お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 幕張買取店
車種：Ｎ－ＯＮＥ
知識豊富でオプション等の装備も考慮した査定をしていただきました現場の方は気持ち良かったのですが、電話の責任者の方の話し方や声に威圧感があるように感じました。顔が見えないので余計にそう感じるのかなと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 日立店
車種：パレット
新人の女性のかたで、頑張ってお仕事してる感じが伝わってきて、好感が持てました。店舗は入店すると全員がこちらを向いて座っているので、落ち着かない雰囲気でしたが、スタッフの方達は笑顔で接客、お見送り等されていました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 浜松北店
車種：オーラ
細かく献身的な態度 スタッフと客との距離感がいい。対応するスタッフ以外は客を無視する徹底ぶりが良い。無理な愛想笑いもなく、冷たい感じが良い。客は金額だけ満足させれば良いという社風が感じられ、こちらも気を使わない。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 八王子店
車種：プレサージュ
とても暑い中、丁寧に御対応いただきました 古くとも思いでのある車だったので、即廃車にせずに済んで嬉しかったです 一括査定サイトに登録してほんの数分での直接電話は少し怖かったです。せめて10分はあけたほうが良いかと。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＲＸ
田中さまには大変お世話になりました。 査定の内容もしっかりご説明頂き、良かったです。書類等の提示も信頼できるものでした。文書がメール添付で上手く開けないケースがありました。一般的なPDF(アクロバットリーダー )にしていただけると有り難買ったです。 署名の方はスムーズにできました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ＭＩＮＩ
買取が決まってからの対応はよかったです。必要書類などの説明はとてもわかりやすかったです。旦那が一緒にいたらそんな対応はされなかったのかもしれませんが、若い&口調も軽く服装もTシャツ、電話対応の印象が悪すぎです。買い取り値段が一番高くなければ売りたくないくらいでした。接遇指導した方がいいご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：プリウス
誠意が感じられた。 金額の提示が早かった。 金額に含まれているものを、箇条書きで教えてくれた。不勉強なのでしょうが、電子でのやり取りに不馴れで戸惑いました。過去にも他社に売却したことがありますが、貴社は、陸運に印鑑証明等重要書類を預けるようにということで、それは非常識でレターパックで送りましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 葛飾店
車種：ワゴンＲ
色々売却についての注意点などを、売る側の立場でアドバイスを頂き、 大変助かりました。ありがとうございました。引き取り日まで何日かあり、近くのコインパーキングで引き取り車を停めて駐車料金が少しかかりました。 ネクステージ店舗まで家から車で15分ぐらいなので、持ち込みで届けたかったが契約上できなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 秋田買取店
車種：ヴェゼル
書類の記入箇所に分かりやすく印を付けてくれたり、とても親切な対応だと思いました。電話やLINEでの対応もとても良く、安心してお願いできました。この度は大変お世話になりました。 満足のいく金額を提示していただけたので、納得して愛車を手放すことが出来ました。 LINEでのやり取りも、話した記録が残るのでとてもいいと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 橿原店
車種：ハイエースバン
・説明が全般に丁寧だった。 ・課題（含む心配事）を明確に提示してくれた。 ・競合他社の悪口等を言わなかった。 ※自身が出来ることに集中していた。 ・査定車両を丁寧に扱ってくれていた。車両引き渡し後、登録抹消や名義変更完了時の連絡をルール化すると、より一層安心感が高まると感じました。 次年度の自動車税納付者ではない安心感が欲しいと感じました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：Ｖクラス
現車確認の方と買取額の交渉の方、車の引き取りや最後の書類準備の方が異なり、買い取り額決定権をお持ちの方と効率よく折衝できたり分業の良いところが活かされていました。10年強、家族であった車をお店に置いて帰宅する際はさすがに寂しさを感じましたが、ご担当の方が当方の姿が見えなくなるまで外で見送ってくださり、気持ちを整理しながら帰宅できました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 豊川買取店
車種：アルファード
顧客の希望や思いを最優先に捉え対応してもらえました大変お世話になりました。今後、車の購入や買取りをまたお願いしたいと思いますご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 山口買取店
車種：エクストレイル
自分が思っていた金額よりも高く査定してもらえて親身になってやっていただき待っている間も小まめな気遣いなど大変良かったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：Ｓ２０００
感じ良く、最初に好感度が持てた。総じて対応は良かったのではないかなと感じています。いずれ又、声を掛けさせて頂きます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：カローラツーリング
応対は全般に良かった契約 後から車 引き取りまでの流れのわかる 紙があると もっと良い。 5年前はあった気がします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 厚木買取店
車種：プレマシー
丁寧に礼儀正しく振る舞っていたことです。中古車の販売元しているイメージがなく、ちょっともったいないのかと思いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長崎買取店
車種：ワゴンＲ
他社の見積もり額が解って、金額アップになりました。 始めからもう少し金額を出して貰えたら、もっと良かったのですが…ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 富山新庄店
車種：キューブ
対応に好感がもてたこの度はお世話になりました また何かありましたらお願いしたいと思います ありがとうございましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：スイフト
対応が早く金額提示などが明確Lineの活用は結構だが時間に余裕がない時は電話でリアルタイムの確認をお願いしたいご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：オデッセイ
キチンとした対応だった。 ムリな物はムリとはっきり言ってくれたので、こっちも遠慮なくムリな提案ができました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）