お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 横浜戸塚店
車種：パッソ
親切丁寧でわかりやすく説明していただきました。親切丁寧な対応ありがとうございました。 またお世話になる事がありましたら今と変わらず丁寧な対応お願いします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：ハリアー
退職が決まっていたなら査定でお会いした際に一言説明があっても良かったと思う‼︎後任の方の対応はよかった。電話での声も聞き取りやすくスムーズに手続きが出来た。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 宮崎北買取店
車種：キャスト
こちらの問題でもありますが、車内の忘れ物を点検する時、ある一定の場所だけでなく、全ての引き出しを確認して欲しい。 子どもの写真や忘れた小銭入れが戻ってこなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 刈谷買取店
車種：ランドクルーザープラド
愛嬌があり、話をしやすい雰囲気作りをしていて他の会社より金額面は安かったが担当者で決めました。 契約をしてからもアフターフォローもしっかりしており非常によかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 諫早店
車種：ＩＳ
こまめに連絡があり、対応が早かった、誠実が伝わった点気軽に話せる感じがあり、同じ金額ならば貴社にしょうかなと思わせる対応をしていただきました。特に要望等はありません。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：Ａ６アバント
こちらの条件の希望をよく汲んでくれた買取店舗まで車を届けに行った際に初めて書類の確認をしていたが事前にしておかないのか？不備があったらそこからやり直しなのか？疑問に思った。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 小田原店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
契約がLオンラインでできるのは楽ですが、一律に同じ書類を添付されて、個別に必要な書類や契約後の段取りについての説明が全くなく、契約さえ済めば良いのかとやや不信感を抱きました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 小田原店
車種：アルファード
とても丁寧でした。なんでもかんでもLINEなので、電子書類はパソコンを開かないといけないし、その辺は普通に紙の書類で手続きしてほしかった。 いちいちパソコンを開くのがとても面倒だった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 松阪買取店
車種：エクスプローラー
正直、某BM車さんの不正に始まり、御社社員の顧客クレカ不正使用による逮捕など、いい印象はなく、ネットでも高い価格提示後に変更された等ネガティブ情報が色々出てくるので不安でしたが安心しました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：マーチ
担当の方が上席の人に何度も掛け合ってくれて、満足できる金額まで引き上げてくれました。その点は感謝しているのですが、結果として当初の金額とあまりにも違うのは、何故なんだろうと疑問が残りました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 福井丸岡買取店
車種：マーチ
こちらの都合（仕事終わり）に合わせて、買取見積に来ていただき、査定額の提示も早かったこと。車両の引き渡しに来店しましたが、その後の移動を考えると、引き取りに来てもらえれば助かると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 大高買取店
車種：ワゴンＲ
手際よく見積もり作業を行い、説明も分かりやすく、押し付けがましいところがなかった。LINEを使った契約書の取り交わしや、個人情報の扱いには、少し不安もあるため、安全性には配慮いただきたいご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 小田原店
車種：アルファード
とても丁寧でした。なんでもかんでもLINEなので、電子書類はパソコンを開かないといけないし、その辺は普通に紙の書類で手続きしてほしかった。 いちいちパソコンを開くのがとても面倒だった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 小田原店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
契約がLオンラインでできるのは楽ですが、一律に同じ書類を添付されて、個別に必要な書類や契約後の段取りについての説明が全くなく、契約さえ済めば良いのかとやや不信感を抱きました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：Ａ６アバント
こちらの条件の希望をよく汲んでくれた買取店舗まで車を届けに行った際に初めて書類の確認をしていたが事前にしておかないのか？不備があったらそこからやり直しなのか？疑問に思った。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 刈谷買取店
車種：ランドクルーザープラド
愛嬌があり、話をしやすい雰囲気作りをしていて他の会社より金額面は安かったが担当者で決めました。 契約をしてからもアフターフォローもしっかりしており非常によかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：ゴルフ
出張一括査定をしてもらったときに、他社の担当は半笑いで見てたが、根本さんには真面目にクルマを見ていただき1番誠実な姿勢でした。買取していただきありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 鴻巣店
車種：フリードスパイク
査定に来ていただいた方は、気持ちよく希望に近い金額にしてくれました。店長さんもハキハキしていて良かったです。引き渡し時に種類処理してくれたかたも丁寧で安心できました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 諫早店
車種：ＩＳ
こまめに連絡があり、対応が早かった、誠実が伝わった点気軽に話せる感じがあり、同じ金額ならば貴社にしょうかなと思わせる対応をしていただきました。特に要望等はありません。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：ハリアー
退職が決まっていたなら査定でお会いした際に一言説明があっても良かったと思う‼︎後任の方の対応はよかった。電話での声も聞き取りやすくスムーズに手続きが出来た。ご利用時期：2024年09月（ご売却）