お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 四日市買取店
車種：ヴォクシー
そちらの書類不備が理由で入金が遅れておりましたが、説明がありませんでした。 また、車内に忘れ物をしたので、納車後すぐに連絡し、後日引き取りに行きましたが、紛失したのか後日郵送するといい、まだ届きませんご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：ジープ・レネゲード
清潔感があり、真摯に対応してくれた。 不明点など聞いた際もわかりやすく丁寧に回答してもらえました。下取りに含まれる月割りの返却され税金などの説明をしてもらえると更にわかりやすくて良いと感じます。 具体的な項目と料金など。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 岡崎美合買取店
車種：Ｃ－ＨＲ
丁寧な接客と言葉遣い、友好的な雰囲気で信頼感を感じました。価格交渉も誠意を持って高価にして下さったと感じられました。またどこかで機会があれば、利用または知人にお薦めさせて頂きます。 この度は迅速なお取引、有難う御座いましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 水戸南買取店
車種：フィットハイブリッド
丁寧に説明してくださり、買い取り値段についてもわかりやすかった暑い中自宅まで査定に来てくださりありがたかったです。このような買い取りは初めての経験でしたがとてもわかりやすい説明で不安がなくなりました。お世話になりました。ろご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ＲＸ
上司の方に連絡し、納得できる買取金額まで交渉していただき大変ありがたかった。LINEで説明や詳しい内容のやり取りができたのでよかった。電話のやり取りになると対応できない時間帯などあったので、LINEでやり取りできてよかった。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 弘前店
車種：プリウス
車の購入を決める前と購入を決めてからと2回、査定して頂きました。担当者の方はどちらも清潔感がありマナーも良かったです。担当者と責任者の方からの連絡も早かったので、不安無く取引が出来て満足しています。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 草津買取店
車種：ノート
他社との比較見積もりでしたが、こちらが決断するための材料を明確に出していただいたため、信頼できる方だと感じました。この度はご対応ありがとうございました。 見積もり依頼から入金までとてもスムーズに進めていただき、満足しております。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 北上買取店
車種：セレナ
買取査定や手続きも初めてのことで戸惑いや不安を感じていたのですが、親身に丁寧にお話ししてくださって安心してお任せできました。また車の買取や購入をする機会には相談に行きたいと思いました。 お世話になりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新座買取店
車種：エスティマ
レスも早く丁寧に対応いただきました。アンケートに責任者からの挨拶の項目がありますが、挨拶は何を指していますか？ LINEで入金関連の連絡は責任者の方でした。 担当者の方がしっかり対応してくれたので、連絡は最後まで担当者の方が良かったですご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 東静岡買取店
車種：スペイド
直接あったら忙しそうに早口でしたが向き合って話をしてくれました。買い取り金額が決定して税金の話があったのか？なかったのか？他者との話ではないかと？誤魔化されたような気がした！ 税金が買取金額に含まれてるとも聞いてなかったのでビックリした！ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 熊本東買取店
車種：エスティマ
最初から笑顔で対応していただき又、こちらのわからないところも丁寧に話していただきました。主人と二人で、 良いよね。 と話した次第でした。とても清潔感の有る社内でした。 子供たちの遊ぶところもあり又、飲み物が無料というのはありがたかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 岡山買取店
車種：ハスラー
物腰も柔らかで 対応も早く説明なども分かりやすく いろいろ相談に乗っていただき、安心してお任せできました。車両展示数も多く 担当していただいた方以外のスタッフの方も感の良い方ばかりでしたし、またこのような機会があればお願いしたいなと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：Ａ４
明るく丁寧な対応でした 査定、事務手続き等、無駄なくスムーズにやっていただけたと思います一日で引き渡しまで全てが済み、ラインでのご挨拶など丁寧に対応していただいたと思います。ただ、値段の交渉には、こういう流れでもっていこうという演出を感じました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 浜松北店
車種：セレナ
ハキハキとしていてわかりやすい受け答え。 明確に答えてくれるのは良い。個人的には車を売るのは嬉しい出来事ではないので、このお車なら廃車ではなく再販される可能性高いです！等会話があればここで売ってもいいかなと思う。 売ったあとの車の流れも連絡くれると嬉しい。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：ハリアー
話していてとても感じが良かった。 LINEを使って質疑などやり取りも早くて良かった。引取り業者のコパン？でしたか、信頼できるとは思いましたが、名刺をいただくなどして御社の委託で来たことなど紹介いただければより安心だと思いました。 また次回の機会あれば相談したいと思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 西明石店
車種：エスティマ
親切な対応をいただきました。 問い合わせをした時も担当者が留守でしたが電話に出られた方も親切に対応いただきました。今回で4台目の転売になりますが金額、対応はすごく満足してます。出来れば名義変更、抹消した車検証のコピーの郵送、メールが欲しいですね。そこまでやられるするとより信頼が得られると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：Ａ４アバント
電話・査定・引取りのどの段階においても担当者が好印象だった。従って、他社の査定無しに御社に決めました。車両引取り費用１万円というのが少々高いような気がする。しかも当初は、車載車で引き取りに来ると言われたが、実際には人が乗って引き取って行かれた。これなら、私が持参して１万円無しのプランがあってもよい。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 神戸北店
車種：ムーヴ
丁寧な接客で安心感がありまずまずの金額で他社に行っても変わりませんよと説明してくれて、それならと売却決定しました。多分こんなものかなと。知り合いがネクステージは買い取り価格いいよと教えてくれてたので。店舗が自宅から離れていて、帰りが不便だった。買い取りに出張があるならせめて近くの駅まで送ってほしかった。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 小平店
車種：Ｃクラス
査定は細かい点までしっかり確認し、価格の説明は明快でした。その後のフォローも的確で、引き渡し日の約3週間前のタイミングで、買取価格の再提示を速やかにしてくれました。実査定の担当者の対応レベルが他社を大きく上回っていました。電話でなくスマホのショートメールで提案や手続きを進めていくやり方も安心感がありました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：クラウンハイブリッド
一番最初に見えられて、誠実な営業でした 私も営業なので、営業の流れは知っていますのでセオリー通りでしたが、その中にも自身の事を率直に語られ冗談も交え楽しかったです営業のスタイルに特に問題はなく、契約時のスマホ等のシステムも良かった 責任者の方の電話でのご挨拶もあり、勉強になりましたね ありがとうございましたご利用時期：2024年09月（ご売却）