当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
購入するか検討中でしたが、非常に丁寧な対応をしてくださり、この担当者から購入したいと思いました。(千葉長沼店横井副店長(異動されたそうですが))機械的な応対ではなく、とても親身になって分かりやすく良い所、悪い所など説明してくれました。 車に関して素人である私にとっては、とても信頼が置けて結果的に、金額などではなく「人」で決めたというのが実際です。 次の購入についても同じ担当者にお願いしたいです。彼のような若い人材が育っているということに企業としても信頼を高めていると感じました。感謝!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても迅速な対応いただき有難うございました。 満足してます!
ご利用時期:2020年03月(ご購入)丁寧な接遇で、満足到しました 今後とも宜しくお願い到します。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)親切丁寧な対応により心地良い取引ができたかと思います。 子供も遊ぶことができるスペースが充実していて、とても助かりました。 また、子供も喜んでいた為ゆっくり商談ができる環境作りがなされていました。 アフターメンテナンス等、今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)契約時のまさかのトラブルがあったものの、リカバリーが早く、好感が持てた。 その後のサービスもよく満足する内容となり、感謝しています。 アフターサービスにも期待していますので、定期的にご連絡いただける等欠かさないでほしいです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)明るい店内で一般的なディーラーよりも入店してからの時間が楽しく感じられた。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)車両を見る際、車の種類にもよるが車両間隔が狭いものがあり内装を見るのに苦労しました。その他は対応もよく満足しました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)担当していただいた方がとても親切でした。 納車時の整備の方の説明もわかりやすくとても参考になりました。 3/28に仕事場の新入社員にネクステージ様をご紹介しその社員は購入しました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)2年保証はあまり必要性を感じなかった。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車後、タイヤから異音あり。納車時にわからなかったのが残念。
ご利用時期:2020年03月(メンテナンス)眞木様 この度はありがとうございました! 毎日の運転が楽しいです。 CX-5と諦めることも検討していたので、ご相談に乗って頂き感謝しております! 今後とも宣しくお願い致します。 知人が車買う時は、紹介しておきます。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)初来店から納車まで、お世話になりましてありがとうございました。 大変丁寧で気持ちのよいご対応をいただきました。 お店の雰囲気もよく、担当して下さった方は、一人一人のお客様を大切に営業されていることが伝わってまいりました。 また、車買い替え時や、知り合いをご紹介したいと思っております。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)現金という事で、銀行とのやりとりでトラブルになりそうでしたが、白木さんが心身になって相談にのってくださり何とか期日までに振り込めたので、助かりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回ランクルプラドを購入させていただきました。 担当はまきさんでとてもていねいに最初から最後まで対応していただけました。ありがとうございました。 状態の良い車を見つけることができてとても満足しています。 また何かあればまきくんに連絡しますね!!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回初めてSUVLANDさんで購入しましたが、担当してくれた中村副店長の接客はとても良かったです。 こちらの知りたい情報を教えてくれましたし、逆にこちらがいらないことは、話さないので、次回も、中村さんから買いたいし、知人にも教えてあげたいお店だと思いました。 ちなみに白木さんも、とても良い方で、信頼しています。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)特に無しですが担当して頂いた、寺尾さん、横井さんの接客は、とても良かったと思います。 初めての中古車の購入でしたが満足いく購入となりました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)とても、キビキビと、いろいろな質問に答えて頂き、またアドバイスや車の情報など教えて頂き、大変満足して購入する事ができました。ご案内の方のプロ意識、車好き、勉強熱心(情報通)が伺えました。 眞木様より購入できて良かったです!私はネットなどの情報よりも、自分の足で店を見て、商品を見て、ご担当者と、真剣勝負をして、購入する方です。御社の中身でご勝負される、強みに、益々のご健勝をお祈り申し上げます! (追伸)3週間経って、ようやく愛着が溢いてきました!毎日乗るのが楽しみになってきてます! ガラスコーティングもスゴイです!!!
ご利用時期:2020年02月(ご購入)車が立体駐車場での保管となっており、管理状態の良さに驚いた。契約までの話しの進め方において、急かされる印象が強くもう少し落ち着いてゆっくり考えたいと思うことがあった。フロア全体が比較的キレイでよかった。担当スタッフの方は気さくで話し易く対応が良かったと思う。任意保険の案内がありましたが、例えば現状と同条件での見積りを併せて提案された方がよかったかなと思いました。また、切替えのメリットと同時にデメリットもきちんと説明してほしいと思う。友人紹介特典とかあるとおもしろいかも。ディーラーの中古車販売店や他店にはないメリットとデメリットをうまく話ししてくれるとより魅力のあるお店になると思いました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)今回急な来店にも関わらず、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました千葉店の副店長中村さんに感謝します。 大変満足な買い物ができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)白木さんに大変お世話になりました。話しやすく、だめなものははっきり言ってくださったので逆に良かったです。納得して買う事ができました。 これからもメンテナンス等で末永くお付き合いさせて頂けたら幸いです。白木さんでなければ悩んで即決できていませんでした
ご利用時期:2020年01月(ご購入)