当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
程良い距離感の接客が良かった。 ディーラーはひつこいし、家まで来る。 無料のコーヒー飲めるのでまた行きたい。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)・お店がとてもきれいで、気持ち良かったです。 ・従業員のあいさつが、すばらしい!
ご利用時期:2020年08月(ご売却)担当者は新人だったのですが、とても一生懸命さが感じられた。 結果的に理想の買取査定額を出してもらい、且つ納車日の期日猶予も頂き、手続きに関してもシンプル且つ明確でした。〈大変満足〉
ご利用時期:2020年08月(ご売却)担当していただいた方はとても頑張っていただいて、とても満足しています。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)売却したい車が2台有り、どうやって査定しようかと悩んでいました。 新しく購入したい車を見積りした際無料出張査定していただけるという事で査定していただきました。結果新規購入はしなかったのですが買取りだけでも満足のいく金額でした。 少しでも高く買ってくれる様とするスタッフの方の対応が非常に満足のいく対応でした。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)若いスタッフの方達も頑張っていて素敵でした。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)他社では来店との事だったので、来訪して頂き時短にもなり助かりました。 強いて言うなら、来る前に連絡があると良かったが、それ以上にスタッフさんの対応が良かったです。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)大変満足でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)・ぬけが多かったので、完全に安心できるものとはいえなかった。 ・話のしやすい販売員さんでした。 ・車にはくわしくないものなので、いろいろな情報を伝えていただけるとありがたい
ご利用時期:2020年08月(ご購入)電子契約した後に不安になった。担当へもお話しましたが、これからスタンダードになるのでしょうが、紙面での契約が私には合います。 親切に対応して下さいましたので友人にも進めました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)スタッフの対応がとても感じ良かった 店の雰囲気も明るく若者の働く姿が好感もてる。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)某買取店にも査定してもらったが、希望する金額にはいかなかったが、担当していただいた野口さんに頑張っていただき希望通りの金額で買い取っていただき、思い入れのある車だったので悲しい気持ちもあったが、気持ち良く売る事ができました。 大変感謝しております。有難う御座いました。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)2日おきの電話のおしで、きめました。 代車借りられたので、たすかった。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)担当の方の対応がとても良かったです。
ご利用時期:2020年08月(ご売却)富士店の新野営業には大変感謝致します。 また新野さんから車を買いたいと思う素晴しい対応でした。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当のスタッフの方がとても話しやすい方でした。 わかりやすい説明で満足のいく車と保険に入れました。 ありがとうございました!
ご利用時期:2020年08月(その他)営業マンとしての充分な対応誠意をあつく感じました Tシャツ姿も悪くないですね◎感染対策はもっとアピールして下さい
ご利用時期:2020年08月(ご売却)ローンのお話や特に保険のことはわかりやすく説明して下さいました。 納車日も予定よりも早くして頂け、顧客の気持ちを考えらた接客で安心してお任せできました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(その他)ディーラー以外で購入するのは初めてで、最初は不安がありましたが、御社の営業・サービスの方の対応、提供がすばらしく、安心して納車までスムーズにやりとり出来ました。(正直ディーラー以上の対応かと思います) また、納車後のアフターケアにも満足です。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)軽自動車の購入を検討していましたが、駐車場に高さ制限があり、選択肢が狭くなっていた状況の中、担当の方に、コンパクトカー(普通車)の提案を頂き、急遽、予定変更し、コンパクトカーの購入となりました。 やはり、ネットでの検索だけではなく、改めて、対面での細かな希望を伝えることで、新たな視野の広がりがあるのだなぁと感じました。 丁寧な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)