当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
この度はお世話になりました!!
ご利用時期:2020年07月(ご購入)一括査定(インターネット)を通じて、2社目として御社に、初めて伺いました。当初、査定のみをお願する考えで応対してもらいましたが、御社に入った際の社員の良い対応、挨拶の仕方、そして対応してくれた佐藤さんの分かりやすい説明(売値の仕組み、★車入の取扱った理解、など)と私の大切な車を買いたいという熱意が、非常に伝わり、即断したのです。全ての対応に満足しています。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)車両につきましては値段や状態など満足することができました。納車時に土曜だったこともあってか少し早口という感じでしたが理解はできました。契約時少しオプションをサービスして頂けるという記憶があったのですが、それの説明がなかったので付けてもらえなかったのかなと少し残念がありました。(私の記憶違いかもしれませんが)お話も良く聞いて頂けるようなのでまた、色々お付き合いしていこうと思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)特に店長の対応が良かった。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)査定額に満足している。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)スタッフの接客対応がとても良い。 気持ち良く取引きが出来た。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)保証の料金が高いと思いました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)主人が、なにげにネットで査定をしたらしく、次々と電話がかかってきたのには、少しうんざり。無事に、話がまとまって、良かった。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)次も又、利用したい。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)目立つ車両の傷等は、契約前に申告すべきである。保障年数が短い割に割高さを感じる。諸経費、保障込みだと、想定価格を大幅に超えたものの、他社で購入するよりはだいぶ安価で購入出来たと思う。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)あっさりとした対応で気軽に決めることができました。 ありがとうございました!!
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入車輌、顧客対応共に大変満足です。 次回も買替時には、必ず行きます。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)急な要望にもかかわらず、親切に対応して頂き感謝しています。ありがとうございます。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)今後のトラブル発生時等、真摯な対応を期待してます。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)今後ともどうぞ宜しくお願いいたします
ご利用時期:2020年07月(ご購入)保険関係まで相談にのっていただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(その他)担当者が若くて、こちらの要望がどうかと思いましたが、とても分かりやすくて丁寧に対応してくれたので良かった。
ご利用時期:2020年07月(ご売却)買い換えた新車はすごく快適で気に入ってます!今回もネクステージで購入して良かったです。また点検etc.宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)SUVミニバンが主体なのは十分理解しているが、軽自動車が欲しい時どこを頼りにしたらよいのか将来困りそうだ。鹿児島支店迄行くのに、30㎞位あるので何回も行けない車の1回だけの異状時にもすぐ持って行けない、担当に連絡を取るだけで安心できていない。自分で御社支店で購入したので仕方ないのですが。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)急な来店でしたが速やかに対応していただきました。 車種などを決めていたわけではなかったのですが、ニーズに合わせた車種をすすめてくれたり、要望にこたえようと提案してくださいました。 閉店時間がすぎてしまっても、あわてさせることもなく丁寧に対応していただきました 迷っている時に間をおかずどうしますか?と聞いたりすることもなかったので、ゆっくり考えながら相談して納得して話をすすめることができました。 数週間ですが、最近愛車として大切にしていきます。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)