お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 横浜港北インター店
車種：プリウス
誠心誠意ご対応頂いた点自分がフランス在住で日本と時差もあり交信が難しく 必要書類について 具体的に理解するのが困難であった。 海外在住者が日本にある車を売却する際の 手引きなど資料にまとまっていると有難い。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 福山店
車種：ランドクルーザープラド
初対面で担当者は、少々ぎこちなさを感じたが、それが逆に私にとっては誠実にさに感じられ良かった。担当者が接客中に事務所の方から、他のスタッフが私の車の買取についてだと思うが、話している会話が聞こえ、いい気はしなかった。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 大垣買取店
車種：プレオプラス
テンポよく、無駄もなく、また話しやすかった。売却に必要な内容も的確に伝えてくれ、こちらの希望もまずはちゃんと聞いてくれている感じが良かった。最初に店内へ案内してくれた後に、別の対応したスタッフの方が名乗らず話しかけてきたのが怖かった。そのためか、その後の売却の話を聞いてくれた担当の方がかなり印象がよく見えた。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 厚木店
車種：セレナ
トラブルがきっかけで手放すこととなりましたが、トラブル発生から売却までのやり取りを、店長自らが誠実に対応いただき、御社に不信感を抱いていた私の気持ちが晴れ、気持ち良く売却することができました。最後まで誠実に対応いただいた店長のおかげで、機会があればまた御社で検討しようかと思うことができました。本当に感謝しております。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 世田谷店
車種：エスケープ
威圧感がなく、丁寧で親しみやすかったのが好印象でした。こまめなやり取りができ、安心でした。こちらの気持ちに寄り添ってもらえている感覚がありました。当方の確認不足で車内に忘れ物をし、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、丁寧で真摯にご対応頂けたことに感謝しています。どうか今後もお互いが気持ちの良いお取引を心がけていっていただけますと幸いです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 札幌手稲買取店
車種：プリウスα
私自身が知識のない客だったので足元をすくわれるかもしれないと思いながらも、売却にいたった経緯や愛車である事をお伝えした上で、ど素人の私にも分かりやすく丁寧に、納得するまで色して下さる親切な方でした。いざ店舗へ車を持っていった時、受付してくれる女性も売却担当してくれた方と同じような接客をして下さると、店舗としての評価が上がるのではと思いました。社員全体で同じクオリティを求めるのはととは思いますが…ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：プリウス
担当者、店長の対応がよかった。良質なスタッドレスタイヤの査定、買取もしてほしかった。【デザインタイヤ】ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 世田谷店
車種：ゴルフＲヴァリアント
大事にしてきた愛車に対し 熱意を持ってこの車が欲しいと言って頂けた 値段以外の部分で他社より秀ででいたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 札幌厚別買取店
車種：Ｑ５
お客の気持を汲み取ってくれながら、交渉してくれた自宅から店舗まで無料で車を持っていってくれるとありがたいご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 草加買取店
車種：ヴェルファイア
この度は、気持ちのよい取引ができて大変満足しております。 自宅の近くで売却したため、いつ売れるのかも楽しみに見ております。 また利用したいと思いました。特になし。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 佐賀北部バイパス店
車種：フリード
こちらの希望金額になるように何度も交渉してもらいましたし、説明も丁寧で良かった。査定から入金までがスムーズで良かったし、ラインでのやり取りがやりやすくて良かった。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 長野南買取店
車種：アテンザセダン
査定とかの駆け引きが無あとはっきり言ってくれて忙しい私には助かりましたとても若い人ばかりで、活気があり古臭い考えじゃ無い会社だと思い今後も頑張って欲しいと思いましたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 松山中央買取店
車種：ＸＣ４０
親切丁寧でした。車の引き渡しを当初は、日曜日にしていたのですが、会社のルール変更で平日しか受け付けなくなったとのこと。仕事の休みの関係もあるので再考して頂ければと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 尼崎店
車種：ｅＫカスタム
今どきiPadではなく携帯での契約は少し不安を感じました。納車の時に説明書等入ってるので持って行ったドラレコの箱を要らないですと言われた時は、大事にしてたのなという思いでした。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 西尾店
車種：デイズ
親身になって話をきいてくださった。 また、私が出来ないスマホの知識も有り、 契約時に操作して下さり、 とても有り難かったです。今回は、買い取ってくださりありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ つくば買取店
車種：アルト
終始、丁寧な言葉遣いや対応でした。 こちらの状況に配慮した提案もしてくださり、担当者が不在の時などの対応についても事前に説明してくださったので、安心してお任せできると思いました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 釧路店
車種：ＲＸ
車両査定の際誠意があり感謝しております。地元に店舗があり安心して売却出来ました。大変お世話になりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 外環東大阪店
車種：Ｒ２
査定額などの説明が分かりやすかった。車の売却を安心して任せられると思った。売却後の書類など分かりやすく迅速に売却までスムーズだった。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：エスティマ
質問にも的確な解答引取りは有り難かったが、引取り業者が遠方から来たのに驚いた。 近くの私が持って行けた。 効率的で環境にも良いと思った。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 前橋買取店
車種：ムーヴ
低姿勢で言葉使いも丁寧で良くわかりやすかった忙しいのはわかるのですか店に行った時に明らか存在がわかってるのに放置されたのでそういうたいとご利用時期：2024年10月（ご売却）