お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 昭島店
車種：ハリアー
会社の説明をしてもらい、最初に安心感が持てた。それから、査定から提示金額までの担当者の説明が明瞭でこちらの意向を踏まえてくれた。連絡のあったスタッフの対応もよかった。 全体がしっかりとした受け答えで、聞いた事にも迅速、丁寧な回答で安心した。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長崎買取店
車種：ＳＬＣ
終活を理解頂いたのか新たな車の提案やセールスが無かったのが良かったナビの自宅登録などメモリーの消去を引き渡し時にして立ち合いの元対応頂けると安心感があると思います。 引き渡し前に消去慌ててやりました、、 完全に消せたのかは不明のままです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 藤井寺店
車種：レジアスエースバン
マスクをされていましたが、立ち居振る舞いが颯爽とされていて気持ちよかったです イケメンオーラが出ていました外の灰皿を置いておられるところにベンチが欲しいです 納車した後に近くの駅や家まで車などで送って頂けたらありがたいです（既にされていたらすみません）ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 厚木店
車種：プリウス
特になし納車日もそっちが言ってきたからその日を空けたにもかかわらず、直前に間に合わないから次の日でと。無理だと言ったら、じゃあ間に合わせますと。どういうこと？ 客第一でないことはよくわかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 岡山買取店
車種：ポルテ
丁寧な言葉使いに安心しました。最初に提示された査定金額から時期が少しずれた事により10万円減額されたのはいかがなものかと思いました。車の価値が短期でこんなに下がるのかいささか疑問にかんじました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 世田谷店
車種：フレアクロスオーバー
清潔感があり適切なアドバイスと価格を提供していただいた、私の想定している金額の何十倍もの金額になりましたので大満足です。本当にありがとうございました。特になし、適切なご対応ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 裾野長泉買取店
車種：ミライース
買い取りしたい。姿勢が良かったです。店長か責任者。メッセージでも挨拶が欲しかったような気持ちです。 難聴の為、電話通話不可の事承知してくれて、メッセージ、LINE連絡してくれて、 ありがとうごさいます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島安芸店
車種：ＣＸ－３
レスポンスが早かった。顧客満足度の指標としてに、Googleの評価点数を指標にするのは理解できますし、ユーザー側も参考にしていますが、、あまりにも点数が高すぎると、逆に不信感を持たれてしまうと思います。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 諫早店
車種：ジムニー
迅速かつ丁寧でこちらの話しをよく聞いてくれたいい方でした。 好感のもてる誠実な担当者で今回ご縁があってよかったと思っております。 お若いのにお歳以上にしっかりされているなあと思いました。諫早店は雰囲気の良いお店でしたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 広島安芸店
車種：アルファードハイブリッド
親切で丁寧な言葉使いでとても感じが良かったです。担当者以外のコダマという人から電話があった際に、口調や話方に苛立ちを感じました。 毎日のように車の買取をされてるんでしょうが売る側としては初めてなのであの話口調はないです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：フォレスター
適度な距離感で威圧感なく商談することができた。売却時の保険解約などの一般的な手続きを含め、売却から入金までのフローを簡単な資料として配ると分かりやすいと思いました。利用者の悩みどころをイメージいただけると良いと思います。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 小平店
車種：ＧＲカローラ
ネガティブな部分を指摘するのでは無く良い部分を評価しての査定を説明してくれたので気持ちよくお願い出来ました！昨今、買取店に対してはネガティブな話題を耳にする事が多いですが、ユーザー側の知識の無さが理由の一つだと思うことも。査定前に自車の相場感や車の状態などを整えるなど、査定を上げる努力をすべきですね！ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 東近江買取店
車種：ＣＸ－５
他社は買取金額について低い金額から長い交渉をして方が、担当の方は明確な金額をすぐ提示してくれた。査定の時間も他社に比べて早く簡潔だった。他社は低い金額提示からの交渉が長く対応が大変だったが、御社は無駄な交渉がなく取引がとても楽だった。契約までのやりとりもわかりやすい説明を適切なタイミングで案内いただけたので書類の準備がしやすかったですご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 鴻巣店
車種：プリウスα
対応が終始丁寧でした。こちらの予定に合わせて頂き、時間変更等も対応していただきました。スムーズな取り引きが出来ました事、感謝しております。ありがとうございました。書類が届く前に伺ってしまったのは申し訳無かったのですが、その場で書類を用意していただく事は出来なかったのかな？とは思いました。もしくは郵送と一緒に返信用のレターパックを入れて頂けたらありがたいです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 土岐多治見買取店
車種：Ｃ－ＨＲ
丁寧な対応や、こちらの要望に対して真摯に向き合って頂きました。 また短時間のクイックな対応も好印象でした。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：アルファード
買取後直近で新車納車予定であり、迅速適切に処理してもらえたので本当に助かりました。 また、査定を依頼します。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 西尾店
車種：フィットハイブリッド
他社の金額より頑張ると言ってくれたから家族皆ネクステージでお世話になっているので今後も付き合っていきたいと思うご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 名古屋茶屋買取店
車種：アクア
車に詳しくないから不安でしたが、査定の内容も事細かに教えてくださり、不信感もなく気持ち良く対応してくださいました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 小平店
車種：エスクード
わかりやすく丁寧に一生懸命に接客していました他の店舗は存じませんが小平の店舗は感じの良い店舗でしたので好印象でしたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 大垣買取店
車種：タント
とても丁寧に対応して頂き安心感がありました。この度はありがとうございました。 購入の際もお世話になりたいと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）