当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ローンを組んだとき、いつ頃、一括返済したら一番メリットあるか?お得か?等、アドバイスをいただけるとありがたいです。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)チラシを見て、初めて来店しその日に契約初めての自分の車購入で、快適に通勤してます。 今後もメンテナンス等いろいろお世話になると思います。 来店のたびに、次回使えるサービスチケット(洗車サービス、オイル交換サービス、来店特典等)を頂けると、億劫になりがちな点検にも小まめに通うことになり、車の為にもいいのではないかと思います。 今後とも、よろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)対応が本当に良かったですよ。(いままでに無い程。)
ご利用時期:2020年05月(ご売却)ネクステージ中川セダンクーペ専門店鹿内様、古田店長。素敵な車が買えてうれしく思っている。(青いカムリ) 前オーナーが付けていたオプションを考えると、安く買えたと思っている。 初訪問にあたり、Telでの納車までの時間(見返し)と、訪門時のあいさつも2名で丁寧であったのと覚えている。 「どっちか買うから2台みせて欲しい」という無理も心よく受けてくれ、かつ3hに及ぶ「どっちにしよう」というぜいたくなまよい時間にも鹿内さんはにこやかにかつ私のペースにつき合ってくれた。 見栄(クラウン)をはらせず、現行のカムリを選ばせてくれたことにも感謝です。浮いた分の金額で選んだ19incのアルミのセンスがよかったです。鹿内さんありがとう。 書類作成にあたり、私の分と父の分との明確な仕分けもgood。契約ののち、進行に合わせ、Telをくれた配慮もありがたかったです。 納車にあたり、スタッフで拭き上げていた。鹿内さんが「アルミ良いですね、他のスタッフも良いねって言ってます」という車屋が「良いね」って言ってるの一言もうれしいものです。書き切れないけれども、背筋じの伸びた、はつらつとし、相手のペースがわかり、つきあえ、推しは小出しにまとめれる フロントマン鹿内氏から買えてよかった。以上。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)大変よくしていただいて、満足でした!
ご利用時期:2020年05月(ご購入)一括査定を送信後、直ぐに連絡頂き一番最初に出張査定に来て頂きました。初めての査定でしたが、とても親身に対応頂きました。数社の会社で査定頂きましたが、一番熱心さが伝わりお願いしました。春日部店の野口さん、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今回は、電話後すぐに来ていただき、夜おそくまで対応して下さった事が良かったです。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)売却代金をスムーズにお願い至します。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)希望額に近い価格で買取って頂き、満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)中古車店は初めてでしたが、ヒヤカシのつもりで見ていたら2メーカーの希望する車があったので、近くのスタッフに説明を聞いて即断即決した。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)3年間の保障が高いのでびっくりした。使わなかったら何か還元できる制度があるといい。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)買い取りをお願いし、見積から買い取りまで、早急に対応して頂きました。 書類の不足なども的確にご指示を頂き助かりました。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)ネクステージが刈谷に有ると思わなかった広告が今一知られてなかった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)今後の整備等において情報をお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご売却)美の加茂店での購入だったが岐阜21号店にしてもらえるとたすかった。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)初めての来社で契約となりました。担当者の的確なアイデア対応に直ぐ契約になりました。対応態度も、かなり教育が行き届いている様に見受けしました。良いご縁を頂いた気がします。納車の際には、テーブルに名前のセッティング、中古車なのに・・・!すごい感動を頂き嬉しかったですね。担当者は酒巻様です。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)担当者の接客は満足しています。支払いも私の都合で大分待ってもらいました。が、最後の最後でドアバイザーの取付がされていなかった。書面上でのチェックで自分も済ませてしまったのが悪かったですが、実際に納車する車を見ながら取付オプションをチェックするべきでした。雨も降っていたので担当者の気遣いもあったのかもしれませんが。その後の対応は良かったです。お店が閉まるギリギリでも取付をしてくれました。またこのアンケートでのプレゼントですが、300円分はあまりにもしょぼい気がします…。普通のアンケートとかでも500~1,000円とかのクオカードをプレゼントするのに、何百万する買い物をして300円とは…。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)程度の良い車が多数あって良いお店ですが、諸費用や保証が高いです
ご利用時期:2020年05月(ご購入)来店から丁寧に対応してくださいました。ただ、いつ納車可能かこちらから連絡しましたが、連絡して欲しかったです。今後もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)