当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今年66才になりますが、初めて中古車、未使用車を利用させてもらいました。某ディラーとは20年近く取引があり車3台買い替えていたのですが?9年使った軽自動車をどうするのか見積りを出してもらいました。下取りは1,000円ローンは170万年金生活者に現金はないとの横柄な態度で興ざめで買う気か一度になくなりました。 貴社のチラシは他車のチラシも含めて検討していました。初めて訪問した印象は、「活気がある。若い人が多い。明るい。広い」などなど、ディラーと比べても遜色ないし、車を使用する妻も気に入っています。 来年の1月に車検だし、何台も車を買っている客が年金生活になり、「買ってもらわなくていい」との冷たい対応がなければ多少高くても今までどおり使っていたと思います。 今回は、チョイ乗り車でピカピカ仕上げにも満足して新車と同じようなものです。 費用も値打ちで某ディラーで買わなくて良かったとつくづく思います。 コロナ過で車業界も大変ですが、ユーザを大切にして頑張ってください。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)しっかり接客していただき、とても満足した買物になりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)スタッフさんの対応等がとても親切でした。 次回購入するとき、またお願いしたいと思っています。 また購入する際は、お値引き等可能な限りお願いできたら嬉しいです。 今回は、ありがとうございました。 今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)気持ち良く購入できました。 次回も購入の際、参考に致します。
ご利用時期:2020年09月(ご購入)中古車を初めて購入しましたが、満足です
ご利用時期:2020年09月(ご購入)丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。 どのスタッフも親切に対応していただきました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)行本さんへ。 この度、車の購入でいろいろお手伝いして頂きありがとうございました。 私は細かく聞いても、いつもていねいにご対応して頂きました。 感謝です。 また、何が機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)とても親切にしていただき、ありがとうございました 購入した車もとても乗りここちも良く満足しております。 新車かな?と思うほど、でした。(外見が)
ご利用時期:2020年08月(ご購入)来店したその日にいい車を探していただけて、本当に良かったです。 担当の方が手早く車をおさえてくれて、その迅速な対応に感心しました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)真夏の中の車さがしに日傘を差し出してもらえたのは助かりました。車が必要になり、特に型も色にも要望のない状態で伺いましたがスタッフの方がていねいに車種をしぼっていって下さり、車を決めることができました
ご利用時期:2020年08月(ご購入)敷地内に入ってすぐ、営業の方が駆け寄って用件を聞いてくれるスピードは他社では感じず最終の納車までずっと良いイメージでした。 次回また中古で買う事があればお世話になりたいです。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)無理難題ばかり言いましたが、嫌顔1つせず最後まで対応してくれました。 とってもいい車ありがとうございました!行本さん。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)常滑市にも是非支店を作って下さい。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)はじめは、下見の予定で行ったのですが、タイミングよく良い車と出会い、勢いで購入を決めたのにも関わらず、車に関する全てのことに対してとても良く対応して頂いて、気持ちの良い買い物ができました。 友人が中古車を検討する時には、ぜひオススメしたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)初めて利用させていただきお店の雰囲気もよく担当の方の親切な対応でその日に車を決めました。 今後も家族の車の乗りかえの際にはぜひ利用したいと思いました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)この度は、ありがとうございました。 スタッフの方が親切に対応して下さいました。 説明も分かりやすく良かったです。 アフターサービスもあり満足しております。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)アポなしで来店し、とても混雑していたことに、まず、驚きましたが、外で駐車スペースを誘導してもらえたところ、接客に入るまでの待ち時間で呈茶がありましたが、雑誌など読めたら、退屈しなくて済んだかもと思いました。接客してもらってからは、話がとてもスムーズで、こちらの言いたいことに対して対応も早く、説明もとてもよかったです。アフターサービスでもお世話になりますが、これからも安心してお付き合いできることを願っています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)接客態度がとても良かったです。 駐車場へ車を停めるといなや、あいさつをしてくれたり、しかも担当の方以外の方も明るく元気良くあいさつをしてくれていました。 とても気持ちよく毎回来店する事ができました。 若い方々ばかりなのにすごいなと思いました。 またこちらを利用したいと思いました。 友人にもネクステージ良かったヨ!と紹介しました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)入金時期、車両保険の加入時期等、購入後の流れ(→進捗含め)がわかるようにしてほしい
ご利用時期:2020年08月(ご購入)買うつもりもなく、車を見にいき、条件にあった車が見つかり満足しています。又車に乗って見ていろいろ扱いがわからない点もあり、納車のときに、きちんと聞いておけばよかったと思っています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)