当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当の方がとても親身になってくださり理想の車を購入することができました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)スムーズな対応と丁寧な説明があり、助かりました。機会があればまた購入したいと思います。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)たいへん満足のいく結果になってうれしかったので次回もぜひお願いしようと思っています。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)先ず、コールセンターの査定予約の受付が的確で良かったです。店舗営業時間を過ぎてもコールセンターに繋がったのが来店予約に繋がりました。 店舗の担当者は精一杯要望に応えようと頑張って下さり、他社競合もありながら結果、御社に売却を決めました。 売却車の延長保証を解約する為に、名義変更が済んだら車検証のコピーをお願いしたのですが、これに1か月以上掛かりました。少し遅いなと感じ、担当者に催促もしてしまいました。丁寧に対応はして頂きました。 通常は買取後、直ぐ販売店名義にされると思うのですが、今回は恐らく直ぐに買い手がついて、直接、次ユーザーに名義変更した為に時間が掛かったのだと後で分かった次第ですが、その旨を教えて頂ければそんなに心配せずに済んだのになー、と思いましたので、大変細かい点ですが書かせて頂きました。 繰り返しますが担当者を責める内容ではありませんから呉々も御賢察下さい。 また機会あれば買取り宜しくお願い致します。追伸 問5.で、スタッフから弊社での乗り換え提案に関してありますが、 わたしは既に新車販売店にて次の車を契約している事を伝えており、ゆえに担当者からの乗り換え提案は有りませんでした。 担当者は一生懸命やってくれました。感謝しています。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)とても親切にご対応頂きました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)ネクステージのお世話になるのは2回目です。いずれも新人さんが来て頑張ってくれていました。1番満足のいく値段を付けていただきありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)売却までスムーズに対応していただけました。 次回も相談させていただきます。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)買取価格は他社との比較になりましたが、精一杯頑張っていただきました。好感のもてる対応だったと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年09月(ご売却)・今回の取引に満足しています。ありがとう!
ご利用時期:2020年09月(ご売却)買い取り金額提示に自動車税・・・等も一緒に提示頂いたのは、貴社のみでした他社は提示がなく、こちらから要求をしなければいけませんでしたきっちりとした対応は、信用のおける会社だと思い、貴社にお世話になることにいたしました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)新人の方が対応してくれたが店長さんも自宅まで訪門頂き非常に対応が良かった。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)春日井店の水野さんの対応がとても良かったです。 ありがとうございました。 また買い替えする時は、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)スバル車愛が伝わる接客でした
ご利用時期:2020年08月(ご売却)宮田さんの対応も良く店舗の雰囲気もよかったです!
ご利用時期:2020年08月(ご売却)急ぎの車の購入に対して、迅速・的確に、こちらの要望を聞き入れていただき、とてもいい車を購入出来ました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)丁寧な対応して頂きありがとうございました。 初めての車購入で不安が多かったが、親切に対応して下さったので、安心して購入できました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)代車がもう少し借りれればもっと早く車を渡せると思うから代車を増やしてほしい。長く代車を貸し出しできれば買い取りも増えるんじゃないかと思う。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)希望する日時に、自宅まで査定にきてもらえ、ありがたかった。手続きのこともあるかと思うが、コロナの感染のこともあり、車の引き取りに来てもらえると、なお良かった。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)今まで何度も買取業者で見積もりをお願いしましたが、下記2点で印象が良かった。①査定車両の悪口を言わないところ。別の色やグレードならもっと高い、など。愛車の悪口は気分悪くなりますからね。②あからさまに即決を迫らない。予定通りの譲歩でなく、真摯に譲歩頂いてる、という印象が良かった。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)三菱のディーラーで新車で買ったときよりも説明・対応が良かった。これまでクルマはディーラーで買うもの、と考えていたが、選択肢が広がった。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)