お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 豊田東店
車種：ヴェルファイア
一つ一つ丁寧に説明して頂き、こちらの質問や要望に対しても真摯に対応し応えてくれてとてもありがたかったです。 強引な感じも無くとても話し易い雰囲気があり気持ち良く商談が出来ました。ありがとうございます。今回初めて買取店を回らせて頂き中には強引な感じで疲れてしまうお店もありましたが、そんな感じも無く店内も綺麗で雰囲気も良いお店でした。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 豊川買取店
車種：ヴォクシー
査定時より担当者の誠実な対応に好感が持てた上、十分な査定金額を提示してもらえたので、数ヶ月後の手放しを予定していたが即時売却を決断。車の持ち込み時にも、休みの予定を変更してまで対応いただき感謝。担当者の対応がとても気持ちよかったので、会社自体にもいい印象を持った。強いて言えば、車の手放しは一大イベントだが、持ち込みの際は少し事務的すぎた気もする。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 小田原店
車種：エリシオン
根本くん？根元くん？あれどっちだろう。 はっきり名前覚えてなくてごめんね。 君の誠実さは素敵だったよ。 なんか偉そうじゃない？大丈夫？ 君の真面目さに俺も見習わないとね。 俺たちここからだよ！！根元？根本？君を今後とも可愛がってあげてください。彼をいじめたら許しませんから。 お願いしますね？そうですか！ありがとうございまーす！！今後とも根本共々よろしくお願い申し上げます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 熊本東買取店
車種：エスティマハイブリッド
距離感を持ちつつ誠意な対応に好感が持てて、 信頼できる会社だなと印象を持ちました。この度は誠にありがとうございました。 ご対応がスムーズで、安心して取引ができました。 また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 橿原店
車種：ノア
親切丁寧で好感が持てました。特に査定内容について詳しくご説明いただき、その後の他社査定予定をやめて売却しました。査定額についても満足しています。待ち時間がかなりあったが、予約なしでの査定訪問なので仕方ないと認識しています。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 野々市買取店
車種：ルークス
下取りを諦めていた車でしたが親身になって相談にのってくれて納得のいく金額を提示してくれました。今回は買い取っていただきありがとうございました。 御縁があればまたお世話になることもあるかと思いますので誠実な販売や買取を続けて下さい。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ＷＲＸ ＳＴＩ
とても誠実に対応いただけたので満足しています 他社のような即決を迫る煽りや高圧的な態度が一切なく、多少見積額が低かったとしてもこちらにお願いしたいと思える程でしたLINEやSMSで手続きを簡略化できているのが便利でよかったと思いますご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ヴェゼル
他社と比較して最も高い金額を提示してくれた。査定から時間が経っていたことと、車を手放せる日が決まったので、改めて他社との金額比較をしたいと金額提示をお願いしたら、「それは都合が良すぎる」というよくわからないコメントがあった。謎でした。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 豊田東店
車種：ＭＩＮＩ
査定開始時、終了時に責任者からのご挨拶。担当のこちらの要望を真摯に聞く姿勢。金額のこちらの思いを汲んでいただけた納得いく提示。今回初めて利用させていただきましたが、かなりの好印象でした。機会があれば、また、利用させていただきたいと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：フレアワゴンカスタムスタイル
新人スタッフでありましたが丁寧に説明いただきました。 上の方への交渉も何回もしていただき対応もよかった。2回目の査定で決めましたが、1回目の査定していただいた方は名刺はいただきましたが、検査員の証明書の提示はなかった。 清潔感もなく寝起きの対応と感じたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：フィット
店内は常に来客が入店されていて忙しそうだったですが、丁寧に対応していただけました。電話対応して下さった方のお名前を伺わなかったのですが、以前、電話で予約をしたのですが後日営業時間外の時間だったので再度電話させて頂いたところ予約が入っていなかったことがありました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 和歌山買取店
車種：グランビア
対面での対応、言葉遣いは非常に良かったです。案内も非常に丁寧でした。担当者不在の場合、代わりの人が対応しないのでしょうか？折り返しご連絡しますと言われて、3時間ぐらい待たされ、再度電話してようやく対応してくれたのですが。その後の対応はよかったのですが少し嫌な気分でしたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：エクストレイル
車の隅々まで見ていただいて評価してもらえた事がよかったです。大好きな車だったので、綺麗に乗ってますねなどお褒めの言葉もいただき嬉しくなりました。お店に持ち込みした際、どこに止めて良いのかもわからなかったので、お店のレイアウトか表示を改善すると入りやすくなると思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ つくば買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
簡潔に理由を提示した上で、金額を伝えてくれたところ。一般的にどれくらいの値段で取引されてるとか、自社のみのデータでもいいので見せてもらえると、もっと満足度も上がるのではないかなと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：ＲＡＶ４
言葉遣いが丁寧で誠意も感じた。電話のやり取りの後も、全てメッセージとしても確認の意味で送ってきていたので、とても取引しやすかった。他の会社は電話で連絡してくるだけで、名前もよく聞き取れなかった。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：バレーノ
丁寧なご対応で、書類の足りないとこらは自宅まで来てくださり助かりました。三篠店舗はキレイでした。炎天下の日に日差しが強く入って少し暑かったです。西側のマドには遮熱対策されることをおすすめします。ご利用時期：2024年09月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡買取店
車種：アクア
問い合わせに丁寧に対応していただき、好感が持てた。引き取り業者との日程調整を確実に行っていただきたい。また、引き取り業者からの挨拶や、名刺の提示がなく不信感を抱いたので、改善の余地があると思う。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：アルトラパン
店舗に車を渡しに行ったとき、契約のサインを求めるときの接し方がとてもお客サンに対するものとは思えなかった。気分が悪かった。振込口座を電話で預かっておいて、紛失された。個人情報の管理に信用できない。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：タンク
親切丁寧に説明、対応して下さいました。 販売店と本部との、連絡方法や、温度差があるのではないですか？ 販売店の方からの連絡やメールは、ありましたが、本題があった時の、本部からの連絡網が悪く感じましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 京都八幡店
車種：ヴェゼル
今回、メールなやりとりで契約をしたので、少し不安に感じる面もあった。また、個人情報の取り扱いについての説明や印鑑証明書等の受け渡しについてしっかりとした説明があれば、より安心して取引できると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）