂きましたスタッフさん他親切に対応して頂きまして助かりました。 中古車は最近購入していませんでしたが、イメージより車の状態も良くおどろきました。車庫証明の書類等こちらで記入などしましたがその辺で少し面倒でしたが、全体的には満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)たいへん満足ですよ?
ご利用時期:2020年04月(ご購入)コロナの影響で対応がむずかしい中、公的な交通手段が不便の為、車売却日に自宅まで送っていただき助かりました コロナの影響がなければもっと高い値段で、売却できたのでは?!残念です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)特に不満は無く、充分満足できる買い物でした。 ネクステージさんなら、心配する事も無いと、信頼していましたし、サービスの関係も納得です
ご利用時期:2020年04月(ご購入)メンテナンス情報やオススメ情報をDMやメールで教えて欲しいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回の担当者はとても良かった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)ディラー以外で初めて購入しました。 初めて来店し、その日は下見のつもりでしたが、担当の方の熱意もあり、その日に契約しました。こちらの要望や提案にも対応して下さり、安心して購入する事ができ、感謝しています。ただひとつ気になった事は、車を「この子」と言っていた事です。愛する気持ちは分りますが、やはり物として「この車」として扱って下さった方が自然な気がしました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当のスタッフの方が不備が多数あり、納車時不備も何点かありました。購入した店舗が遠いため以前購入した店舗で今後のメンテナンスを受けます。 あまりにかったためカスタマーセンターへ連絡後、店舗の店長から連絡があり、大変心よい対応をして頂きました。 担当の方は副店長とのことですが最初から対応、連絡、納車までミス続きで気分の悪い買い物となりましたが店長さんのお陰でスッキリしました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当者次第で対応に差がないような店舗にして欲しい。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)丁寧な接客、ありがとうございました!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)いろいろ見て来ましたが一番親切でよかった お世話になりました。ありがとう2台まとめて買ったので息子になんでも聞けます
ご利用時期:2020年03月(ご購入)こちらで車を購入した友人からの話を聞いていたので、少し遠方でしたが、査定をお願いしました。買い取り価格に明確な根拠を示していただき、納得できました。 営業の方、しいては企業として誠実であると感じました。また車を購入する際には相談に乗っていただきたいと思っています。お店も明るく感じが良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)小さい軽自動車の契約でしたが最初から最後までとても親切にご丁寧に対応して下さいました。 探して頂きました、お車大大大満足です!!! これからも家族、知人を含め是非利用させて頂きたいお店です。 本当にありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・高齢者マークをはずすのを忘れたからと申し出たらはずしたら、こわれていたからと、新しいのをつけてくれた。(ありがとう) お礼にキンカン煮を食べてもらった。 食べた事なかったから美味しかったといわれた。(老人の煮物を喜こんでくれた、うれしいです
ご利用時期:2020年03月(ご購入)来店から、帰るまで、ずいぶん時間がかかりましたが、担当の方は、親切、ていねいに、こちらの希望を聞きながら対応してくださり、好感がもてました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)