お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 小田原店
車種：ソリオ
こちらの相談をしっかり聞いてくれ、親身になって答えていただけました。 無理な提案をする事も無く、すべてこちらの都合の良いようにしていただけ本当に助かりました！ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 四日市買取店
車種：ノート
上記の項目の中でも1番の決め手は、接客姿勢やマナーです。 担当の方とのやりとり（説明も雑談も価格の提示も）が、とても心地よかったからです。 ありがとうございましたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 帯広買取店
車種：フリードハイブリッド
対応や言葉遣いが丁寧で、安心できました。 不安な点に対する質問にも丁寧にご回答いただき、安心してお願いすることができました。また機会があればお願いしようと思いました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 宮古島店
車種：タント
丁寧に対応しようとしてるのが伝わってきた。広告では直取引だから高価買取とうたっておきながら、結局オークション出すから本島までの陸送費の分安くなるという説明にはがっかりした。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 北上買取店
車種：ワゴンＲ
必要な説明を面道がらずにして下さったことです。その場での契約であれば、と言う条件は メリットとデメリットが利用者にも有るので、余り積極的に活用しない方が良いのでは？と感じました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 博多板付買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
進捗状況を、丁寧に連絡くださいました 直接やりとりをしていなかった為、助かりました。板挟みで、ご面倒をおかけしたと思いますが、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 西明石店
車種：ワゴンＲ
第一印象からすごく良くて、説明も丁寧にして頂きすごくわかりやすかったので最後まで好印象でした初めて利用さして頂きましたが、気持ちよく売却さして頂きました。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 新座店
車種：デイズルークス
接客態度も良く、若いのに好感が持てます。何度も上長にかけ合っていたのを目にしました。ありがとうございました。店舗もきれいで広く、台数も多いので安心感があります。また、宜しくお願いしますご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 豊見城買取店
車種：ウェイク
査定を念入りにしてもらったのは、いいですが、男性二人もくると少し、抵抗ありました。 あと、別の業者は、公共の場所では、査定しないと言われたたんですが、サンエーの屋上などで、やりましたが、違法ですか？LINE、メールとかでの電子決裁など、手続き早くてよかったですか？セキュリティなどは？安全ですか？ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 神戸北店
車種：ヴィッツ
カスタマーセンターへも連絡しましたが、委任状などの書類にサインをする際、白紙の書類にサインし実印を押すことが日常的に当たり前となっている御社並びに自動車業界への自己反省と、改善を求めます。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：アルファードハイブリッド
頑張って高く査定してくれた事買取決定後の説明時、早口に説明されたため必要書類に何が必要かなど当方何回か聞きなおす場面があった。次の現場に急いでる感じがした。（当方不快であったわけではない）ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 昭島店
車種：エスクァイア
特になし初めての買取だったので、いつもそうなのかわかりませんが、引き取りの前日に連絡がなかったので、本当に来てもらえるのか少し不安になりました。引き取りに来た方はとても丁寧な対応でした。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 小田原店
車種：プリウス
1社目にもかかわらずこちらを信用して目一杯の金額を提示して頂いた点に誠意を感じました。この度は納得できる買取金額をご提示頂き有難うございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：アルファード
良い取引ができ、また対応にとても満足しております。ありがとうございました。また是非とも利用させていただきたいです。対応も丁寧で、かつ迅速であり、とても素晴らしいと思います。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 札幌手稲買取店
車種：フリード
こちらの要望に柔軟な対応であり、スムーズに取引きが進んだ。査定及び車両引き取りの際、できるだけこちらの要望を聞こうとする姿勢が受け止められた。売却した車についても大切にしてくれそうな温かさを感じた。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ハスラー
説明がわかりやすく、とても丁寧な対応でした。話を聞いてくれ寄り添った営業でした。今回とてもスムーズに取引ができ感謝しています。また、機会があれはわよろしくお願いします。車の買い替えの友だちがいたら、ネクステージをおすすめします！ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 京都伏見店
車種：ＮＶ１００クリッパーバン
振り回されたけど嫌味がなかった。黒ナンバーの譲渡書類が面倒くさいと思ったら買取らなければいい事です。分からなかったならnet検索で分かりやすく説明されてます。客に丸投げはどうなんでしょう？最後黄ナンバー変更しますって？何言ってんの？ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 延岡買取店
車種：アルト
車の内見する時に、丁寧に汚れないように、シートを敷いて内見してくれたり、プライバシーを守る為か？車体ナンバープレートを隠して撮影したりしていたところが丁寧だなぁと思いました。車を買い取って頂き、助かりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 鴻巣店
車種：エスクァイア
接客も良し、人としても良し、対応も良かったです。私が仕事が多忙な為、引取り日時をうっかりしてしまいましたが、その後の対応も良く… 出来たら前日に（明日、車の引取り予定です）と、一報頂けたらと思いました。こちらも迷惑をかけてしまい、申し訳御座いませんご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 北上買取店
車種：プリウス
非常に真摯な対応に好感が持てました。 規模の大きな買取り会社には、あまりいい印象を持っておりませんでしたが、今回を契機に、認識を改めたいと思います。前述したとおり、認識を改めた上で、また機会があった際はお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。ご利用時期：2024年10月（）