お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 池袋店
車種：レガシィＢ４
さり気ない、振る舞いの中に査定をする姿がスムーズでした。更に、信頼される車買取会社として、先ず、窓口になる、査定担当者が信頼出来る体制にて頑張って下さい????ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 盛岡買取店
車種：ＭＡＺＤＡ２
言葉遣いが丁寧で好感の持てる接客電話が出れないときに何度もフリーコールから連絡するのは顧客が離れる要因だと思われる。相手の立場に立って適切な連絡や応対をするべき。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 刈谷買取店
車種：プリウス
若さとハキハキした接客に好感を持てましたあんなボロボロ状態でもちゃんとした価格で買い取って頂いて感謝しています。 あの車が貴社の利益に貢献できる事をお祈りします。ご利用時期：2024年11月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：バモスホビオプロ
とても丁寧に説明して頂き、こちらの要望も聞いてもらえました取引業者？の証明書の提示などは安心して取引できました、振り込み入金も素早かったです。言葉使いも丁寧でした。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 札幌美しが丘買取店
車種：ＳＡＩ
車の購入も検討してましたが無理矢理査定に取られた感じがありすごく不快だったので購入も他のところにする。 次の業者と査定比較もさせてもらえないとかブラックすぎる担当者ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 西尾店
車種：ランドクルーザープラド
高く買い取って下さって本当に満足しています。 親切に一生懸命会社の方と交渉して頂きました。また車を購入、買取して頂く時は利用させて頂くのでこれからも頑張って下さい。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 西尾店
車種：アルファード
こちら側の要望に合わせた提案をして頂けた。親身になって相談にのってくれてたので任せて大丈夫だと思えた。査定額は他社と同額でしたが接客でこちら側に決めました。特になし。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 熊本東買取店
車種：リーフ
若くて、丁寧な対応でした。店舗入り口が、鋭角に左折で入らなくてならないので、初めて行くと、切返しが必要になる。左手の駐車スペースを開けて、入店しやすくした方が良いと思います。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 岡山買取店
車種：ハマーＨ３
とても説明が分かりやすく信頼が出来る誠意のある対応をしていただきました。こちらの希望に近づけるよう支店と連絡をしっかりととっていただき、その場で明確な金額を提示してくれました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 長崎買取店
車種：ヤリスクロス
事前説明としては、こちらからの確認事項に対して的確な説明をしていただいたことが良かったです。代金が振り込まれるまで安心感がありませんでした。車両引取り後、中4営業日後の入金との説明でした。実際は中１日で振り込まれました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 松本買取店
車種：エッセ
清潔感もあり、元気に対応頂き好印象だった。当初2.5万から4.0万という提示。査定当日に同程度の車がオークションで2.4万位で取り引きされているため、2.0万という提示。それなら最初から最低2.0万〜の提示としないといけないのでは？ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 土岐多治見買取店
車種：Ｖ７０
誠実な対応であった、 要望に対する対応、努力が見られた。初めて訪社しました。規模の大きさ、社員の方の動き 対応に驚きました。社内教育とレビューがしっかりとされているのかな? と思いました。上司の方の対応も良く、次回も機会があれば是非利用したいと思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 大分買取店
車種：ヴォクシー
売却にあたり、わかりやすく説明していただいたお取引ご初めてでした 査定される方が レターパックや委任状などを持ってその場で渡す事によりタイムラグがなくなると思います ありがとうございましたご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 新座買取店
車種：ヴェゼル
書類の書き方など丁寧に説明して頂き分かりやすかったです大切に乗ってきた車を、車内も外装も綺麗と言って頂きとても嬉しい気持ちでしたありがとうございました迅速に対応して頂きありがとうございましたご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 大垣買取店
車種：コペン
担当者の笑顔が好感がもてた車を購入する際にこのお得なパックを付けないと売らないとかコーテング費用を付けないと車を売りませんとかの感じでせまって来るのはやめてほしい。押し付けがましいのが不快です。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 北上買取店
車種：ノア
なし上記の件で担当者には来店以降一切連絡がありません。責任者の方には謝罪して頂いてますが当事者の担当者は一切謝罪がないですし、何故このようなことになったのか知りたいです（後日入金は確認しました）ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 松本買取店
車種：ハイエースバン
査定から金額提示お手続きお支払いまでとにかくスムーズに対応して頂いて良かったです。担当の方と責任者の方も対応が丁寧でした。また何か車の相談があれば是非にお願いしたいと思います。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 木更津１６号バイパス店
車種：Ｃクラスステーションワゴン
車に対する情熱のようなものを感じたので 御社に売ろうと思えた。 次に購入予定の車に対しての知識を 教えて頂いたりして親切だった。交渉事なので仕方ない部分もあるが、気持ち良く 金額提示をしてほしかった。 車を乗り換える場合に、在庫から提案するのではなく、オークションで落札するところから提案してくれると良いと感じた。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 土岐多治見買取店
車種：アリオン
土岐多治見店高橋課長、淡々と説明、要点は詳しく丁寧に。こちら80歳の「無駄話」にも忍耐強く付き合ってくれた。全部オープンの事務所の雰囲気も良かった。最初で最後の利用だが、人にも薦めたいと思う。9月の初めに仮の査定をしてもらった売却金額(別担当者)と、11月の初めの車検切れ直前の最終査定金額にあまり差がなく、「ハッタリをかませて客を捕まえておく」ようなことがなくて安心しました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 木更津１６号バイパス店
車種：ミライース
車選びの時点から、素人の私にもわかるような説明をしていただき、安心して決めることがてきました。 片渕さんありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（ご購入）