当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
希望納車日までが短かいにもかかわらず迅速にご対応下さり助かりました。ありがとうございました。 今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)御社ご担当様および支店長様、保険関係のご担当様には、購入時こちらの要望に色々ご対応いただき感謝しております。ひとつ意見を言わせてもらうと、販売車両の各種機能が確実に作動するかの事前チェックが必要かと思います。ご参考まで。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)途中でローンを取りやめ、現金払いに変更したいと無理を言ったのに心よく手続きしていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)標準装備の車だと思っていましたが、標準装備から一部省略するメーカーオプション適用の車だということが、自分で調べて分かりました。車を販売する前によく調べてから販売してもらいたいものです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)来店予約を入れたのでスムーズに商談が出きました。 担当の前川さんも感じがいい人だったので満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)スタッフの方の対応が良かった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)家から近く対応も良いので最近利用している。 同業他社も近くに多く、ネクステージさんも切磋琢磨できますね。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)パソコンで車を見た時は、室内や、外部の傷の事がいまいち分からなかったので、現車確認の時に傷の多さにちょっとびっくりしたのでもう少しその辺を事前に分かれば良かったかなって思います。その外の事は、大変満足しています。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)契約時の手続きで、車の鍵が1本と説明を受け、スペアキーは無しと当初説明を受けた。 登録済未使用車で鍵1本はおかしいと思い再度確認をしてもらったところ、勘違いで鍵2本有るとの事だった。 当初当たり前の様に鍵1本と確認せずに回答したのはやや不満であった(こちらが聞かなければ1本のままの可能性があったため)が、新入社員でまだ経験が浅いと見受けられたので、今後の成長を期待したいと思う。 一生懸命な様子は十分に伝わってきた。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の購入は初めてでしたが、保険等わかりやすく説明してもらえて良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)接客態度がとても良かった!分かりやすく説明してくれた。車の状態がとても良かった
ご利用時期:2020年04月(ご購入)丁寧に説明などして頂いて、希望の車を紹介してもらったので即決しました。 また利用させて頂きます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回、担当が変わり副店長の佐藤さんが担当になりました。 いつも丁寧に説明してくださるのと、対応がとても良いです。 案内係の人のミスにより大きなキズが購入後に分かってしまい残念な思いをしましたが、それを伝えると対応して頂けました。 小さな事にも気づきつつ仕事をされている姿がすばらしいと思います。 最後のお見送りも雨の日でも大きな声を出して、最後の最後まで頭を下げてくださるのを見て、この人が担当で、この人から車を購入して本当に良かったと思いました。今後の人生で車購入に迷っている人が居たら、ぜひ佐藤さんにと思います。この度は色々とありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車について知識ぐあまり無いので、車のエンジンなど、内部耐久性に関わる良し悪しを素人も客観的に安心できる情報を購入前に確認できる会社が一つも無いのであると嬉しいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)希望の価格、条件に合った車を手際良く探して下さり迅速で助かりました。 担当の方もお若いのに丁寧で好感が持てました。 店舗もキレイで良かったです。大型キッズスペースが大変助かりました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)とてもよい対応をして頂き、即決する事ができました。ありがとうございました。ナビキャンセラーや車載カメラなど、御社で取付な可能なものがあれば是非提案していただきたいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)何軒か見に行ったのですが、1番丁寧に対応してくれました。気になっていた車ではなかったですが、おすすめしてもらいそちらに決めました。今はとても気に入っています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)すごく丁寧な接客で、保険の変更なども詳しく教えてもらってとても助かりました。 ナビの説明を聞き忘れていたので教えてもらえたらと思いましたが全体的にはすごくよかったです。ありがとうございました。 店内に入る前も入ってからもすぐ誰かスタッフがかけ寄ってきてもらえたのはすごく好感をもてました。 入店しやすい店舗でよかったし、嬉しかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変、親切にしていただきました。 今後の点検、車検、事故対応にも期待が持てます。 今後ともよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)価格の値下げがあると良い。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)